Smart OM
真正打通企業內外的信息孤島
沉澱諮詢價值
打通客群管理
精準營銷調控
助力銷售結算
一氣呵成!不再間斷!
電商、微商、旅遊服務等售前諮詢類公司的必備神器!
Smart OM——只為中小服務性企業而來
在中國,已有很多企業開始進行大規模系統升級改造,目的是要符合這樣的新“流時代”,讓資源、客戶、業務完整的流動、保存起來。然而這樣的系統造價,讓很多企業感覺高不可攀。
OM專門針對中小電商、微商、旅遊、金融、保險、證券、傳媒、廣告、教育等售前諮詢服務行業的特點進行技術支持,取得非常好的效果。
Smart OM——提高企業服務競爭力
1970年MRP在美國優質企業中使用;1980年ERP問世;1990年有了CRM;隨著市場的變化,系統的需求模式經歷了產品資源——企業資源管理——客戶資源管理。
隨著互聯網浪潮的來襲,市場開啟新的“流時代”,需要企業不間斷的提供更新的服務和產品,構建自己的流量池與資源池。
SMART OM ——解決企業運營痛點
作為老闆，您是否也有以下煩惱？
1.客戶資源流失
360個訪客,帶來60個潛在客戶的諮詢,最後成交3單.…其中57位問詢客戶,客服可能會對他們不再關心、不再推送新產品!誰能幫我整理這些沉澱客戶資源。
2.無法掌控客戶
擁有10個客服的情況下,就無法準確瞭解到客服和客戶的互動情況。無法合理判斷,如何流轉具體客戶。這都是高昂成本換來的客戶。誰能幫我把握!
3.惹不起的客服
- 服務及時性：新客戶來,沒有應答!老客戶來,沒有應答!
- 話術質量：這個怎麼說來?就這樣說吧,誇大一點也沒事。
- 收款與對賬：錢去哪了?對不起賬?賬平,是真的對嗎?
- 資源外洩：客戶是誰的?我的!產品是誰的?我的!我走了,都帶走。
- 評估準確性：業績做的不好,是推廣沒做好嗎?各部門之間相互推諉責任。
- 精準客服服務：他是誰？為什麼提這個要求？他叫什麼？週五誰訂的貨？
- 客戶流轉：客戶都在微信？客戶流轉換手機？換個手機就換批客戶？
- 傳播及沉澱：哎,這個諮詢再等下,我發完朋友圈再回復。
SMART OM 是如何運營的呢？
哦茂——打通企業多平臺運營體系
SMART OM 那麼好,費用怎麼算呢？
SMART OM ,真正專注中小企業服務
SMART OM ——為企業提供全方位技術支持
創贏未來 激活你的哦茂
分享到:
閱讀更多 哦茂 的文章
