剛剛結束的省委十屆六次全會暨省委工作會議要求，各級政府部門“要持續轉變作風，鍥而不捨落實中央八項規定及實施細則精神，一刻不停歇地糾正‘四風’，特別是大力整治變異的形式主義、官僚主義問題，贏得人民群眾真心擁護”，領導幹部“要樹起更高的工作標準，主動轉變領導方式，習慣在監督下工作”。
今天起，東方今報推出“全省聯動 記者跑腿”系列報道，曝光老百姓在一些政府部門辦事過程中遭遇的難處，推動事情的合理解決。
□猛獁新聞·東方今報記者 李亞林/文圖
核心提示：
▶這段時間，62歲的洛陽市民李乃甫和老伴碰到一件鬧心事兒。
《集體土地建設用地使用證》上李乃甫的名字錯了一個字，被告知需要村委會、派出所、國土資源管理所開具證明，才能改正。
▶沒承想的是，這一紙證明在當地國土資源部門卻“卡了殼”，一連奔波22天，找了多個部門負責人，至今仍在區國土資源管理局、鎮國土資源管理所之間“打轉轉”。
改一個字為何這麼難？
昨天，東方今報·猛獁新聞記者跟隨李乃甫的老伴麻六英一起，親身體驗了這其中的無奈。
【投訴】錯了一個字，為改正“跑斷腿”
今年7月份，因辦簽證去國外看孩子，需要提供固定財產證明材料，洛陽市洛龍區安樂鎮村民李乃甫在準備相關手續時，發現《集體土地建設用地使用證》上自己的名字錯了一個字，“甫”字被錯寫成了“浦”字。
他來到洛龍區國土資源管理局後，工作人員提出，如更改名字需要村委會、轄區派出所、鎮國土資源管理所開具證明。
“7月23日、24日，村委會、派出所相繼開了證明，但鎮國土資源管理所的證明卻遲遲開不了。”
昨日上午11時許，李乃甫告訴東方今報·猛獁新聞記者，為拿到安樂國土資源管理所的一紙證明，他和老伴前後跑了20多天，找領導、託關係，鎮裡、區裡相關部門也去了不下15次，依然沒有結果。
記者看到，當地村委會開具的證明顯示，李乃甫與證件上的土地使用者“李乃浦”系同一人，請上級予以更正；安樂派出所開具的戶籍證明顯示了詳細住址，並稱李乃甫為該所管轄居民。
8月7日，經多次登門反映，安樂國土資源管理所開具了這樣一份加蓋公章的證明，“洛龍區安樂鎮中崗村土地使用證號：洛郊建（土09）字第007683號，土地使用者為村民李乃浦”。
“證明上寫的還是錯誤的‘浦’字，我當場就指了出來，但所長趙正奇說只能這麼開證明。”李乃甫的老伴麻六英對此表示無奈，這件事也就此“卡了殼”。
【體驗】35℃高溫天，遭遇“踢皮球”
改一個字因何這麼難？一紙證明又為啥拿不到？
由於患有高血壓，奔走將近一上午的李乃甫返家休息。
昨日上午11時許，冒著35℃的高溫，記者隨麻六英老人再次走進當地相關職能部門，尋求解決問題的渠道。
上午11時許，記者聯繫安樂國土資源管理所所長趙正奇，得知其在辦公室。
上午11時30分，在安樂國土資源管理所，工作人員稱，所長剛離開去了“白居易故居項目拆遷指揮部”，“你這情況俺們管不了，所長拿著章，你們還是找他吧”。
中午12時整，在該拆遷指揮部，鎮政府工作人員稱，趙所長已經下班，建議電話聯繫，隨後記者撥打其電話一直無人接聽。
下午3時35分，記者隨麻六英來到洛龍區國土資源管理局，負責處理此事的副局長馬峰稱，李乃甫持有的《集體土地建設用地使用證》頒發於1994年，之所以造成錯字，應該是登記時讀音有差別，未仔細對照。
按照正常程序，需要村委會、鎮國土資源管理所等開具蓋章證明後，再遞交區局備案，隨即就能予以更正。
“所長我也聯繫不上，你們去找鎮政府蓋個章也可以。”馬峰表示，如果改證件上的這個錯字，仍需要去鎮國土資源管理所或鎮政府開具蓋章證明，具備了這些，區國土資源管理局才能更改備案。
下午4時許，記者一行再次來到安樂國土資源管理所，工作人員稱所長下午未到單位，建議明日上班時間一早再來。
記者隨投訴人奔走了一天，仍在開具證明這個問題上一籌莫展，李乃甫苦笑著說，“為了糾正這個小小的錯別字，我耗費了這麼長時間，磨破嘴皮地解釋、求情，還是沒結果，老百姓辦個事咋就這麼難？”
記者注意到，李乃甫將此前一段時間辦事難的經歷以“日記”形式記錄了下來，他為尋求相關職能部門解決此事，還曾向安樂鎮政府、洛龍區政府、110聯動指揮中心等反映過訴求。
【進展】改一字之錯，重新寫變更申請
昨天下午5時20分許，記者撥通了安樂國土資源管理所所長趙正奇的電話，他解釋稱，所裡無法開具李乃甫與《集體土地建設用地使用證》上的“李乃浦”是同一人的證明；之所以一直難以聯繫到其本人，是因為近段時間忙於項目拆遷工作。
“讓他重新寫一份變更申請，村委會加蓋公章，我們所裡也加蓋公章，然後報給區裡。”對於當事人改錯字的訴求，趙正奇提出這樣一個解決辦法。
閱讀更多 河南都市頻道 的文章
