導語：
馬雲：我和你一樣，不願意和不喜歡的人交往。但是對於客戶，哪怕你很不喜歡他，你也要尊重他，不要把客戶當白痴。
在商海中摸爬滾打，每個人都會遇到和自己的價值觀或人生理念衝突的合作伙伴或者客戶，甚至是天天一同奮鬥的同事。面對這種衝突，馬雲深知，為了最終的目標，即使自己委屈，也要努力與其和平相處。
馬雲怎麼說，如何做？
雖然擁有過人的能力、成功的事業和輝煌的人生，但馬雲終究也是一個常人，他也有自己的主觀好惡，也有自己不喜歡的合作者、客戶乃至同事，但他卻用包容和理解對待他們，和諧共處，共贏發展。
在擔任《贏在中國》節目的評委時，他曾經對一位選手說：“我和你一樣，不願意和不喜歡的人交往。但是對於客戶，哪怕你很不喜歡他，你也要尊重他，不要把客戶當白痴。客戶不喜歡你，一定有他的原因和理由。對於同事也一樣，很多人因為不喜歡某個同事就不願意跟他一起工作，你不喜歡他，可以不跟他做朋友，但一定要成為同事。作為創業者，最重要的是通過跟人打交道，通過團隊協作才能拿到自己想要的結果。”
在馬雲看來，與自己不喜歡的人相處是一種技巧，也是磨鍊自己走向成功的一個必要的步驟。
2005年，阿里巴巴併購雅虎中國之後，雅虎員工進入阿里集團工作，但兩家公司在文化上的衝突，導致了雙方牴觸情緒的產生。雅虎員工不喜歡阿里巴巴的工作氛圍，而馬雲也有些不喜歡雅虎的員工，馬雲認為“他們有一種小團隊傾向，不喜歡溝通，似乎能說不能做，而阿里巴巴說到必須做到。他們也不喜歡我們，因為他們認為自己在技術上比我們厲害”。但是，面對競爭對手不斷挖人，內部文化衝突不斷的併購以來最黑暗的日子，馬雲還是儘量照顧雅虎員工，並給出了較高的“離職”補貼政策。結果大多數雅虎員工被馬雲這種真誠友好的做法所感動，留了下來，在逐漸的適應與融合中，成為一名真正的阿里人。
領導者的團隊管理智慧
商業社會中沒有那麼多的隨心所欲，遇到與自己觀念、想法不同的人是不可避免的，甚至會因觀念不同而出現摩擦、誤解乃至糾葛恩怨，如果自己不去克服，用寬容的心態來面對，工作只能變得更加困難、舉步維艱，最後只會堵死自己的前途。
我們需要像馬雲所說所做的那樣，遇到自己不喜歡的人，唯一能做的就是改變自己的心態，寬以待人、與之和平相處，爭取得到自己想要的結果。
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