互聯網的興起，使電商在幾位大佬的大力推動下，終於從一個小眾概念衍變發展成瞭如今的超級巨鱷。18年前，馬雲跑斷了腿也沒能破除人們對網上購物的戒心。但隨著電腦的普及、快遞行業迅猛發展、直至如今智能手機遍地，電商漸漸成了人們生活中不可缺少的一部分。
從淘寶到京東，從微商到閒魚，電商之中似乎沒什麼買不到的，也沒什麼不能賣的，購物的慾望在這個互聯網時代被無限放大，剁手黨、熊孩子、月光族等各種過度消費群體層出不窮。
但風頭總又停下的一刻，但隨著人們對生活品質的追求越發嚴格會發現許多問題：消費前無法觸摸實物帶來的體驗，遠比低價便捷品種多樣要差的多。而各大平臺對於中小電商無止境的收費，也讓很多電商苦不堪言，曾經不可一世的電商也漸漸走下了神壇。
對於這種情況，孵化了電商的馬雲也補得不承認，純電商的市場已經飽和，未來將會是新零售爭霸的戰場。
騰訊創始人馬化騰也表示，不管是中心化過重的大平臺還是網上的純電商，都將成為過去式。去社交電商+新零售將會成為未來10年移動互聯網發展道路上的一個重要環節。
同時他們早已行動起來：
阿里與各大實體巨頭合作，於去年馬雲投資百億打造無人超市，雖然有消息報道說馬雲無人超市虧損100億，卻依舊無法減輕馬雲對新零售的熱情，今年8月份無人販賣機也正式上線。這無疑是阿里對“新零售”有一種無法言喻的信念。
同年首次盈利的京東，也在去年宣佈要開10000加實體店。
而作為阿里最大競爭的對手，也在同年發佈了微信小程序。經過1年時間的發酵，微信小程序突破100W，各大一二線城市幾乎家家門店都擁有自己的微信小程序，唯一不同的是騰訊是助理傳統企業轉型新零售，同時將新零售行業+入社交電商概念。
未來新零售的發展方向，一定是線上線下結合，但絕不止於此。
未來零售，應是以用戶體驗為中心的，全場景、全要素的人文服務。線下做體驗，線上做平臺，最終實現從售賣商品到運營用戶。在這一過程中，智慧場景的打造顯得尤為重要。只有源自線上的智慧加上來自線下的場景，才能滿足消費升級時期用戶的消費訴求。
毋庸置疑，純電商的模式很難算得上智慧場景。在線購物作為虛擬狀態下的交易，難以為消費者提供身臨其境的體驗。
同時，讓用戶為服務買單將倒逼實體零售企業最大程度地提升用戶全流程的購物體驗，自然也會進一步提升未來零售的核心競爭力。
其實，電商或實體或二者融合搭配物流的新零售，對於消費者來說都不重要。他們更在意商品的性價比、體驗感、個性化需求的滿足度。所以，當下電商巨頭們的一系列舉動，與其說是零售模式之爭，不如說是服務模式之爭。
全新的商業模式孕育新生，舊的模式也終將走向死亡。所以，純電商一定會死，也必須死。實體門店也不在傳統，他們必須有自己獨立的平臺和新技術進行轉型。而對於很多中小企業而已轉型並不容易，一是費用、二是技術，如何才能解決這些問題？答案就是關注黑米小程序
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