《助推》——克服心理偏見做決策

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《助推》——克服心理偏見做決策

本書是行為經濟學流派的經典著作,它將行為經濟學理論用於指導決策實踐,提出了助推方法,幫你克服偏見的影響,做出更好的決策。

如果你能使用一些心理學的小技巧去設計一個什麼東西,就能往好的方向引導用戶的行為。不管你讀沒讀過這本書,你肯定聽說過它的思想——我們舉幾個耳熟能詳的例子:

在男性小便池上雕刻一隻蒼蠅,就能大大減少尿液外濺 ——因為人們會對著蒼蠅瞄準;

美國人存退休金的比例很低,但如果發工資時把默認選項設定為存一定比例的退休金,誰想不存得單獨提出來,存錢的比例就會大大上升;

學生食堂裡把蘋果之類的健康食品放在容易拿到的地方,把薯條之類不健康食品放在不容易拿到的地方,人們就會更多地吃健康食品。

這些做法的妙處是它既不是強迫,也不是花錢收買你做什麼事,它只是利用人的心理弱點,或者說心理特點,就能幫助人們做出更好的決策,沒什麼副作用。就像用胳膊肘輕輕地推別人,而不是用刀槍逼著別人這麼做。這個思路就叫助推。

《助推》——克服心理偏見做決策

一、為什麼理性的經濟人並不存在

傳統經濟學認為人是理性的,能做出對自己最有利的決策。但實際上,理性經濟人在現實中並不存在,決策總是受到偏見的影響。這種偏見並不是因為你不夠聰明,學歷不高或是經驗不夠,它是由人類的心理特質決定。

人的大腦中有兩個思維繫統,一個是直覺思維繫統,一個是理性思維繫統。直覺系統反應迅速,很多時候是無意識的。例如有個人向你丟石頭,你想都不用想就會蹲下躲閃,但直覺系統的缺陷是不夠理性。而理性思維繫統具有計劃性和自覺性,思考和決策的質量更高,能夠對不同選項做出更加精準的比較。但它的問題是需要主動控制,需要刻意啟動,也會佔用更多的思考資源。

在人類的決策過程中,兩個系統都會發揮作用,但是,由於理性系統的懶惰和高成本,往往是直覺系統佔據主導地位。這樣一來,你的決策就會受到偏見的影響。

現實生活中的你,並不是理性的經濟人,而是活生生的社會人。你的理性思維,常常受到直覺思維影響。各種偏見性因素、誘惑性因素和群體性因素,都會導致你的決策失誤,我們的理性其實非常有限。

《助推》——克服心理偏見做決策

二、如何用助推的方法優化決策環境,幫你更好地做出決策;

人類的理性思維受直覺思維影響,因為直覺產生的各種偏見,都會對正確決策造成干擾。助推理論認為,應當研究分析這些可能影響決策的偏見,針對這些偏見,採取適度的干預措施,優化你在做決策時所面對的環境,這樣就能推動你做出更好的決策。

第一,減少直覺迷惑。充分考慮直覺思維的特點,在決策環境和選項的設計中,儘量減少會誤導直覺的因素。

第二,提供容錯空間。充分考慮直覺思維可能出現的錯誤,在免不了犯錯的情況下,給錯誤必要的寬容度。即便你因為直覺思維犯了錯,也不會引起特別嚴重的後果。

第三,優化默認選項。充分考慮了直覺思維對默認選項的依賴和慣性,從適合大多數人的角度入手,讓默認選項儘可能對大多數人有利。

第四,提供充分信息。要儘量向你提供充足信息,幫助你克服各種偏見,提高決策理性水平。

第五,簡化選擇體系。選項並不是越多越好,如果你面對的選項不多,並且這些選項一看就明白,你就會更願意認真分析每個選項,認真考慮該選哪個。如果選項又多又複雜,你就會不知道選哪個,最後的結果往往是跟著感覺走,根據直覺做決策。

助推理論認為,要減少偏見對決策的影響,應當適當干預,幫助人們優化決策環境。在現實中,這些設計者往往就是公共政策的制定者,通過適當的公共政策,幫你優化做決策的環境。

《助推》——克服心理偏見做決策

三、助推在公共政策領域的應用。

應用助推理論,優化公共政策,改進個人決策環境,是為了減少因為偏見導致決策失敗的概率,並不是為了消除這些偏見。這些影響你決策的偏見性因素,還有你始終難以擺脫的誘惑和從眾心理,來源於人類的心理特質,是無法被消除的。用助推的辦法幫助你改進決策,其實是順勢而為,利用和引導這些偏見,追求積極的結果。

例如在器官捐獻政策上調整默認選項,就利用了你對默認選項的惰性,達到了提高捐獻率的效果。在養老金繳存政策上實施“明天儲蓄更多”這個計劃,就是順應了你的損失厭惡偏好,不讓你眼前有損失,這樣你才願意為幾十年後多存一點養老金。

《助推》——克服心理偏見做決策

《助推》這本書說得很明白,雖然它認為人的理性存在欠缺,應該用助推的方法適度干預個人決策過程,但它並不會顛覆個人有權自由選擇的基本價值觀。它所追求的,仍然是對原有體系的完善和修補,是在承認個人自由選擇和決策權利的前提下,用助推的方式改進決策環境,提高個人決策質量。

好了,今天奇點書院關於如何克服個人心理偏見做出好的決策的觀點就分享到這裡了,你在現實工作生活中有哪些行為經濟學相關的利用人的心理弱點,就能幫助人們做出更好的決策的現象呢?歡迎在留言區分享出來我們一起學習。

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