面对 Apple Music 猛攻,Spotify 能否保住全球老大?

面对 Apple Music 猛攻,Spotify 能否保住全球老大?

12 年前,Spotify 在瑞典斯德哥尔摩(之前面向音乐家的 SoundCloud 也来自斯德哥尔摩)横空出世,凭借免费串流的服务理念,Spotify 在「先购买,后播放」的大环境中,另辟蹊径选择跟版权方签约,以播放次数向版权方付费。当然在用户面前这都不是最重要的,能免费听歌才是重点。

也正因为用户对产品的喜爱,在互联网传输速度大幅提升的今天,Spotify 迅速获得了大量的用户,即便付费订阅率不高, Spotify 于 2014 年底依然在全球市场获得了超过 1500 万订阅用户,算上免费版的用户则超过了 6000 万。

随着 Spotify 这种「数字二级发行商」用户数的日益增长,有些数字发行商开始坐不住了。在 2015 年 6 月底,Apple 决定整合 Beats 1 与 iTunes,推出自己的流媒体音乐平台 Apple Music,依托发行商的背景投身流媒体音乐中。与此同时 Spotify 在全球市场获得了 7500 万用户,其中有 2000 万为付费用户,付费比例接近 26%。

与 Spotify 不同,Apple Music 不提供免费订阅服务,但在注册后可以免费试用三个月,而 Spotify 只提供最基本的 30 天付费订阅试用。但由于种种原因,部分 Apple Music 的早期用户还没用够三个月就已经决定回到 Spotify,刚面世不久的 Apple Music 就出现了较为严重的用户流失现象。2015 年 10 月 Apple Music 的订阅用户数为 650 万,16 年 1 月(也就是大多数用户试用到期后)订阅人数才刚刚达到 1000 万。

但在不久之前局势似乎出现了变化:虽然全球市场依然是 Spotify 的天下,但根据 Digital Music News 的报道,Apple Music 在美国的订阅人数超过了 Spotify。Digital Music News 并没有进一步给出详细数字,但订阅用户可能都在 2000 万附近徘徊。上述数据为美国市场的数据,且不包含 Spotify 的免费用户(但从技术上来讲,他们也订阅了一个不要钱的免费计划)。而从全球市场的角度或是总用户数的角度来说,Spotify 依然领先于 Apple Music。

Apple Music 与 Spotify 之间差异在哪里?

在支持的设备上,Apple Music 与 Spotify 都为手机、电脑这些较为常用的设备提供了客户端。除了这些「基本款」以外,Apple Music 只为 HomePod、Apple Watch 等 iDevice 提供客户端,第三方设备只能通过 AirPlay 或更为基本的蓝牙保持连接。Spotify 则更为开放,以内容提供商的身份为智能音箱提供内容支持,借用音箱厂商的入口推广自己的内容,同时也提供 Spotify Connect 以及蓝牙等协议来扩大自己的市场。

从布局上看,Spotify 更偏向于在家或者是在健身房等固定场景的使用,移动场景中主要依靠手机进行播放,硬件交由其他厂商负责,自己只负责提供内容;而 Apple Music 则更运动,且内容硬件一手抓,尝试以 Apple Music 为契机推广其硬件,培养用户习惯。

曲库作为流媒体的核心,Apple Music 与 Spotify 对其都十分重视。iTunes 作为世界最大音乐零售商,为 Apple Music 提供了坚实的内容支持;同时 Apple 也与发行商合作,推进 Apple Music 的发展。Spotify 则直接与索尼音乐娱乐、EMI、华纳音乐集团和环球唱片四大唱片公司及众多独立厂牌合作,以提供内容资源,算得上与苹果旗鼓相当。

真正体现出两者差距的地方是乐曲的推荐:Apple Music 在曲目编排上选择更传统的人工推荐模式,由音乐编辑来编排歌曲列表。而 Spotify 则以「口味相似」的其他用户的歌单为基础,辅以复杂的算法来进行歌曲编排。说到底还是人工口味与程序算法之间的差异,其中的选择也因人而异了。

面对 Apple Music 猛攻,Spotify 能否保住全球老大?

Apple Music 使用人工编排,Spotify 使用算法推荐

在中国市场中,为了与国内音乐服务相抗衡,Apple Music 以 iTunes 内容库为背书,与各大发行商合作,尽可能地拿到了足够的音乐资源;而一个月 10 元(美区一个月 9.99 美金)的价格也算是跟国内其他音乐会员看齐。至于 Spotify 使用起来就比较麻烦了:由于 Spotify 尚未在中国大陆提供服务,只能将账户区域设置为其他地区,因此订阅时需要用到指定区域的信用卡或通过电商平台代购礼品卡。

在 Apple Music 奋起直追的形势下, Spotify 能一直领先下去吗?

推测巨头在未来的发展走向是一件很复杂的事情,但有一件事可以肯定,那就是「如果 Spotify 还想保留领先地位,必须做出改变」。苹果依靠自己的生态来扩张 Apple Music 的市场份额,这是因为「苹果生态」本身就是一个招牌,而且是一个很显眼也很吸引人的招牌。

在智能手机领域,用户可以在 Apple Music 与 Spotify 之间自由选择,但在智能设备方面,Spotify 就非常被动了。Spotify 在智能设备选择的路线是成为内容提供商,诚然这样可以降低硬件开发成本,能让自己的服务登陆更多的硬件平台。

但如果厂商决定不合作,或者是降低合作优先级别呢?

比如说现在的智能音箱(无论 HomePod、Google Home、Alexa、SONOS)要么自己搭载智能助手,要么选择搭载其他智能助手,但说到底都还是 Siri 、Google Assistant 或 Alexa 的后花园,而这些助手背后都有着自己音乐服务,像是 Apple Music、Google Play Music 抑或是 Amazon Music Unlimited。假如哪天智能助手决定站队自己的音乐服务,先不说 Home Pod 这种极端存在,要是 Google Assistant 首选只能是 Google Play Music,Spotify 只能手动串流到音箱上呢?

Spotify 也意识到了未来可能会出现这样的局面,所以选择跟三星达成合作,但选择与其他厂商合作、以第三方硬件作内容入口并不是长久之计。

面对 Apple Music 猛攻,Spotify 能否保住全球老大?

Spotify 选择与三星达成合作

这或许也是 Spotfy 专做内容的弊端:它在不同平台上都有入口,但这些入口的主动权都不在 Spotify 手上,甚至有点寄人篱下的意思。如果只想着将免费用户转化为付费用户的话,将来 Spotify 的局面会更加被动,甚至可能在厂商面前失去话语权。免费用户的转化率是有限的,如果 Spotify 不找到更好的方法提高用户的订阅率,要是有任何变动,再失一城也是有可能的。

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