對於考駕照的朋友們來說，選擇一家適合自己的駕校相當重要。但往往大家考慮的都是駕校的資質、規模和訓練場地等硬件設施條件，卻忽略了特殊情況下退費的規定。
市民趙先生早在今年四月在包頭鴻達駕校報名參加學習，可是因為工作繁忙且駕校離家又遠，至今他都沒有練過一次車。最近，他決定換一所離家近的駕校，可在辦理退費的時候卻遇到了問題。
△圖片源自網絡
趙先生：“我去駕校辦理退費時，駕校工作人員告訴我要扣除受理費和業務費，共計600元。我也不清楚這個費扣的是不是合理，要求駕校在扣費之後給我開一個收據，但駕校說開不了。”
駕校無法提供扣費收據，趙先生不能認同駕校的扣費要求，退費手續遲遲沒有辦理。其實，自從2017年9月起，我市車管所改變駕校集中包辦約考，並搭建了便捷高效的互聯網約考平臺，實現網上報名、網上約考、網上繳費。也就是說，如今報名考試這部分錢需要學員自行繳納。那麼，駕校要扣除的費用有依據嗎？
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車管所表示，從未對駕校在退費方面作出任何規定，一切扣費行為都是駕校的自主行為。另外，記者諮詢物價部門得知，對於駕校扣費標準的規定物價部門沒有明確要求。
既然是沒有依據又沒有違規的自主定價行為，駕校有義務在報名時明確告知退費時存在的學費折損情況。
記者還從其他駕校瞭解到，學員在駕校報名後確實會產生一定的費用，不過，在未打課時的情況下只有100元左右的服務費和學員卡的開卡費用30元，沒有其他額外費用。
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記者聯繫到了鴻達駕校趙校長， 趙校長表示，駕校之所以要扣除趙先生600元錢，是因為在辦理退費時雙方產生了誤會，溝通不到位導致的，如今誤會已經解決，趙先生可以在工作時間到駕校辦理退款。
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經過一番波折，趙先生終於可以拿到本屬於他的退款，從這件事中我們可以發現政策法規的完善為大眾帶來的利好，同時也暴露出駕校在運營和管理方面的問題。在激烈的市場競爭下，駕校拼的不僅僅是位置，場地和硬件設施，提升人性化服務才是生存的長久之計！
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