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來源：商業人物（ID：biz-leaders）
10年前，百度年會，電子商務團隊拿的是最佳團隊獎。但李彥宏悄悄地將獎項升級為百度最高級別的總裁大獎。他告訴晚會的執行人，“你可千萬別走漏了風聲，我就是想給他們一個驚喜”，“到時候，希望是全場人都不知道這個大獎是誰，然後讓燈光在人群中搜索到他們！”
李明遠當時負責電商，拿到這個獎項，感動得稀里嘩啦，現場跟李彥宏緊緊擁抱。這段感人的CP故事就記錄在《壹百度》一書中。這本書由李彥宏親自審閱，時間久遠，介紹了百度文化和李彥宏管理哲學。
一年前，陸奇進入百度，李彥宏賦予其一人之下萬人之上的地位。陸奇拿著秘密清單，那單子上寫著李彥宏所認為的十大挑戰。雙方甜蜜，互相欣賞，信誓旦旦，新氣象馬上就要開始了。
事情走向意外，太子李明遠，“百度自己培養起來的年輕管理者”，因為經濟問題引咎辭職。接著，李明遠又寫了一段增加疑竇的話，大意是，我沒有貪汙，貪汙百度就會報警，我就會被抓，你們能不能動動腦子？而陸奇，幹了一年多就辭職了，自稱是家庭個人原因，但媒體總覺得這事兒不簡單。
這就是另一面的百度，內部提拔的年輕人才、外招的頂尖人才留不住。李彥宏越辨越黑，百度這個黑洞也越來越黑，吞噬著各種秘密。
這兩人的離職，有可能會刷新李彥宏的認知。李明遠之後，李叫獸、呂騁兩位空降的90後年輕高管離職，李彥宏有可能對年輕人會有新的看法了。陸奇的離職帶來的負面效應更強大。李彥宏一直不相信職業經理人，如今，讓他稍微改變看法的人走了。百度的COO估計又要空缺多年。即使未來李彥宏想招個COO，那對方還要考慮一下：牛逼閃閃的陸奇都呆不下去了，我幹嘛找苦吃？再想招這樣的人，難。
除了顯眼的業績掉隊，李彥宏在BAT中的另類特徵也愈發明顯。中國的互聯網公司都是以創始人為核心，但另外兩家公司正在輸出其他權勢人物。說起阿里，大家可以談論那個創造了“雙十一”概念，將天貓做強的張勇，說起騰訊，大家可以討論那個創造了霸王級應用微信的張小龍，但百度，人們談論的還是李彥宏，以及它的醜聞。
“我是創始人、CEO，百度任何的好和不好，肯定歸功和歸罪都應該是我。”魏則西事件時，李彥宏接受《財經》採訪時這麼說。百度生病，百度人才流失，根本原因是創始人生病。
李彥宏最明顯的病症，那便是道歉的坦誠度。當年血友吧、魏則西事件，百度發了幾篇公關文，之後，李彥宏開始在真人秀節目中樹立堅強，愛家的人設，但他始終沒有在公開場合說出“對不起”三字。
《財經》記者問他百度為何走到如今人人指責的地步，他說：“一個很重要的原因是這十幾年百度搜索沒怎麼變過，至少在用戶的感知上是這樣。從百度的角度，我們近幾年沒有給用戶提供一個真正創新性的新產品，沒有給用戶帶來驚喜。雖然是很好的、免費的東西，用的時間長了，他就習以為常了。這個時候當你出現一些不好的東西時，他不會想起來其實我還從百度獲益了呢，不去想的原因是因為時間已經太長了。”
這話跟吳亦凡的粉絲一樣，你跟她談吳亦凡的說唱水平，拿事實說話，還說到點子上，但對方大吼一聲：你知道他有多努力嗎？企業家的根本職責是盈利，盈利的基礎是創造價值，這是底層基本操作，是最最渺小的共識和標配。
作為一名管理著約4萬名員工的老闆，李彥宏如同一個帝王，必須對各種禮儀照章辦理，藉助儀式感的活動，去傳遞意志。普通員工只有在每年8月舉辦的夏日狂歡節，才能近距離接觸李彥宏。約4萬名員工對李彥宏的瞭解，可能還不及一個商業記者。
一個領導者，通常擁有兩種影響力，一種是強制性的法定賞罰權力，一種便是由領導者自身素質所塑造起來的非權力性影響力。非權力性影響力的來源，是模範作用，是具有合乎社會道德的良好品質。如此，員工則會尊敬他、敬佩他，跟隨他。
一句道歉，其實是穩定軍心，傳遞價值觀的最好方式。
“商業人物”以此舉例，無外乎是想弄清楚李彥宏對這些醜聞的坦誠程度，進而試著去理解李彥宏。在媒體面前的李彥宏是一個說話滴水不漏，溫柔軟語的人物，但種種跡象又表明，他是一位專權、驕傲的領導者。
在陸奇到來之前，李彥宏是不相信職業經理人的。2013年，李彥宏在深圳IT峰會上談到，創始人離開，公司就會出現問題，“從微軟到Google、Facebook、甲骨文，美國的都是這樣的。我覺得創始人做管理的時候跟一般的職業經理人在風格上肯定不一樣，有時候也違反一般的管理理論，比如喬布斯，所有管理理論都是對著他乾的，他做得很成功。”
陸奇到來之後，李彥宏說，“我的管理風格是總體比較放權，我跟下屬有不同意見，先按他的意見，對了領導有方，錯了按照我的方法，放權不放權，百度高管從來沒遇到問題。”
李彥宏採取的是仁慈——權威模式，其本質還是一種專權模式，領導對下級有著屈尊俯就的信心，態度謙和，一副家長式的姿態。這是當前中國互聯網界的一種普遍管理模式，但到李彥宏這裡，模式卻失控了。
他對雲計算新瓶裝舊酒的點評，對移動互聯網認識的遲緩，最終讓百度慢慢掉隊。誤判時機，是因為專權者對下屬意見的無視，或者說是一個專權者難以超越的侷限。追趕者開始慌亂加入戰局，當O2O兵敗時，李彥宏的麾下並無將才脫穎而出，這是否有用人方面的失誤，戰略的偏執？當貼吧事件發酵時，分管大市場體系主管EStaff張亞勤，被通報批評，並被扣除部分獎金，為何李彥宏被免於處罰，哪怕是一丁點形式上的處罰？
但其人專權，卻又有疑惑之處。專權，通常是自上而下發布命令，包括對價值觀的強勢傳遞，它與風口和時機並無關聯。2012年，李彥宏特意寫了封信給百度員工解釋“簡單，可信賴”的文化含義，但百度卻又在兩年前遭遇巨大的危機，沉渣泛起，新病襲來。
如果是因為量化KPI考核等制度催生出價值觀扭曲的不良風氣，那麼制度的制定、把關者李彥宏應該承擔責任，如果如他所說，是新進來的高層做不到有效示範，帶偏隊伍，那麼高管引進者李彥宏應該承擔責任。深究下去，李彥宏究竟是對那些違反價值觀的人與事佯裝不知，抑或是他真的不懂管理？
陸奇在入職百度不久的一次訪談上說，他一直試圖改變百度的工程師文化，使之更側重“以產品為中心”，組織變革存在阻力。陸奇認為，大組織有“肌肉記憶”。這個詞，指得是人重複多個動作後，肌肉就會形成條件反射，遺忘速度非常緩慢。對於百度這個錯綜複雜，利益糾纏的組織體來說，也存在肌肉記憶。
所以，當陸奇出人意料的宣佈離職時，很多人解讀為陸奇的變革將進入深水區，難以撬動板結的利益團體。若這個猜測屬實，那就不是陸奇與百度文化之間的衝突。關鍵先生還是李彥宏。他願意，陸奇就是一把龍刃，他不願意，陸奇就是一把鉛筆刀。
即使李彥宏開始發力AI，但是從目前看，廣告這項傳統的業務還是它的現金牛。這個在商業領域的典型病人，目前還要靠著醫療廣告輸血。
那些強調改變，靠話術堆起來的公開信毫無價值。與競價排名、醫療廣告有關的危機不會再次發生在百度，李彥宏的病才會有好轉的跡象。
陸奇離開後，李彥宏的退休夢變得遙遠。三年前，他說，他很想像柳傳志那樣培養出一個好的接班人，自己就會變的輕鬆很多，李彥宏還暢想了自己退休後的生活，建一個世界上最大的植物園。
百度的文化、價值觀問題不解決，哪怕有了接班人，用戶們只怕還會批評李彥宏。
*頭圖購自視覺中國
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