深夜不再「求藥難」,點我達配送小哥24小時守護杭州市民!

深夜不再“求药难”,点我达配送小哥24小时守护杭州市民!

夜裡需要一些常用藥,

附近又沒有藥店,

該怎麼辦?

深夜不再“求药难”,点我达配送小哥24小时守护杭州市民!

杭州解鎖了一項新技能 ↓

打開手機下個單,

半小時藥品就能送到家門口。

深夜不再“求药难”,点我达配送小哥24小时守护杭州市民!

昨天開始,杭州開始試水24小時送藥上門:阿里健康聯合菜鳥與杭州各個角落的102家線下藥店,開通24小時送藥服務,白天30分鐘送藥上門,夜裡1小時以內送上門,就像點外賣一樣方便。

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△ 昨日接到訂單的點我達騎手,在海王星辰中山北路店取藥。

深夜不再“求药难”,点我达配送小哥24小时守护杭州市民!

昨天晚上接近9點,大部分藥店開始打烊,藥店進入夜間時間。有人體驗了一次網上買藥。

打開手機淘寶,輸入“急用藥”,跳出9類藥品的分類頁面,包括了感冒發燒、小兒發熱、腸胃不適、小兒腹瀉、過敏瘙癢、跌打損傷、止疼止痛、性福生活、避暑驅蚊。也可以在這個頁面,先向醫生諮詢問診,然後根據醫生的建議點擊其中的某一類藥。

20:58,買了人丹、藿香正氣水、風油精等幾個夏天常用的藥,在支付的頁面,顯示配藥的是位於中山北路上的一家海王星辰藥房,距離目的地865米,預計送達時間是一個小時。店鋪裡還有滿38元減10元的活動,實際39.6元四件藥品,最後加上3元的配送費,總共支付了32.60元。

和點外賣一樣,還可以實時查到訂單的進程。比如在完成支付的同時,系統顯示商家和騎手同時接單。還可以查看騎手騎行的地圖和聯繫電話,非常方便。21:16,騎手已經騎到了樓下。這一單,從下單到送達只用了18分鐘。

23:00,再次通過淘寶下單買藥時,顯示附近還有藥店可接單配送。

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△ 海王星辰中山北路店門口,點我達騎手取好訂單準備送藥。

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根據阿里健康昨天公佈的名單,目前,杭州試水24小時送藥的藥店包括了東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房和天天好大藥房等102家連鎖藥房。這些藥店分佈在杭州城區的各個角落,比如最西的藥店位於老餘杭杭州師範大學附近,濱江也有不少藥店分佈,最北到了星橋附近的天都城,最東是下沙。

只要通過淘寶下單,這102家藥店可以在白天實現半小時送達。其中,39家藥店開設了夜間藥房服務。不過因為夜間服務的藥房數量不多,所以配送時間相對會長一些,保證送藥上門的時間是1小時。

從地圖上來看,開通24小時服務的藥店主要集中在市中心區域,不過在主城區的東南西北也有少量分佈。阿里健康的工作人員透露,夜間服務的標準是1小時送達,不過如果你正好離夜間服務的藥店比較近,那麼白天和晚間的時間其實是差不多的,說不定因為晚上交通順暢而更快一些。

從昨天下單的情況來看,夜間訂單的送達時間在10分鐘以內也不少。

事實上,對於傳統藥店來說,因為成本高訂單少,24小時營業是一門虧本生意,在以往夜間開張的藥店很少見。很多人夜裡生病了只能忍著第二天藥店開門,或者直接去醫院掛夜間急診。

“消費者一直都有24小時緊急用藥的服務需求。但夜間訂單不多,還要店面通宵開張,員工值夜班,所以我們沒有提供這項服務。”海王星辰杭州總經理說,阿里健康的醫藥新零售,聯合菜鳥用24小時、30分鐘達的標準化系統服務,讓線下藥房也能通過配送小哥,快速服務藥店周邊2公里範圍的用戶。

“現在我們線下店鋪,都在宣傳這項新服務,這樣,用戶晚上在家有急用藥的需求時,就能想到可以上手淘找周邊藥房下單。”李漢棟說。

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昨天晚上,穿著橘黃色工作服、揹著藍色菜鳥裹裹雙肩包的菜鳥點我達騎手小陳用18分鐘採購和送到了藥品。

和外賣不同的是,菜鳥點我達平臺是派單而不是搶單模式。平臺上有一部分配送員主要專注於夜間配送,智能調度系統會根據藥店、消費者位置等訂單信息情況,自動派單給藥店周圍最合適的配送員,並定製最優路徑。目前,杭州有1000多名像小陳一樣的菜鳥點我達配送員在夜間隨時待命,白天有上萬人。保障阿里健康送藥業務的菜鳥點我達騎手規模在2萬人左右,具體人數建立在訂單規模基礎上,如果訂單翻倍騎手數量也會翻倍。

如果在杭州出差住酒店,還可以享受酒店代收和代送藥品的服務。比如在杭州入住君庭、如家酒店時突然身體不適,可以通過網上下單的方式購買藥物,由前臺代收後再送到房間,免去了生病還要下樓取藥的麻煩。

除了手機下單,下個月起,從家樓下的24小時售藥機也能買到應急藥品。

阿里健康的相關負責人透露說,正在研發的24小時無人售藥機將在9月面市,更全面地覆蓋小區應急醫藥需求。你可以深夜自助買藥,送藥小哥也可以輸入系統發送的取藥碼取藥配送,提升配送效率。

事實上,隨著藥品配送試水新零售,杭州已經成為全國首個全城覆蓋全天候分鐘級送藥服務的城市。

在流量入口上,手機淘寶端,將線下連鎖藥店網點信息納入,並可以根據用戶定位提供2公里內的送藥上門服務;在配送上,菜鳥點我達的接入,提升了阿里健康終端藥品分鐘級的配送服務能力;在新零售協同上,阿里健康還將與餓了麼深度合作,共享醫藥服務資源,探索社區健康服務體系的未來形態。

“藉助阿里新零售經濟體的力量,阿里健康將和各個生態公司一起,助推健康服務快速落地發展。”阿里健康醫藥電商事業部負責人說。

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