接訪現場
8月20日上午，襄陽市襄州區委書記楊興銘在區信訪局接訪時強調，要用心用情、依紀依法做好接訪工作，切實為群眾排憂解難。區人大常委會副主任李雲峰參與接訪。
接訪中，楊興銘面對面傾聽群眾訴求，心貼心辦好群眾難事，詳細瞭解事情的來龍去脈，悉心解釋相關政策，與來訪者共同分析，現場責成相關部門依法依規妥善處理。對一時未能解決的問題，楊興銘要求，責任部門及時告知答覆，明確處理方式和時限，切實負起責任，為群眾排憂解難。
楊興銘強調，要帶著感情做好信訪工作，把群眾當成自己的親人，以解決群眾反映最強烈、老百姓最關心的切身利益問題為著力點和切入點，用心用情、依紀依法做好接訪工作，把問題消滅在萌芽狀態。在處理信訪工作中，要本著公道正派的原則，認真傾聽群眾訴求，不厭其煩地做好政策法規的宣傳解釋工作。不能馬上解決的問題，要向群眾說明情況。對因群眾誤解而產生的問題，要結合政策法規詳細解釋，幫助群眾樹立正確認識。要以高度的責任感，以擔當的姿態，心繫群眾，切實為群眾排憂解難，引導群眾依法依規維護自己的合法權益。
楊興銘先後接待了5批來訪群眾，協調解決的問題涉及房產證辦理、糧食直補、幹部違紀、農民工工資等方面，並對來訪群眾反映的每一件問題都當場進行批示，責成相關部門及時處理。（信訪局供稿）
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