猛獁新聞·東方今報記者 李瑋/文圖
清晨的鄭州，鄭州特警一大隊一中隊也像往常一樣在金水路黃河南路開始了一天的執勤。正在這時一位女青年跑到特警隊員蔡志龍和李星的崗上求助，她神情緊張，說一位80多歲的老奶奶從家裡出來去找鄭州銀行，結果迷路了，她又要趕著去上班，向特警隊員求助。
特警隊員蔡志龍和李星瞭解情況，首先讚揚女青年樂於助人，並讓其抓緊時間去上班。隨後仔細詢問老奶奶的情況，瞭解到老奶奶80多歲高齡，眼神不太好，老伴過世，兒子長期在外地工作，3個月才回家一次，自己領著高齡補助，但高齡補助的銀行卡丟了，要去鄭州銀行補辦，自己一大早就獨自走路出來了，結果迷路了。
蔡志龍和李星兩名特警同志擔心老奶奶年事已高，而且精神時而模糊，怕會出現意外，經向110指揮中心和支隊彙報後，駕車將老奶奶送到附近的鄭州銀行。
到達鄭州銀行後，蔡志龍和李星把老奶奶扶進銀行大廳坐下，並耐心的瞭解老奶奶要辦理的業務。
兩名特警隊員積極的與銀行方面進行溝通協調，銀行的工作人員專門給老奶奶安排VIP客服專區，併為其安排在1號，經理主動為老奶奶答疑解惑。
銀行積極的為老奶奶辦理業務，不到半個小時老奶奶的業務就辦好。兩名特警隊員擔心老奶奶再迷路，驅車送老奶奶到家，送到老奶奶小區門口。在好心女青年，特警隊員，銀行工作人員的接力下，成功的為老奶奶辦理完業務，並安全送到家，愛心的接力讓我們感到生活中的愛------有愛就有家。
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