開拓線上,賦能線下,水密碼如何做到青春常駐?

“其實現在品牌們都有很多消費者,但問題是,怎麼跟他們交朋友,讓他們參與到品牌的產品開發,甚至內容的生成。”

談及品牌在新時代下的營銷策略,丹姿集團副總裁張偉傑如此說道。

關於傳統的營銷方式,目前國內化妝品行業的一線品牌們具有相當的發言權。簽約明星代言人、買黃金媒體資源、多個媒介打硬廣、冠名綜藝節目、電視劇植入等,整個傳播流程體系,堪稱嚴絲合縫。

但隨著媒介渠道的日漸豐富,以及消費者日常接觸信息的碎片化,基於社交媒體的內容營銷強勢崛起,這種品牌與消費者之間“你中有我,我中有你”,幾乎渾然一體的營銷方式,通過不少新生代品牌以此大熱的實例,證明了其超然於傳統營銷套路的優勢。

而這種現狀,顯然引起了一線品牌,即主流一代品牌的關注。水密碼就是其中的代表之一。在國內品牌現階段的營銷表現上,水密碼也是可以排到TOP的,全年營銷活動密集有序,而且基本囊括了各種方式。

2017年底,張偉傑曾向聚美麗記者表示,2018年水密碼的營銷重點其一是“與趙麗穎的結合”。年初,趙麗穎主演的電影《女兒國》上映,水密碼同時運用了代言人營銷和跨界定製產品。下半年,估計電視劇《你和我的傾城時光》會上線,水密碼有進行劇情植入,將作為重點營銷內容來推廣。

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△水密碼 x《女兒國》定製產品

除了代言人,目前已知或已上的營銷動作,有綜藝《無限歌謠季》植入、電視劇《流星花園》植入、《蒙面唱將猜猜猜》第三季植入等,還有兩個跨界合作項目:水密碼x施華洛世奇定製明星產品、國際知名設計師Alex Wang(王培沂)為水密碼設計“閃耀”定製禮盒,顯得比較立體豐滿。

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△水密碼 x 施華洛世奇定製產品

品牌升級,是水密碼今年的戰略核心,同時確立了“閃耀自我”的全新品牌精神,從上述兩款定製產品,就可見一斑。張偉傑透露,原本水密碼計劃在今年進行一些重大調整,主要是內容上的變化,但因為很大一部分預算都投入了大型項目,所以今年計劃先在小紅書等新媒體平臺上做了一些嘗試,根據試水情況再加碼投入。

水密碼新媒體負責人Jessie告訴聚美麗記者:“我們也想聽到更多消費者的聲音,然後反饋到產品開發,把消費者的想法融入產品中,而不是我們單方面輸出。”

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△丹姿集團副總裁張偉傑

張偉傑坦言,品牌在內容板塊有很大的需求,除了營銷方面,新零售也需要大量的內容產出。“像小紅書,它是產生內容的媒體,也是電商渠道。現在不是說電商媒體化麼?這是一個趨勢。我覺得公司內部架構也要改,把媒體和銷售部門之間的路徑打通。這樣也可以驗證內容在銷量上的轉化,提升我們在品牌整體運營上的能力。”但與此同時,他也表示,好的內容服務商很稀缺,人才也是個問題。

當然,人才和服務商數量不足,這是行業新生領域普遍會遇到的難題,如內容營銷人才奇缺,不止是水密碼需要思考、解決的,也是絕大多數傳統一代品牌在新興互聯網時代下需要認真面對的。

當下社交電商的風有多大,自是不必說,小紅書堪稱是其中翹楚,同樣,蘑菇街、小紅唇也都開啟了自己的電商之路。相比天貓、京東等電商巨頭的標準路徑,社交電商力爭實現社區分享+產品銷售的商業閉環,對平臺本身而言,“肥水不流外人田”,而對品牌來說,營銷項目的監測對象從流量變為銷量,更直接精準。

2018年上半年,小紅書推出了“小紅書商城”,官方自營的小紅書福利社,產品基本以國外品牌為主。目前,在小紅書開設官方店鋪的國內品牌並不多。8月初,水密碼品牌店上線,營業執照登記方為:廣州市丹美化妝品有限公司(丹姿集團子公司)。水密碼新媒體相關負責人坦言,這家店鋪是由集團電商部門自運營的的。

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△小紅書水密碼品牌店

張偉傑表示,關於新興渠道,水密碼都會進行鋪設。在前段時間頗受爭議的拼多多平臺上,丹姿集團也率先開設了水密碼丹姿美妝官方旗艦店,資料顯示為:丹姿集團直營授權店鋪。截止8月18日,旗艦店的總銷量為6709件。除了自運營的店鋪,還有其他經銷商通過拼多多銷售水密碼的產品。

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△拼多多水密碼丹姿美妝官方旗艦店

據不完全統計,在線上渠道,水密碼已經入駐了天貓、京東、唯品會、淘寶、蘇寧、小紅書、拼多多、蘑菇街等8個平臺,有集團自運營、授權平臺運營,以及授權網絡特許經銷商等幾種方式。在線上格局日漸複雜、玩法多樣化的今天,作為比較有代表性的傳統一代品牌,水密碼通過實際行動表明了自己擁抱新興渠道的決心。

據聚美麗記者瞭解,目前水密碼銷量的渠道佔比為:線上30%,線下70%。背靠互聯網化的時代背景,水密碼的上述佈局,或許預示它正在逐步提高線上在整個渠道中的比例。

而開拓線上,也不意味著放鬆線下。水密碼有KA和CS兩條線下渠道,其中以KA為主。這幾年,水密碼在CS渠道精耕細作,今年5月推出了代號“劍鋒行動”的智慧營銷模式,意在推動CS終端新零售升級。這一模式的首次試驗點選在了河南周口,聯合當地30家門店,開啟動銷。

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△門店動銷場景

據水密碼官方表示,智慧營銷模式主要分為三步:線上引流、線下服務、店內銷售。首先,利用微信、朋友圈等社交媒體,向會員和相關客群傳播活動信息,將消費者引流到指定門店。其次,推出不同價格段位的定製禮盒,門店提供輕度化妝、潮流美甲、免費面膜SPA等體驗服務。最後即促成銷售。

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△定製禮盒

“線下與線上相比,最大的優勢就是體驗,這會出現一個轉化率。線下的轉化率一般都是10-15%,這次我們做到了90%以上。”丹姿CS品牌推廣負責人等等表示,“目前是CS渠道在嘗試,接下來KA渠道也會跟進的。”

事實上,除了這兩條渠道,水密碼的單品牌店也處於籌備階段。

“單品牌店是一個我們與消費者真正溝通的渠道,我們想做增量,也想貼近年輕的消費人群。在購物中心,或者二三線城市的時尚商圈,我們會開設一些水密碼單品牌店。商超渠道也會去嘗試,但不是重點。”張偉傑說道。

這五年,無論是營銷還是渠道,都面臨著又一波“從量變到質變”的改革。營銷從單向到互動,從規劃式流程到內容型體系;渠道的線上比例不斷攀升,且出現內容+銷售的新型社交電商渠道。

面對此間的變化,水密碼保持了積極探索的姿態。渠道上,不斷開拓新興的線上渠道,多管齊下,即使面對褒貶不一的拼多多,也以嘗試代替觀望。諸如此類的舉動,無疑符合了美妝行業日益明顯的互聯網化趨勢。同時,水密碼還將社交媒體運用於線下渠道的引流,並結合定製套盒、現場增值服務等方式,提高門店的銷量。

營銷上,水密碼有著不錯的基礎,也不斷通過跨界合作等營銷策略實現品牌升級,表達品牌的精神與理念。就目前來看,比起零星點狀的內容營銷,水密碼更青睞大型的營銷項目,用張偉傑的話說,“這是廣義的內容營銷,只不過可能效果沒那麼直接,能夠很快讓電商產生銷量。”

作為中國化妝品市場的TOP選手,穩定並夯實線下渠道,不斷賦能渠道商,在市場面臨壓力的時期帶領渠道商共同成長。同時積極探索線上,不斷開拓新的增長點,這使得丹姿這家中國化妝品行業的常青樹,在互聯網時代展現出了更強的“年輕態”。


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