繪圖沈江江
符女士提供的聊天記錄截圖
昨日，市民符女士來電稱，她8歲的弟弟有些“瘋狂”，痴迷玩手遊，經不住主播的“忽悠”，一天刷了4300多元的禮物給對方。“他用我爸的手機，現在都不知這筆錢能要回嗎？”符女士說，和主播交涉，對方卻置之不理，家人一時不知該怎麼辦才好。
熊孩子沉迷遊戲直播
一天刷了4300多元禮物
“一天刷了4300多元，就是為了看直播遊戲。”符女士來電稱，家人被8歲的弟弟氣得不輕。
“前日，父親把手機給弟弟玩，以為他只是看看動畫片，沒想到他偷偷玩起了網絡遊戲。”符女士稱，可能早就會玩了，家人以為他還小，不會懂多少。早上，父親的農行卡被轉了幾筆錢出去，這才暴露了弟弟玩遊戲。
符女士向記者提供了其中一份648元的交易賬單，收款方是愛奇藝，商品說明是充值64800奇豆，前後總共8筆，合計4300多元。
“這些奇豆就是主播要的禮物，他們稱是福袋。”符女士稱，翻看弟弟與遊戲直播主播的聊天記錄發現，對方存在明顯誘導刷禮物和玩遊戲。
在符女士提供的一份聊天記錄截圖上，記者發現，對話中有主播以任務沒完成為由，要求“再來一個唄，今天差一個過任務。”、“刷了一起玩”等內容。
一步步教弟弟刷禮物
家人和主播交涉被奚落
“8歲的孩子為何會不停地向遊戲主播刷禮物？可能是弟弟玩遊戲中被這位主播盯上了。”符女士說，這個主播主動加了弟弟，聊天記錄顯示，對方也知道是個孩子，對方一步步指導弟弟註冊，記錄中對方有“你註冊啊”、“你的身份證號碼或者你爸媽的也行”……
“弟弟學會刷禮物後，對方竟將弟弟‘表揚’一番還曬單。”符女士稱，對方在QQ空間中曬出謝謝“九XXXXX”（弟弟註冊的賬號）的福袋，弟弟還稱他為“吃雞”主播。
“通過翻看聊天記錄，對方拉弟弟玩的是一個叫‘刺激戰場’的遊戲，”符女士稱，家人與這個遊戲直播主播進行交涉，卻被對方奚落了一番，稱有什麼問題可以找愛奇藝，自己並不知道玩遊戲的是一個8歲的孩子。交涉後，這位遊戲主播昨日仍繼續直播。
“如果不知道是個孩子，為啥還誘導用爸媽的身份註冊？”符女士說，交涉無果後，家人也不知該怎麼辦才好。
愛奇藝工作人員回應
調查若屬實會幫申請退款
昨日，記者聯繫愛奇藝客服，提供了符女士父親的手機號，反映了這一情況，並提出了遊戲直播主播可能存在誘導的質疑。
“你提供了手機號，我們能查到相應的消費。”愛奇藝客服表示，他們會將這一情況如實向公司反映，會有專門的處理人員在2小時內聯繫。
2小時不到，記者接到了愛奇藝工作人員的電話，她表示，關於孩子在遊戲直播平臺打賞的問題，不單單是愛奇藝，其他一些遊戲直播平臺，近期也都有很多這樣的反映，目前很多平臺對未成年人參與直播、打賞是有嚴格管理的，一旦發現有未成年人刷禮物，將予以退還，
該工作人員表示，他們將進一步調查核實，若符女士反映的情況屬實，確實是她8歲弟弟所為，則可幫申請退款。若發現遊戲直播主播明知對方是未成年人，仍然誘導打賞，將會按照公司相關規定懲處。
符女士表示，他們會按照要求提供聊天記錄等，等待愛奇藝工作人員的處理結果。
“現在家裡人都不敢讓弟弟碰手機。手機不能老給孩子玩，現在的孩子太痴迷遊戲。”符女士提醒，手機中的支付密碼等不要告訴孩子，更不能讓孩子消費自己手機裡的錢。
記者 孟儉
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