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三個月前,一位正處芳華的鄭州空姐,晚上乘坐滴滴,然後生命就消失在茫茫黑夜之中,再也沒有看到黎明的曙光。
那個美麗生命的鮮血還沒有冷卻,那個血腥的場面還沒從人們記憶中忘卻,那個絕望父親紅腫的雙眼還沒有露出微笑, 人們的憤怒還沒有平復,滴滴再次上演了悲慘一幕。
8月24日,樂清一位20歲的女孩乘坐滴滴順風車,司機對她先是猥褻,然後性侵殺害,扔在了高速下面的荒草中。
上車後不久女孩就向朋友求救,朋友接到求救信息後,迅速和滴滴客服聯繫,要求提供該滴滴車的信息,但客服以流程和隱私為藉口,拖延2小時左右。
無奈,被害女孩的朋友向警方報案,8月26日凌晨,溫州警方對案件進行通報,警方在接到相關警情後第一時間聯繫滴滴平臺,但滴滴平臺兩次拒絕提供順風車訊息;第三次交涉近90分鐘並提供相關證明材料後,平臺才提供了順風車以及滴滴司機的相關信息。
顧客信賴滴滴,滴滴卻辜負了顧客。
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從整個案件的經過來看,滴滴負有不可推卸的責任。其實,案件發生前一天,客服系統已經接到過關於這名司機惡意騷擾的投訴,但是並未得到處理,司機未收到任何懲罰。
客服在面對用戶的投訴時,基本都是能推則推,能拖則拖。
事實上,滴滴即使出於隱私保護,不向警方和投訴人透露司機電話,那麼,平臺也應該迅速處置,聯繫司機,對涉及到人身安全的事件進行跟蹤處理。
可惜,滴滴雖然發展成一隻龐大的資本巨鱷,卻沒有承擔起應有的責任。滴滴一邊享受社會人口的紅利,一邊忙著收割盈利,但是,相應的社會問題,滴滴從來沒有正面面對。CEO程維也沒有表現出一個企業領袖應有的擔當。
“反正,這些都是社會問題,壞人本來就有啊,殺人強姦每天都在發生,不能怪我。” 程偉是這樣想的,也是以此行為的,滴滴公司也是沿著這條思路運行的。在享受人口紅利帶來的巨大利潤的同時,沒有半點的社會責任感,這是一個企業走向不歸路的開端。
所以網友們呼籲:程維,請少談點利潤,多一點敬畏。
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樂清事件後,滴滴出行再次承諾:在其平臺上發生的刑事案件提供3倍於法定人身傷害的標準進行賠償。
每單提取28%佣金,滴滴藉其壟斷地位,營收可謂豐厚。三倍的賠償,對於估值700億美元的滴滴來說是小意思。
這就是血淋淋的資本的真實面目。在利潤面前,其他都是渺小的,可以忽略的,不值一提的,包括人最寶貴的生命和尊嚴。
只要有300%的利潤,資本就可以為所欲為,藐視和踐踏一切。在這樣的利益驅使下,以後必然還會有類似的事件發生,還會有鮮活的生命被碾壓在滴滴的車輪之下,被耽擱於客服的推諉中,被摧殘於資本的角逐之中。
再多的賠償,也不能挽回逝者年輕的生命。資本重要還是生命重要?
這個問題真的不像人們所想象得那樣好回答。
在資本眼裡,人的生命只是一堆數字。通過收益比較,資本可以心安理得的把一個個生命送進火海。
所以馬克思說:資本家來到世間,從頭到腳,每個毛孔都滴著血和骯髒的東西。
但願,在商業利益面前,資本能多一點對人的敬畏。資本無情人必須有情!不要再讓那麼多美麗的生命消失於滴滴商業巨鱷口中!
親愛的朋友們,即使不卸載滴滴App,也要提高12分的警戒提防著滴滴隨時有可能張開的血盆大口!
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