什麼時候,一手交錢一手交貨成為了一種侈望。
如果說山東壽光的洩洪讓很多農民的半生心血賠了進去,那快消品經銷商時不時的跑路,對終端客戶就是一場場的洪水,“衝”走了一年的收入。
脈動經銷商跑路
這兩年,老納沒少關注經銷商跑路的事,但能像南陽脈動經銷商做的這麼“絕”的客戶,那還真是少有。
無數的細節告訴我們,南陽脈動經銷商的跑路是一場有計劃、有策略的“跑路”,更確切地說這是一場“教科書式耍賴”。該經銷商並沒有跑,還在自己家正常生活,卻把所有財產都轉移了。讓打錢給他的客戶連封倉庫的機會都沒有。
楊娟,在南陽主要經營莫斯利安酸奶(以下簡稱:莫酸)和脈動。做莫酸,已有四五年了,接手脈動是兩年前的事兒。她經營莫酸的大部分款項都依靠貸款,如此一來,費用就越佔越大。有莫酸客戶反映去年莫酸的費用到現在都沒有核銷完。
原本,莫酸和脈動是很好的互補,莫酸是中秋、春節的旺銷,脈動是夏季的旺飲。可這樣一個靠貸款經營的公司,一旦有一個品項資金無法週轉時,另一個產品自然也就陷入困境。
每個即飲客戶在春節前都會搶一波水頭大戰。脈動自然也不會放過這樣的機會。很多客戶打了500-3500箱的款,但並沒有提完。直到6月,還有大量的預付款在楊娟那裡。因為旺季還沒到來,銷售自然緩慢。
沒有迴轉,靠借貸週轉的楊娟自然遲遲無法給脈動公司打款。見楊娟遲遲無法打款,脈動公司的做法是,給楊娟申請一筆打款獎勵,讓楊娟自己再讓點利出來。舉行一場訂貨會,把終端客戶的錢再收一輪上來,打給公司、完成業績。
於是,2018年6月,在脈動城市負責人的參與下,這場訂貨會可謂十分成功。收款達200餘萬。然而款打出去了,終端客戶不僅看不到新的貨,就連春節沒有提的貨也提不到了。種種跡象表明,楊娟要跑路了。
可實際上,她根本沒有跑路,而是把自己的資產全部轉移到自己姐姐名下。面對來要貨的客戶,楊娟說自己的錢都用來還高利貸、還給自己的姐姐了。
無奈的終端客戶報案後發現,這是一起預謀以久的耍賴。楊娟公司的法人是李莉,可經營者一直是楊娟,如果公司出了問題,她只是個“打工的”。另外,楊娟安排業務收預付款時所打的收據也不合乎規矩,大部分都是用白紙寫的,一個個白條,沒有公章。
令人氣憤的是,脈動的城市負責人不僅甩鍋認為這件事與脈動無關,還組織一些大的二批商,用楊娟的戶頭往脈動公司打款發貨,繼續衝刺自己的銷售任務。
如今脈動公司依然沒有給終端客戶一個解決方案,而楊娟繼續著自己的老賴生涯……
賣不動的脈動
楊娟跑路跑得獨一無二。先不要說警方無法定其罪,就算是真把她抓起來了,她也會像河北肇事司機黃淑芬那樣,在監獄呆段時間再出來。畢竟現在這個社會又不講究“連坐”。
但值得追究的是,脈動公司真的無責任嗎?
在經銷商明顯資金不足的時候,為何不是想著換經銷商,反而想著給經銷商政策,一起去收終端客戶的錢。當終端客戶被騙後,並沒有想著解決客戶問題,反而想辦法完成自己的任務。如果沒有上述200萬的收款,楊娟會跑路嘛?問題出現後,公司層面是不是應該考慮如何安穩下面的客戶,而不是考慮如何甩鍋、如何完成自己的任務呢?
我們不能從楊娟的“跑路”就妄言脈動賣不動了。但脈動這兩年確實有些賣不動了。作為法國達能全資收購的樂百氏公司,脈動肩負著為達能洗脫差名聲的責任。
達能在收購樂百氏後,把礦泉水業務基本關停,全心投入了脈動的運作。在尖叫、激活紛紛退市的時候,脈動依然堅持。整整賠了七年,脈動才憑藉著自己清淡的口感,維生素飲料的概念,取得了消費者的認同。
因為脈動同音“賣動”,有“產品賣得動,迴轉好”的寓意,成為很多賣場開店的飲料。但明顯脈動並沒有在這方面做文章。多年的廣告依然是“隨時隨地脈動回來”。脈動算是輕功能飲料,與紅牛等功能飲料的效果差很多,更多是運動後的補水功能。但脈動的廣告上並沒能顯現出來。
近些年,飲料市場的大單品除紅牛外,其它產品的日子都不好過,脈動也如此。推的純功能飲料熾能量,並沒有取得太好的成績,而“天方葉談”也有點曇花一現的意思。說白了,沒有找到自己明確的定位。而達能這樣的企業,依然是老一套經營思路。
相反當年退市的農夫尖叫,卻憑藉一股五大最難喝的飲料,在網上掀起熱議,進而推動了線下的銷量。在佔用經銷商費用上,農夫也遠超脈動,畢竟農夫員工工資都是經銷商代墊。可農夫憑藉著時不時的新點子,調動著經銷商的心,時刻吊著經銷商的命。就如同一個將死的人,被人參湯續命,而這人參湯還非常的多。
經常有朋友在創業時講:如今老一套的思路經銷商並不喜歡,因為沒有競爭力;經銷商更喜歡一些新奇的營銷方式。而脈動依然延續著給經銷商力度,讓經銷商收預付款,這種上世紀的操作套路。
你連個基本的一物一碼的營銷方式都沒有,如何去搶奪新生代的消費者。
經銷商跑路越來越多,一方面確實是快消品難操作。但另一方面卻因其接收到的信息。以前,經銷商的信息雖然相對閉塞,但在這種“無知”狀態下,卻掘取了大量財富。而如今,信息發達了,經銷商發現自己的日子卻更“難過”了。更重要的是,經銷商的內心變得更加焦慮。確切地說,整個快消鏈條都在焦慮。
每天,大家在各色公號上看著沒太多營養的文章;他們“恐嚇”經銷商:今天你要被取代,明天你要被淘汰。今天消費升級,明天消費降級。他們一遍遍地重複,造就了更多恐慌。
其實,經銷商本是挺善良的一群人,只要這個文章有一個點能說到他心裡,哪怕就是這個公眾號有“經銷商”三個字,他們都覺得找到了精神家園。卻不知,正是他們認為的精神家園給他們製造了一個個的精神垃圾。
各色信息的爆炸、理論的風暴,讓經銷商不知道該選擇什麼。所以,這些所謂的精神家園對經銷商起到了麻痺的作用,彷彿那是一個聯盟。就算他們被製造了焦慮,經銷商依然相信那是為了自己好,是自己有問題,不怕別人說。
更確切的說,他們在這個聯盟中找到了與自己同命運的人。而一些廠家正是看到經銷商這樣的心理,推出一個又一個誇張的產品。什麼,“這是下一個王老吉”,“你錯過了六個核桃,不要再錯過這個產品”;“娃哈哈、統一、康師傅都要為它讓路”等等,當現實中的產品都沒有帶給經銷商希望的時候,卻發現網上太多好產品等著他們去經營。就像賭徒一樣,永遠覺得下一張牌最好。
醒醒吧,如今是存量經濟時代,你還渴望出現增量經濟時的奇蹟?怎麼可能。但凡是這樣的文章,大多都是“騙商”,畢竟,如今的大品牌都步履艱難。廣大經銷商們,老納覺得,生意再不好做,也還是要保持自己的理性,多看多想,少被“精神垃圾”迷惑了心。否則,明天等待你的,就不知道是什麼了。
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