未來的經濟優勢會轉移到一種與過去截然不同的動力資源上去，這種資源就是人才資本。它是一種比土地和資本更加難以積累和管理的財產。企業管理的傑出實踐者"傑克說，我全部的工作是人，優秀領導者應當像教練一樣，培育自己的員工，給他們提供機會去實現他們的夢想，對個人，不斷提出新的進取目標，對企業，具有強烈的事業心，責任感和奉獻精神。這幾點說著簡單做起來難，真要做到，必須經過艱苦磨練，一流的素質製造一流的產品，產品質量是折射人素質的一面鏡子，保持人力資源的質量優勢，是增強企業活力和競爭力的關鍵。
作為一個大型企業集團的決策者，他的關注焦點應是企業的全局，因而把一些細節上的問題委託了給其他人去做，這種方法即使自己抽身於日常瑣事之外，又令下屬發揮了自身的創造才能，促進了企業整體的進步。在授權的方式上，採取的多為模糊授權與柔性授權，而不用剛性授權與書面授權。之所以採用前兩種的授權方法，是為了公司充分發揮個人創造了的廣闊空間。
同時我們還要應該注意人的質量，人的質量決定產品的質量，企業的成功是用人，用人的同時，又加大教育投資，建立起系統的培訓機制，形成了良好的育才環境，實施了全方位，不斷提高員工的工作技能，通過出國考察，內部學習等培訓方式，不斷提高全體員工的工作素質和水平，為海爾的快速穩定的發展提供了堅實的基礎。
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