2018年7月1日至2018年7月31日，市局共接到12345批轉的群眾來電69件。具體辦理情況如下：
01
市民投訴：蘭山區北京路與文峰山路交匯處十二星城小區施工地，每天夜間施工，噪音擾民，要求相關部門落實制止夜間擾民並落實是否具有夜間施工許可證。
辦理情況：經核實，該建設項目未向環保部門提報辦理《夜間施工噪聲汙染防治證明》的相關材料，蘭山環保分局未向該項目出具過《夜間施工噪聲汙染防治證明》。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人表示滿意。
02
市民投訴：高新區馬廠湖鎮鳳凰莊村，村東側配電室向南100米左右路西塑料桶廠，每天生產時氣味刺鼻，汙染環境，要求臨沂市環保局落實查處，請予以調查處理，謝謝。
辦理情況：經查，舉報人反映的企業為臨沂市景頁環保容器有限公司，主要生產大型塑料桶，無環評手續，已責令該公司立即停止生產，未取得環評手續前，不得擅自恢復生產。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人聯繫不上，已通過市環保局網站公開反饋。
03
市民求助：市民於2018年7月20日前往蘭山區雙嶺路與十三路交匯臨沂市華威檢測有限公司辦理其車輛魯Q5570K審車業務，工作人員告知其車輛信息已在河東區溫泉路與北京東路交匯處正直檢測線登陸，導致其無法審車，市民表示未前往該處登陸，要求正直檢測線給予撤銷登陸信息，請予以辦理，謝謝。
辦理情況：已辦理完成相關業務。
反饋情況：電話回覆來電人，反映人表示滿意。
04
市民求助：2018年7月30日，市民至蘭山區沂蒙路與北外環交匯處向北2公里路西華威檢測站審車，已審核成功，但檢測站環保部門告知其車輛照片不合格，對此表示不解，要求環保部門落實儘快給予合理解釋，請予以辦理，謝謝。
辦理情況：蘭山環保分局向舉報人解釋，其反映的問題因檢測系統故障造成，需要重新免費上線檢測。
反饋情況：電話回覆來電人，舉報人表示滿意。
05
市民求助：蘭山區沂蒙路環球國際向北至臨西五路大橋的祊河河道，每天5:00左右有霧霾，市民表示存在汙染，要求儘快治理，請予以辦理，謝謝。
辦理情況：經調查，反映的問題並非霧霾，是因河道上方水汽較重形成的霧氣。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人表示滿意。
06
市民投訴：蘭山區金六路與濱河西路交匯處水榭華庭小區西鄰的河流河水呈現黑色，且氣味難聞，要求儘快治理。
辦理情況：青龍河河道治理工程目前正在施工，目前，金雀山以北河段已施工完，金雀山以南河段正在施工，待工程施工結束可解決青龍河汙染問題。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人表示滿意。
07
市民諮詢：市民諮詢企業危廢庫對廢漆桶、廢切削液、廢潤滑油、廢漆渣如何設置隔離區域，且導流管和收集池如何設置在各區域內。請予以答覆，謝謝。
辦理情況：建設樣圖可以到臨沂市環境保護局固廢與土壤環境管理科進行諮詢，並告知諮詢電話。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人滿意。
08
市民求助：其在青島開辦中一監測有限公司，該公司主要業務為監測企業環境，其於2018年7月計劃在臨沂市區內開展監測業務，要求有關部門告知是否需要在環保部門進行備案。
辦理情況：已告知舉報人，開展業務需每次開展環境監測業務前24小時，將《社會環境檢測機構檢測服務項目表》和本次任務監測方案發至指定郵箱。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人表示滿意。
09
市民建議：臨沂市城區小區內未設立廢舊電池回收處，導致環境汙染嚴重，建議相關部門落實在各個小區內設立廢舊電池回收處。
辦理情況：根據國家有關規定，家庭日常生活產生的廢鎳鎘電池和氧化汞電池屬於危險廢物，但根據危險廢物豁免清單說明，未分類收集的可全過程不按危險廢物管理。電動車等產生的廢鉛蓄電池屬於危險廢物，需有資質單位進行處置，並告知反映人資質單位名單。
反饋情況：電話回覆來電人，來電人表示滿意。
10
市民來電：2018年7月，蘭山區的空氣質量與環境得到改善，汙染得到相應的治理，市民認為是市環保局治理工作發揮的作用，市民對市環保局表示感謝。
辦理情況：7月18日，我局通過電話向聯繫人表示感謝，並請他繼續關注支持環保工作。
以上為7月份接到的市民投訴中10個典型案件的辦理情況。全部來電轉辦情況篇幅較長，請點擊下方圖片或閱讀全文，查看全部轉辦件完整辦理情況。
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