2018年7月1日至2018年7月31日，市局共接到12345批转的群众来电69件。具体办理情况如下：
01
市民投诉：兰山区北京路与文峰山路交汇处十二星城小区施工地，每天夜间施工，噪音扰民，要求相关部门落实制止夜间扰民并落实是否具有夜间施工许可证。
办理情况：经核实，该建设项目未向环保部门提报办理《夜间施工噪声污染防治证明》的相关材料，兰山环保分局未向该项目出具过《夜间施工噪声污染防治证明》。
反馈情况：电话回复来电人，来电人表示满意。
02
市民投诉：高新区马厂湖镇凤凰庄村，村东侧配电室向南100米左右路西塑料桶厂，每天生产时气味刺鼻，污染环境，要求临沂市环保局落实查处，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：经查，举报人反映的企业为临沂市景页环保容器有限公司，主要生产大型塑料桶，无环评手续，已责令该公司立即停止生产，未取得环评手续前，不得擅自恢复生产。
反馈情况：电话回复来电人，来电人联系不上，已通过市环保局网站公开反馈。
03
市民求助：市民于2018年7月20日前往兰山区双岭路与十三路交汇临沂市华威检测有限公司办理其车辆鲁Q5570K审车业务，工作人员告知其车辆信息已在河东区温泉路与北京东路交汇处正直检测线登陆，导致其无法审车，市民表示未前往该处登陆，要求正直检测线给予撤销登陆信息，请予以办理，谢谢。
办理情况：已办理完成相关业务。
反馈情况：电话回复来电人，反映人表示满意。
04
市民求助：2018年7月30日，市民至兰山区沂蒙路与北外环交汇处向北2公里路西华威检测站审车，已审核成功，但检测站环保部门告知其车辆照片不合格，对此表示不解，要求环保部门落实尽快给予合理解释，请予以办理，谢谢。
办理情况：兰山环保分局向举报人解释，其反映的问题因检测系统故障造成，需要重新免费上线检测。
反馈情况：电话回复来电人，举报人表示满意。
05
市民求助：兰山区沂蒙路环球国际向北至临西五路大桥的祊河河道，每天5:00左右有雾霾，市民表示存在污染，要求尽快治理，请予以办理，谢谢。
办理情况：经调查，反映的问题并非雾霾，是因河道上方水汽较重形成的雾气。
反馈情况：电话回复来电人，来电人表示满意。
06
市民投诉：兰山区金六路与滨河西路交汇处水榭华庭小区西邻的河流河水呈现黑色，且气味难闻，要求尽快治理。
办理情况：青龙河河道治理工程目前正在施工，目前，金雀山以北河段已施工完，金雀山以南河段正在施工，待工程施工结束可解决青龙河污染问题。
反馈情况：电话回复来电人，来电人表示满意。
07
市民咨询：市民咨询企业危废库对废漆桶、废切削液、废润滑油、废漆渣如何设置隔离区域，且导流管和收集池如何设置在各区域内。请予以答复，谢谢。
办理情况：建设样图可以到临沂市环境保护局固废与土壤环境管理科进行咨询，并告知咨询电话。
反馈情况：电话回复来电人，来电人满意。
08
市民求助：其在青岛开办中一监测有限公司，该公司主要业务为监测企业环境，其于2018年7月计划在临沂市区内开展监测业务，要求有关部门告知是否需要在环保部门进行备案。
办理情况：已告知举报人，开展业务需每次开展环境监测业务前24小时，将《社会环境检测机构检测服务项目表》和本次任务监测方案发至指定邮箱。
反馈情况：电话回复来电人，来电人表示满意。
09
市民建议：临沂市城区小区内未设立废旧电池回收处，导致环境污染严重，建议相关部门落实在各个小区内设立废旧电池回收处。
办理情况：根据国家有关规定，家庭日常生活产生的废镍镉电池和氧化汞电池属于危险废物，但根据危险废物豁免清单说明，未分类收集的可全过程不按危险废物管理。电动车等产生的废铅蓄电池属于危险废物，需有资质单位进行处置，并告知反映人资质单位名单。
反馈情况：电话回复来电人，来电人表示满意。
10
市民来电：2018年7月，兰山区的空气质量与环境得到改善，污染得到相应的治理，市民认为是市环保局治理工作发挥的作用，市民对市环保局表示感谢。
办理情况：7月18日，我局通过电话向联系人表示感谢，并请他继续关注支持环保工作。
以上为7月份接到的市民投诉中10个典型案件的办理情况。全部来电转办情况篇幅较长，请点击下方图片或阅读全文，查看全部转办件完整办理情况。
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