“一個城市的志願服務參與度，可以折射出城市的市民素質和文明程度”。
近年來，行走在莆田的大街小巷，隨處可見面帶微笑的志願者的身影，他們用貼心的服務和真摯的笑容，讓更多群眾觸摸到這座城市的氣質和溫度，成為一張展示風采的“靚麗名片”。
文明花開 紅盾熠熠引領新風
志願者正在為老人理髮
近日，在城廂區的一家愛心理發室迎來了幾位老人，店裡的義剪師正在為老人們提供“關愛老人，一元理髮”志願服務，一旁的則主動為老人倒水遞水，熱情服務老人。
“關愛老人，一元理髮”是市工商局充分發揮自身優勢，依託志願者協會，創新性開展了由美容美髮行業商家和愛心企業共同參與的敬老愛老志願服務活動，2016年被全國宣傳推選志願服務“四個100”先進典型活動組委會評為“最佳志願服務項目”。
用單位小文明，帶動社會大文明，這是市工商局鞏固文明單位的一種追求。近年來，該局積極開展社會公德、職業道德、家庭美德建設，通過送溫暖獻愛心、文明交通勸導、家園清潔、敬老愛幼、網絡求真志願服務，傳播社會正能量。推行文明餐桌，倡導低碳辦公，用“小文明”帶動“大文明”。開展“圖說我們的價值觀”公益廣告刊載傳播工作，傳播社會主義主流價值觀，以實際行動引領社會文明的新風尚。
為讓更多人參與志願服務和文明創建，該局建立形成“人人都是文明單元，個個參與文明創建”的文明創建機制，通過內強素質，外樹形象，譜寫出一曲曲催人奮進的文明讚歌。局領導帶頭學習做好表率，組織開展廉潔自律“從我做起、向我看齊”“兩學一做”學習教育、“一科室一課”“一科長一課堂”“書香工商，以文化人”主題讀書活動、組織幹部到南日島烈士紀念碑和閩中革命紀念園接受黨性教育等，引導黨員幹部做“四講四有”合格黨員。
該局通過設立黨員先鋒崗、黨員示範崗，開展“馬上就辦”、窗口“三比一看”等活動，強化對標看齊意識，市工商局註冊窗口連續5年被授予“五好窗口”“紅旗窗口”。強化典型示範引領，開展“最美工商人”等評選活動，並進行現場頒獎和訪談，營造比學趕超的良好氛圍。
人人擔責，人人參與，讓文明工作開展得更加紮實、有效。目前，全市6個縣區局全部獲評省級文明單位稱號，實現“滿堂紅”,梧塘工商所、拱辰工商所被定為第八屆省級文明行業創建示範點。並有7位工商人入選“中國好人榜”“福建好人榜”先進人物，4位工商人入選“感動莆田、身邊好人”，為全省工商系統之最。
為進一步豐富文明工作內涵，樹立更好對外形象。該局還積極參與社會公益事業，組織幹部參加無償獻血、開展“一日助”、“母親健康1+1”募捐、結對幫扶貧困村，為北岸忠門鎮、仙遊縣楓亭鎮滄溪回族村、秀嶼區南日鎮萬峰村撥付項目資金達63萬元。開展文明共建、文化共享“結對子、種文化”活動，為鎮海街道文獻社區、仙遊縣星莊小學、南日鎮萬鋒村捐贈青少年、兒童書籍價值3萬多元。
爭當媽祖人 勤做公益事
媽祖義工們經常在祖廟廣場等地撿垃圾，保持環境衛生。
連日來，天氣炎熱，但在湄洲島主要景區，都可以看到忙碌的媽祖義工。他們或在宮下碼頭為遊客提行李，或到蓮池澳沙灘清理垃圾，或在祖廟聖旨門廣場為過往香客、遊人提供媽祖平安茶……以實際行動踐行“立德、行善、大愛”的媽祖精神。
2016年5月，莆田市首個媽祖義工志願服務站落戶湄洲島，目前已建有2座。這2座以媽祖義工命名的志願服務站，按照“自願性、公益性、規範性”原則，每天有2名媽祖義工入駐站點開展志願服務。在天下媽祖回孃家、海峽論壇·媽祖文化活動周、世界媽祖文化論壇等大型活動中，媽祖義工們更是發揮了積極作用，向五湖四海的嘉賓和信眾展現了媽祖故鄉人良好的文明形象。志願服務站模式已在莆田市城區人流量大的地方推廣，成效明顯。
媽祖祖廟大牌坊邊上的媽祖義工志願服務站剛建好不久，有一位老臺胞推著殘疾老伴來到祖廟西廣場，雙手合十注目著山上。細心的志願服務站媽祖義工來到他們身邊詢問情況，並帶他們通過一條上山的偏道來到小廣場，又馬上聯繫祖廟保安，把這位殘疾信眾抬到祖廟寢殿。老臺胞一路上連聲道謝，感謝媽祖義工幫他們完成了來湄洲島祭拜媽祖金身的心願。
媽祖義工志願服務站設立以來，為遊客和島上的居民提供便利、熱忱、文明的志願服務，接受旅遊諮詢15000多人次，處理上報應急突發事件10多件。在排解遊客糾紛上發揮很大的作用，還促進了島內運營車服務質量的提升。在重大節假日期間，媽祖義工志願服務站主動配合湄洲島黨工委文明辦、湄洲島旅遊局等相關單位，組織開展文明旅遊引導工作，並安排義工在飲水室內，為遊客們遞上一杯溫水，充分彰顯“做媽祖故鄉文明人”示範效應。
在市委文明辦的指導下，由湄洲島黨工委文明辦牽頭，近幾年先後組建湄洲媽祖中學媽祖義工隊、祖廟媽祖義工隊等8支隊伍，共有300餘名媽祖義工。其中既有孩子也有老人，人人爭當媽祖義工。島上的民眾積極響應“爭當媽祖人，勤做公益事”倡議，用仁愛心待人，用歡喜心做事，盡己所能，發揮所長，服務社會，為媽祖故鄉增光添彩。
暑期，有3名年齡不過13歲，身著“媽祖義工”文創T恤的小小媽祖義工志願者，出現在湄洲媽祖祖廟的大牌坊和聖旨門等處，為過往遊客介紹湄洲媽祖祖廟等景點，獲得遊客們點贊。這3名媽祖小義工，是堂姐弟，湄洲島蓮池村人。姐姐李敏13歲，湄洲第一中心小學學生，9月剛要上初中；李韋梁和李淇2名堂兄弟才11歲，上小學四年級。李敏在課堂內外學習過媽祖文化，講起來有板有眼；堂弟李韋梁在北京上學，曾經在學校裡當過義工，每週六會花4-6小時陪聾啞人一起做遊戲，因此暑假在祖廟當媽祖義工也是有模有樣。
傳遞愛心，傳播文明。湄洲島媽祖義工志願服務隊先後獲得省“五一巾幗標兵崗”、省第二屆“母親河獎”綠色團隊獎提名獎等榮譽。湄洲島黨工委宣傳部副部長兼文明辦主任蔡冬菊說，湄洲島積極打造媽祖義工品牌，形成了較為完善的志願服務網，大力弘揚“立德、行善、大愛”的媽祖精神和樹立“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志願服務理念。媽祖義工通過參與創建全國文明城市、關愛留守兒童、服務遊客、服務大型節會等志願活動，為服務美麗莆田建設、引導文明旅遊、構建和諧社會作出了積極貢獻。媽祖義工志願服務站已成為湄洲島的一道亮麗的風景線。
志願驛站傳遞城市文明 “眾心”攜手把愛傳遞
8月17日，在城廂區南門社區荔枝公園媽祖義工志願服務站，南方醫院的醫護人員早早地來到這裡擺臺，為晨練的中老年人進行義診。同時，還向過往群眾宣傳健康知識。
這是南門社區又一次精心組織的愛心志願服務。每個月第三週的週五上午，該社區醫療志願服務隊都會來到這裡，為周邊居民免費提供醫療保健方面的幫助。
“2014年，南門社區成立由社區黨員幹部、企業職工及愛心群眾組成的南門眾心志願服務站。”南門社區黨委書記方娟娟介紹，根據居民群眾的實際需求和志願者各自特長，該站下設醫療志願服務隊、社區義務消防志願服務隊、關愛老人志願服務隊等20支小分隊。
成立4年來，各志願小分隊倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，開展各種便民服務志願活動，內容涵蓋養老助殘、困難幫扶、消防安全、醫療義診、環境保護、便民維修、公益慈善等多個領域，受到社區群眾的廣泛好評。
“多虧了社區義務消防隊第一時間趕到，及時控制火勢，不然我店裡的100多萬元貨款可能都會被燒燬。”提到南門社區義務消防隊，市區莆陽西路一家鋁合金店老闆感激地說道。
原來，今年3月14日，他家鋁合金店起火。當天，南門社區義務消防隊接到救火電話，立即啟動社區消防應急方案，一邊聯繫城廂區消防大隊，一邊招呼義務消防隊員駕駛消防車趕往現場滅火。沒過幾分鐘，火勢就得到了控制。隨後，城廂區消防中隊官兵駕駛2輛消防車也趕到，同社區義務消防隊並肩作戰，撲滅火災，避免了更大的損失。
“南門社區地處中心城區，一旦發生火災，受堵車嚴重、路況不熟悉等不利因素影響，專業消防隊員難以第一時間到達現場。”方娟娟說，為有效解決這一問題，早在上個世紀八九十年代，社區就在全省首家成立了社區消防工作室，配備必要的消防裝備。
近年，南門社區先後投入200多萬元購置了3輛消防車，組建起一支義務消防隊，25位消防志願者每天24小時值班，輪流隱患排查。幾年來，共出動20餘次，幫助群眾挽回經濟損失1000多萬元。
在南門社區，還有一支“老大媽”消防督導隊，她們每天向街邊的店家、過往的路人宣傳消防安全知識，查找火災隱患。
“你們店面安裝煙感器了嗎？”“你這樣隨意拉線給電動車充電太危險了”……連日來，“老大媽”消防督導隊成員廖鳳妹一有空就給社區居民和店家宣傳消防安全常識。她說，參加志願活動，用學到的消防知識為社會做一點有用的事，很有意義，而且出來走動走動，還能鍛鍊身體，一舉兩得。
2015年，南門社區依託南方醫院成立了“南門社區醫養站”，社區醫療志願者結合自身專業特點，承擔起為老人開展康復推拿、心理安撫等醫療護理任務。
社區志願者鍾紅經常利用下班時間前往醫養站，為偏癱的蔡金燦老人推拿按摩做艾灸。經過幾個月的努力，老人最後可以依靠柺杖走路，這讓她體驗到作為社區志願者的快樂。
最近幾天，南門社區老協會會長張文賢一直忙著為大學生捐資助學的事宜。張文賢老人從外地退休回來就成為一名社區志願者，20多年以來，他一直在協會里盡己所能，服務社會。老人不計報酬，全心幫助他人的志願精神，感召了越來越多的居民加入到志願者的大家庭。
“服務站取名眾心，就是希望集合眾人愛心，發揚志願精神，推動形成向上向善、友愛互助的社會風尚。”方娟娟說，南門眾心志願服務站目前已註冊的社區志願者達736人，佔社區常住人口總數的11.6%，初步形成了“人人參與志願活動、人人爭當志願者”的良好氛圍，該服務站被推選為全省“最佳志願服務組織”。
豐富的志願服務活動、良好的志願服務氛圍，有力推動社區精神文明創建工作穩步前進。去年，南門社區獲評“全國最美志願服務社區”，成為莆田市唯一獲此殊榮的社區。（莆田文明網綜合湄洲日報）
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