“一个城市的志愿服务参与度，可以折射出城市的市民素质和文明程度”。
近年来，行走在莆田的大街小巷，随处可见面带微笑的志愿者的身影，他们用贴心的服务和真挚的笑容，让更多群众触摸到这座城市的气质和温度，成为一张展示风采的“靓丽名片”。
文明花开 红盾熠熠引领新风
志愿者正在为老人理发
近日，在城厢区的一家爱心理发室迎来了几位老人，店里的义剪师正在为老人们提供“关爱老人，一元理发”志愿服务，一旁的则主动为老人倒水递水，热情服务老人。
“关爱老人，一元理发”是市工商局充分发挥自身优势，依托志愿者协会，创新性开展了由美容美发行业商家和爱心企业共同参与的敬老爱老志愿服务活动，2016年被全国宣传推选志愿服务“四个100”先进典型活动组委会评为“最佳志愿服务项目”。
用单位小文明，带动社会大文明，这是市工商局巩固文明单位的一种追求。近年来，该局积极开展社会公德、职业道德、家庭美德建设，通过送温暖献爱心、文明交通劝导、家园清洁、敬老爱幼、网络求真志愿服务，传播社会正能量。推行文明餐桌，倡导低碳办公，用“小文明”带动“大文明”。开展“图说我们的价值观”公益广告刊载传播工作，传播社会主义主流价值观，以实际行动引领社会文明的新风尚。
为让更多人参与志愿服务和文明创建，该局建立形成“人人都是文明单元，个个参与文明创建”的文明创建机制，通过内强素质，外树形象，谱写出一曲曲催人奋进的文明赞歌。局领导带头学习做好表率，组织开展廉洁自律“从我做起、向我看齐”“两学一做”学习教育、“一科室一课”“一科长一课堂”“书香工商，以文化人”主题读书活动、组织干部到南日岛烈士纪念碑和闽中革命纪念园接受党性教育等，引导党员干部做“四讲四有”合格党员。
该局通过设立党员先锋岗、党员示范岗，开展“马上就办”、窗口“三比一看”等活动，强化对标看齐意识，市工商局注册窗口连续5年被授予“五好窗口”“红旗窗口”。强化典型示范引领，开展“最美工商人”等评选活动，并进行现场颁奖和访谈，营造比学赶超的良好氛围。
人人担责，人人参与，让文明工作开展得更加扎实、有效。目前，全市6个县区局全部获评省级文明单位称号，实现“满堂红”,梧塘工商所、拱辰工商所被定为第八届省级文明行业创建示范点。并有7位工商人入选“中国好人榜”“福建好人榜”先进人物，4位工商人入选“感动莆田、身边好人”，为全省工商系统之最。
为进一步丰富文明工作内涵，树立更好对外形象。该局还积极参与社会公益事业，组织干部参加无偿献血、开展“一日助”、“母亲健康1+1”募捐、结对帮扶贫困村，为北岸忠门镇、仙游县枫亭镇沧溪回族村、秀屿区南日镇万峰村拨付项目资金达63万元。开展文明共建、文化共享“结对子、种文化”活动，为镇海街道文献社区、仙游县星庄小学、南日镇万锋村捐赠青少年、儿童书籍价值3万多元。
争当妈祖人 勤做公益事
妈祖义工们经常在祖庙广场等地捡垃圾，保持环境卫生。
连日来，天气炎热，但在湄洲岛主要景区，都可以看到忙碌的妈祖义工。他们或在宫下码头为游客提行李，或到莲池澳沙滩清理垃圾，或在祖庙圣旨门广场为过往香客、游人提供妈祖平安茶……以实际行动践行“立德、行善、大爱”的妈祖精神。
2016年5月，莆田市首个妈祖义工志愿服务站落户湄洲岛，目前已建有2座。这2座以妈祖义工命名的志愿服务站，按照“自愿性、公益性、规范性”原则，每天有2名妈祖义工入驻站点开展志愿服务。在天下妈祖回娘家、海峡论坛·妈祖文化活动周、世界妈祖文化论坛等大型活动中，妈祖义工们更是发挥了积极作用，向五湖四海的嘉宾和信众展现了妈祖故乡人良好的文明形象。志愿服务站模式已在莆田市城区人流量大的地方推广，成效明显。
妈祖祖庙大牌坊边上的妈祖义工志愿服务站刚建好不久，有一位老台胞推着残疾老伴来到祖庙西广场，双手合十注目着山上。细心的志愿服务站妈祖义工来到他们身边询问情况，并带他们通过一条上山的偏道来到小广场，又马上联系祖庙保安，把这位残疾信众抬到祖庙寝殿。老台胞一路上连声道谢，感谢妈祖义工帮他们完成了来湄洲岛祭拜妈祖金身的心愿。
妈祖义工志愿服务站设立以来，为游客和岛上的居民提供便利、热忱、文明的志愿服务，接受旅游咨询15000多人次，处理上报应急突发事件10多件。在排解游客纠纷上发挥很大的作用，还促进了岛内运营车服务质量的提升。在重大节假日期间，妈祖义工志愿服务站主动配合湄洲岛党工委文明办、湄洲岛旅游局等相关单位，组织开展文明旅游引导工作，并安排义工在饮水室内，为游客们递上一杯温水，充分彰显“做妈祖故乡文明人”示范效应。
在市委文明办的指导下，由湄洲岛党工委文明办牵头，近几年先后组建湄洲妈祖中学妈祖义工队、祖庙妈祖义工队等8支队伍，共有300余名妈祖义工。其中既有孩子也有老人，人人争当妈祖义工。岛上的民众积极响应“争当妈祖人，勤做公益事”倡议，用仁爱心待人，用欢喜心做事，尽己所能，发挥所长，服务社会，为妈祖故乡增光添彩。
暑期，有3名年龄不过13岁，身着“妈祖义工”文创T恤的小小妈祖义工志愿者，出现在湄洲妈祖祖庙的大牌坊和圣旨门等处，为过往游客介绍湄洲妈祖祖庙等景点，获得游客们点赞。这3名妈祖小义工，是堂姐弟，湄洲岛莲池村人。姐姐李敏13岁，湄洲第一中心小学学生，9月刚要上初中；李韦梁和李淇2名堂兄弟才11岁，上小学四年级。李敏在课堂内外学习过妈祖文化，讲起来有板有眼；堂弟李韦梁在北京上学，曾经在学校里当过义工，每周六会花4-6小时陪聋哑人一起做游戏，因此暑假在祖庙当妈祖义工也是有模有样。
传递爱心，传播文明。湄洲岛妈祖义工志愿服务队先后获得省“五一巾帼标兵岗”、省第二届“母亲河奖”绿色团队奖提名奖等荣誉。湄洲岛党工委宣传部副部长兼文明办主任蔡冬菊说，湄洲岛积极打造妈祖义工品牌，形成了较为完善的志愿服务网，大力弘扬“立德、行善、大爱”的妈祖精神和树立“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。妈祖义工通过参与创建全国文明城市、关爱留守儿童、服务游客、服务大型节会等志愿活动，为服务美丽莆田建设、引导文明旅游、构建和谐社会作出了积极贡献。妈祖义工志愿服务站已成为湄洲岛的一道亮丽的风景线。
志愿驿站传递城市文明 “众心”携手把爱传递
8月17日，在城厢区南门社区荔枝公园妈祖义工志愿服务站，南方医院的医护人员早早地来到这里摆台，为晨练的中老年人进行义诊。同时，还向过往群众宣传健康知识。
这是南门社区又一次精心组织的爱心志愿服务。每个月第三周的周五上午，该社区医疗志愿服务队都会来到这里，为周边居民免费提供医疗保健方面的帮助。
“2014年，南门社区成立由社区党员干部、企业职工及爱心群众组成的南门众心志愿服务站。”南门社区党委书记方娟娟介绍，根据居民群众的实际需求和志愿者各自特长，该站下设医疗志愿服务队、社区义务消防志愿服务队、关爱老人志愿服务队等20支小分队。
成立4年来，各志愿小分队倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，开展各种便民服务志愿活动，内容涵盖养老助残、困难帮扶、消防安全、医疗义诊、环境保护、便民维修、公益慈善等多个领域，受到社区群众的广泛好评。
“多亏了社区义务消防队第一时间赶到，及时控制火势，不然我店里的100多万元货款可能都会被烧毁。”提到南门社区义务消防队，市区莆阳西路一家铝合金店老板感激地说道。
原来，今年3月14日，他家铝合金店起火。当天，南门社区义务消防队接到救火电话，立即启动社区消防应急方案，一边联系城厢区消防大队，一边招呼义务消防队员驾驶消防车赶往现场灭火。没过几分钟，火势就得到了控制。随后，城厢区消防中队官兵驾驶2辆消防车也赶到，同社区义务消防队并肩作战，扑灭火灾，避免了更大的损失。
“南门社区地处中心城区，一旦发生火灾，受堵车严重、路况不熟悉等不利因素影响，专业消防队员难以第一时间到达现场。”方娟娟说，为有效解决这一问题，早在上个世纪八九十年代，社区就在全省首家成立了社区消防工作室，配备必要的消防装备。
近年，南门社区先后投入200多万元购置了3辆消防车，组建起一支义务消防队，25位消防志愿者每天24小时值班，轮流隐患排查。几年来，共出动20余次，帮助群众挽回经济损失1000多万元。
在南门社区，还有一支“老大妈”消防督导队，她们每天向街边的店家、过往的路人宣传消防安全知识，查找火灾隐患。
“你们店面安装烟感器了吗？”“你这样随意拉线给电动车充电太危险了”……连日来，“老大妈”消防督导队成员廖凤妹一有空就给社区居民和店家宣传消防安全常识。她说，参加志愿活动，用学到的消防知识为社会做一点有用的事，很有意义，而且出来走动走动，还能锻炼身体，一举两得。
2015年，南门社区依托南方医院成立了“南门社区医养站”，社区医疗志愿者结合自身专业特点，承担起为老人开展康复推拿、心理安抚等医疗护理任务。
社区志愿者钟红经常利用下班时间前往医养站，为偏瘫的蔡金灿老人推拿按摩做艾灸。经过几个月的努力，老人最后可以依靠拐杖走路，这让她体验到作为社区志愿者的快乐。
最近几天，南门社区老协会会长张文贤一直忙着为大学生捐资助学的事宜。张文贤老人从外地退休回来就成为一名社区志愿者，20多年以来，他一直在协会里尽己所能，服务社会。老人不计报酬，全心帮助他人的志愿精神，感召了越来越多的居民加入到志愿者的大家庭。
“服务站取名众心，就是希望集合众人爱心，发扬志愿精神，推动形成向上向善、友爱互助的社会风尚。”方娟娟说，南门众心志愿服务站目前已注册的社区志愿者达736人，占社区常住人口总数的11.6%，初步形成了“人人参与志愿活动、人人争当志愿者”的良好氛围，该服务站被推选为全省“最佳志愿服务组织”。
丰富的志愿服务活动、良好的志愿服务氛围，有力推动社区精神文明创建工作稳步前进。去年，南门社区获评“全国最美志愿服务社区”，成为莆田市唯一获此殊荣的社区。（莆田文明网综合湄洲日报）
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