“大家請看這棵黃楊，造型優美、枝繁葉茂，放在班上，或者家裡，都非常漂亮。”8月30日下午3點，在沭陽縣新河鎮周圈村“小草園藝”盆景店，一間八九平方的直播室內，店主姜愛花像往常一樣，正在進行直播。只見黃楊、雀梅、六月雪等20餘盆盆景，放在360度旋轉臺上，辦公室裡打著專業攝影燈，一切都類似網紅主播的標配。而這樣的直播銷售形式，她每天都要持續幾個小時。
“我是從去年底開始搞直播銷售的，覺得直播可以和粉絲間進行情感的交流。”姜愛花說：“通過直播，不只把我的盆景最真實的一面展現給客戶，最大的收穫是坦然誠信，讓我和客戶間相互信任。”
這種坦誠，讓她“吸粉”很多，達到萬餘粉絲，也一下子火了她的生意。以前七八月份往往是銷售淡季，每天1000元左右，現在至少三五千元。
像姜愛花這樣，搞直播銷花、銷書、銷服裝……如今在沭陽農民家中，已成為一件很平常的事。
就在姜愛花家的隔壁，55歲的王秀平也在直播。“我就是跟姜愛花學的，平時她搞直播，我就經常去看看，不懂的，就問問她，二三個月就出師了。”王秀平說，“直播很實在，不能玩虛的。直播以來，平均每天銷售盆景2000元以上。”
直播，帶來了農村電子商務的環境更加規範，誠信經營風氣越來越濃。“上半年我局共受理處理“12345”電話等渠道投訴31件，同比下降92%。其中據阿里反饋我局數據，今年上半年涉及沭陽網絡交易投訴僅3件，同比下降88.4%。”沭陽縣市監局副局長黃國安說。
沭陽電商產業近年發展迅速，其中尤以花木產業最為突出，佔其中八成，淘寶上20%的花卉苗木類賣家集中在沭陽。一度時間，因交易增多，誠信問題日益顯現。這不僅影響了沭陽縣特色花木產業的形象，也影響了沭陽縣整體電商形象。
記者瞭解到，為加快網絡誠信體系建設，沭陽持續開展了三大行動：線下“春風”行動，對花木種苗經營主體登記造冊，簽訂誠信承諾書，全力淨化產品貨源市場；線上“綠盾”行動：設立1000萬元的網絡交易誠信專項資金，完善信用管理制度；花木“亮牌”行動：鼓勵花木經營戶誠信銷售，創辦知名商標、著名商標。
直播，可以避開網銷中的許多不誠信問題。這一新的銷售方式一出現，就在沭陽推廣得很快。“現在我們這兒賣盆景、賣多肉的，幾乎都玩直播，都想把自己最好的產品賣給客戶。”我縣顏集鎮堰下村的謝春明快言快語。
8月29日下午，記者走進謝春明家的盆景大棚。雀梅、針柏、羅漢松、榆樹、黑松等各類盆景造型千姿百態，每盆盆景上都有一個獨特的號碼牌。這是他們家盆景的“身份證”。因為盆景造型各異且種類繁多，他給盆景進行了系統的編號，並且與網店上的圖片一一對應，直播銷售，不僅解決了買家眼中“貨不對板”的問題，還能提升客戶體驗和返購率。針對沒時間看直播的客戶，謝春明還在淘寶內建立了群。去年，他的“聽雨聞香盆景園”還獲評江蘇省電子商務領域放心消費創建示範單位。
“大華園藝”店主張炎，直接把“沭陽花木誠信電商”的牌子放在直播間。由於誠信經營，張炎已有粉絲4萬6千人，上半年銷售額已達80萬元。
“以前的網銷是‘賣照片’，今天的直播就是賣產品。選擇了直播，這本身就意味著你敢於向客戶亮自己的產品，也是對商家的誠信考驗。”新河鎮瑞潔花藝店老闆張喬說。張喬在賣仿真草坪的時候，有一次廠裡發貨，工人不小心拿錯了顏色。在客戶沒有把貨退回來的情況下，張喬就先補發800平方春草過去，二次發貨運費、退貨運費都是自己承擔，因為這個失誤，這次生意少賺了4000多元，但卻留下了好口碑，客戶又給他5000多平方的訂單。
“誠信才能立身、立店。”這是記者與沭陽網銷農民們交流時聽到最多的一句話。伊莎貿易有限公司總經理耿巍2016年專門建立了“快火淘寶直播”公司，培訓了200多名“網紅”，擁有主播百餘人。利用淘寶直播平臺線上直播展示銷售女裝類商品，並與粉絲進行話題互動，提升產品銷量與店鋪流量。今年1-7月份年營業額近6億元。
直播，讓誠信理念正逐漸根植於沭陽農民心中，也讓沭陽富民產業變得更壯更強。據初步統計，今年截止目前，沭陽縣電商總數達4.1萬家，線上銷售額達75.8億元，全縣快遞發貨量達0.9億件，同比增長32.1%，平均每秒就有5.8件快遞從沭陽縣發往國內外。花木面積已達52萬畝，為全省最大，25萬人吃“花木電商飯”。圖書網店達1200餘家，年銷售額近20億元，從業人員萬餘人。
交匯點記者 鄭 焱 徐明澤
通訊員 張 毅
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