爲什麼現在招工好難,特別是餐飲業?

蠻子


重要的事情說三遍:工資低、工資低、工資低。與餐飲服務員的社會地位、職業穩定性、辛苦程度、發展空間相比,性價比不高。餐飲業服務員,本來就是一個流動性極高的職業,主要原因如下:

1.低工資,必然帶來低素質,所以,雙方都會產生“預判”落差。服務員工資普遍在1500-2500元之間,大城市高檔餐廳的工資最高不會超過3500元。這樣的收入水平,能吸引到什麼人才呀?基本都是初中畢業生、高中畢業生過來“端盤子”。連他們自己都不熱愛這個職業,對顧客都沒有笑臉,飯店老闆一見也是心煩意亂。老闆看不上求職者,求職者還看不上你這個工資呢,一拍兩散,招工難。你出價到5000元,門檻定成大學,也有人幹。但是否穩定就難說了。

2.流水兵,過渡職業。餐飲業的服務員,就是流水職業,進進出出很正常。低技能職業,培訓三天就能上崗,今天辭職,明天招工就能頂崗。所以,鐵打的營盤流水的服務員。員工流失率很高,本來人家就是來過渡的,老闆你還指望人家把飯店當“家”啊。

3.沒有安全感和穩定感。餐飲業起起落落很正常,飯店倒閉開張此起彼伏,這個職業根本沒有穩定性,我幹鉗工十年,可能是成為技師。我端盤子十年還能成為“高級端盤子大師”?就算你想幹十年,飯店老闆還不用你了,早就是換十七八的漂亮小姑娘了。三十歲的服務員,要麼讓大堂經理,要麼走人。要麼,就到後廚當幫工。

4.太辛苦,沒勁頭。服務員上班就要站立,甚至穿高跟鞋和制服,要保持微笑,要來回走動,要忍受顧客挑剔和訓斥。出現了爭執,老闆一定遵循顧客是上帝,服務員是受氣包。工作時間對年輕不利,早上工作清閒,但人家都上班,沒人玩。中午晚上,客人多,忙死了,下班到後半夜。你下班了,別人都睡覺了,沒人玩。年輕人怎麼能熱愛這項職業呢?

5.沒有職業發展空間。服務員做得再好,原來一雙手端五個盤子,現在一雙手能端十個盤子,又能怎樣?你還是一個端盤子的。別的職業,積累五年工作經驗,哪怕是房產中介,都會有持續發展的空間。有些三性職業(輔助性、臨時性、替代性),根本留不住人,還不完全是工資的問題,哪怕你把工資提高到5000元,也不會吸引到人才加入。

綜上,飯店老闆,估計還是要失望了,年輕人不熱愛、不喜歡、不想長期幹,他們怎麼能好好工作呢,怎麼有笑臉對待顧客呢,怎麼會站在老闆角度留住顧客呢?老闆又想花少錢,又想請到優質員工,還想讓員工盡心盡責,說真話,你那點工資不夠,就算你提了工資,但沒有長期穩定的發展機制,優質員工也不會堅持留下來的。


職場火鍋


餐飲行業招工難,是事實!很多人都不願意去飯店打工。為什麼呢?歸根結底還是工資待遇、勞動強度和工作環境的問題。注意,這裡說的工作環境不是大家理解的那種“環境”,而是指的餐飲企業的管理環境。

一,待遇低。在我們這個三線城市,飯店服務員的月薪在2200-2600左右,待遇沒什麼競爭力。而進工廠,一般能達到3000元,如果是進入商業,比如導購,月薪基本也在3000元左右。而且商業系統大都是半天班。

二,工作時間長。飯店一般都是每月3天或4天公休。每天工作時間從早晨九點到晚上九點,有時客人吃完飯在房間聊天,服務員就得在外面等,經常是11點下班。每天工作時間達到14個小時,比較辛苦。

三,管理太狠。飯店對員工管理比較嚴格,罰款比較狠。衛生、著裝、服務……哪一方面不合格都會罰款。而且很多大型飯店,對員工的行為規範都有詳細的要求,一旦違反,罰你沒商量。

四,沒有五險一金。一般中小餐館,對員工都不給繳納五險一金。大中型餐飲企業,也只是給一些管理人員和前廳經理、廚師長等員工繳納保險,普通員工是沒有這個待遇的。

歡迎大家交流!



管理那點事


其實對於餐飲界來說,招工不難,但又招工好難,這麼說的原因主要因為三點。



首先,餐飲業招工對其要求並不高,尤其是學歷方面,很多初中畢業的年輕人只要符合勞動法規定,都可以到餐廳做服務員。在這方面來說,他們面對的招工對象基數很大,所以也稱為招工不難。



第二方面,餐飲界招工很難,主要是因為隨著大眾消費水平提高,雖然會使很多餐飲業繁榮發展,但相對的消費人員對服務水平要求也很高。餐飲界的競爭,說白了,其實也是服務的競爭,尤其是餐飲界作為第三產業是典型的服務行業,而這些餐飲業招工在年齡方面都想要求在十八至二十五歲之間,但恰恰這一階段的年輕人並不想在餐飲界當服務員,他們有的寧可去做銷售,也覺得比餐飲當服務員更有前途,並且餐廳服務員說出去會被同齡人看不起。



第三,餐飲見招工難主要是因為他們的工作環境艱苦,大部分餐飲界員工在工作時間需要全部站立工作,同時還要來回走動,耗費大量的體力。與此同時,得到的回報卻不高,一般來說一些餐飲店也沒有保險保障,服務員沒有歸屬感。這也是服務員流失性較大的原因之一。此外,作為服務行業來說,基本在休息時間上沒有任何優勢。首先,週末和公休日餐飲店員工是不能休息的,特殊情況還需要來加班。這種高強度回報低的工作,自然嚮往的人很少。


許悠然


招聘工作中,看似簡單,門檻最低的崗位,偏偏很難招到合適的從業人員。而服務行業內的人員流動量的日益加大,餐飲服務業的工作也被人所摒棄,導致行業人員缺口越來越大。

隨著社會文明程度的不斷髮展,人們從基礎的物質需求轉向更高的文明層次。“服務員”在人們的印象中就變成了服務別人的人,地位相對低級。其實工作本沒有高低貴賤之分,只是社會分工不同。在現實中卻有很多人抱有貴賤區分的心態。由於餐飲業服務的特殊性,從業者每天的勞動強度大,基本上全年無休,趕上年節假日還得加班加點,好像大家都休假的時候,餐飲業也越繁忙。忙碌的工作狀態,與家人朋友錯開的休假時間再加上服務的本身特質,讓越來越多的年輕人選擇遠離這個職業。基層型的崗位薪資待遇不高晉升空間又小,面對不同類型的客人還要陪著笑臉,年齡稍微大些又會被老闆嫌棄。雖然餐飲是不會倒的日不落行業,人人離不開,但從業者卻並不輕鬆。

餐飲服務行業的招聘還是以年齡在20—24歲的男女為主要人群。而這批90後在接受到更多互聯網資訊的同時開拓了更大的眼界,不甘心一輩子待在一個地方,幹一輩子。有些學習能力的人更願意通過自己的努力改變目前的狀態,從事到其他領域中。要麼讓自己趁著年輕,拼些體力多賺點錢,要麼為未來發展提供更好的渠道和平臺。

對此問題你有什麼不同的見解呢?

歡迎在下方留言評論,別忘給精英菌點個贊哦


無憂精英網


我記得老梁在他的節目裡就說過這樣的事情,他說十幾年前去飯店吃飯,服務員都是年輕的小姑娘,很多還長得特別漂亮,但是現在去飯店吃飯,大多數服務員都是上了年紀的大媽們了,這是為什麼呢?

一方面現在的生活條件提高了,很多年輕的女性不願意拋頭露面從事這些不怎麼掙錢的服務行業了,有句話說的好“明明可以靠臉蛋吃飯,幹嘛靠體力吃飯呢?”;

其次,餐營業有個特點,那就是不規律,別人吃飯你幹活,別人休息你吃飯,別人下班了,你可能還在幹活,試想,在工資不高的情況下,有多少年輕人願意從事這樣一個行業呢?

第三,現在線上餐飲業爆發,很多廚師以及一些有相關工作經驗的人都自己開外賣店,自己當老闆了,雖然辛苦點,但是為自己掙錢這是大多數人都希望的一件事情。

總之還是一句話,勞動力成本提高了,而像餐飲業如果不去提高工人的工資,那麼註定很難找到滿意的員工,在這個現實的社會,這就是最現實不過的了。


民俗那些事


一、薪酬待遇偏低,人員流動性較強。餐飲業在社會各行業薪酬待遇中整體水平偏低。因為這個行業更看重員工的服務態度,而對人員的學歷、專業等硬件條件要求不高。這就使餐飲業沒有相對完善規範、層次分配的薪酬劃分體系。餐飲老闆願意高薪聘請大廚和經理,但很難想象到他把高薪投入到服務員等層次崗位。餐飲服務業都是相通的,在這家餐廳做服務員做得好,那麼別家餐廳也可以。屬於即插即用型勞動力,易於跳槽,流動性強。

二、勞動者的改變。有些餐廳願意付出較高的薪酬給餐飲服務崗位,但隨著現在90後、95後甚至00後都開始踏入社會了,雖然並無不敬,但你很難想象這些我們眼中嬌慣的“孩子”,能夠願意做好服務員的工作。他們更多的幻想是一夜致富,或者是總裁夢、老闆夢。

三、傳統觀念根深蒂固。在西方國家,餐飲服務行業非常發達,再加上西方人“生而平等”的觀念,使得國外服務業的從業人員,並沒有那麼強的尊卑之分、貴賤之別,再加上國外勞動力的短缺,像餐營服務這種對勞動力需求較高的行業薪資待遇高,社會大眾對於服務生和這類人群也有充分的尊重。與之對應的是,中國傳統的思維觀念根深蒂固,很多人錯誤的認為,餐廳的服務人員,就是天天面對殘羹冷炙,低聲下氣的侍候別人,因此被很多年輕人(包括他們的家長)當成低賤的工作和職業。試問,你身邊有多少服務從業人員願意承認自己的真實工作呢?你對服務員又有過多少發自內心的尊重呢?一提到餐飲服務,大家總會習慣性看低這個行業,也存在很多誤解與偏見。在這種社會大環境下,很少有人能願意持續的停留在這個行業。


上啥班


像餐飲業這樣的行業之說以出現招工難,我想主要原因是因為以下幾個方面:

1、工資少。

一般餐飲業需要的主要是服務員,他們的工資相對比較透明,我們外出就餐時經常會在很多的餐館門口發現他們的招工廣告,上面寫著用工的標準和所支付的薪資,一般集中在二三千左右,一線城市可能會高出個一兩千塊錢。這樣的工資在城市裡,要想保持一般的生活水平還是非常難的。現在的信息都比較暢通,很多年輕人通過網絡知道了外面世界的千姿百態,更喜歡去找有發展前景和收入不錯的工作。比如一些從老家來到大城市務工的年輕女孩,更願意去環境好,工資待遇高的大型商場做售貨員。男青年們可能會選擇做快遞和外賣小哥,雖然比服務員還要辛苦,風裡雨裡的跑,但收入高。

2、時間長。

勞動強度大 在餐飲行業工作,一般都會到深夜才能下班,每天的工作時間都在十一、二個小時,總時間長,勞動強度還比較大,到用餐高峰期,生意好的店鋪,每個服務員恨不得腳底生風,一個人分成兩半來用,沒有客人的時候還要打掃衛生,非常辛苦,一天下來,體力消耗還是非常大的。

3、社會地位低

我國的經濟發展非常迅猛,但傳統的職業觀念還比較落後,總是把各種職業分出個高低貴賤。一提到餐飲行業,大家普遍認同點偏低,存在很多誤解和偏見。


遇見小mi


餐飲業招工難,這是不爭的事實。作為一個經常和餐飲老闆以及消費者打交道的商場運營人員,我覺得我可以給出自己的幾點看法。

1,餐飲行業工資太低。這是一個非常重要的原因。相比較其他如房地產,電子商務等行業,餐飲行業的工資普遍偏低。不要和我提什麼米其林啊啥的,在西安一個服務員工資含獎金一個月就是2000-2800元。而諸如房地產的銷售一個月在2000-6000之間(平均)。

2,假期少且不穩定。餐飲業就是你最忙的時候永遠就是別人放假的時候。現在的年輕人就喜歡假期能正常的工作,但是餐飲行業決定了不可能像正常人那樣去休假,這是讓普通人很苦惱的地方。

3,餐飲行業技術含量低,除了廚師和管理崗位。對於普通的服務員來說,一開始在餐飲行業很難學習到讓自己立足社會的知識。這也是很大一部分人不願意從事餐飲行業的原因。

4,新職業的興起。對於一些年輕人來說,現在隨著社會的進步和發展,尤其是互聯網的興起,出現了很多新興的行業和職業,比如快遞員,電商客服,網絡推廣等。

5,餐飲行業工作時間長,太辛苦。一般的餐飲店營業時間都超過了8個小時的工作時間,長的已經超過了12個小時。一忙就是一天,每天如此。我們還沒有發展到像美國或者日本那樣,人力成本非常高的那個階段,這也許就是時間的問題。

總之,要想徹底解決這個問題,除了給出相應的報酬之外,還應該給員工有一個好的發展平臺。讓員工真正的感受到自己在這個平臺是可以成長的,是這個企業的主人。這一點,我建議可以學習一下海底撈,看他們是如何讓員工把企業當成自己的事業來做的。


馬克商業地產說


因為他們要求太高了,對員工素質要求太高,倘若不符合他們的標準,就會各種嫌棄。

比如說曾經去一家公司應聘,還沒有做,他就說最慢的不要。因為他要年輕漂亮的。

還有一次,應聘一家服務員,人家剛一看到我,就說被淘汰了,其實就是長相。

還有一次去應聘做網銷的那家,因為一開始看我不順眼,後來處處為難我,以至於後來扣了我幾十塊錢,還把我趕了出去,而我拼命的在幹活。

不過我也有被喜歡的時候,曾經有兩次和我媽一起幹活,老闆們都比較滿意,認為我做的比較好。

其實都是互相不理解的緣故,老闆因為對

某些事熟悉了,他認為很簡單的事有些人做不好,其實是因為他和員工們只是把某一件事做習慣了,所以認為是簡單的。而那些工人因為沒有做過,自然不符合老闆的標準,因為你認為容易的,在別人眼裡不見得容易。而且有些員工很不好相處,他們會欺負打壓新來的員工。有些老闆很以貌取人。有些員工也很以衣取人。

而有的員工呢?眼高手低,不願意好好勞動。在外面不會做人,所以受人嫌棄。

其實換位思考一下都能理解。


會跳舞的魚2008


作為一個從事餐飲管理20餘年的老工作人員,我來給大家分享一下為什麼餐飲行業招工難的問題,有以下幾個原因:

1,餐飲行業勞作時間長,因為餐飲行業屬於密集型服務型企業,幾乎大部分的餐飲企業裡工作的人員時間都在最低10個小時以上,這還不算上班前的準備和下班後的其他收尾時間,所以,這是一個體力活的行業

2,餐飲企業開門皆是客,開門營業三教九流各色人物形形色色,每天都要面對不同性格和不同需求的客戶去服務,不但身累心更累,當然,對於心理素質強大的人是另外的理解

3,枯燥的工作,餐飲行業有兩句名言,複雜的事情簡單化,簡單的事情重複做,餐飲企業都有一套標準的工作流程,每天上班就是重複昨天的事情,對於年輕人來說,每天幾乎是沒有自己的自由時間的

4,傳統思想受限制,雖然現在的社會很發達了,但是國人的大部分觀念還是覺得幹餐飲是伺候人的活,在我從業的這麼多年裡,從事餐飲工作的大部分來自農村,並且大部分都是家庭條件不太好的

其實,餐飲企業招工難也只是小眾現象而已,總結起來還是這個餐飲企業自身的各項體系不完美,一個好的餐飲企業,必然是企業文化很好,讓員工覺得在這個企業裡有歸屬感,團隊有向心力,那還能找不到員工呢?


分享到:


相關文章: