近一段时间以来，金融机构、教育机构事件频出，在网络上、学员间造成了不太好的影响，作为第三方平台的课栈网也深受其害。舆论产生并得到广泛传播的最根本原因是信息不对称，加强学员教育是风险控制的关键。
为此，课栈网专门召开会议，商讨解决方案，并在会后形成决议：一定要多措并举，通过专题警示教育、强化日常提醒教育、强化思想认知教育等方式来保障学员的权益。
一、在网站醒目位置，以“课栈网声明”进行提醒。课栈网作为第三方网站，专注于为教育培训机构、培训课程信息及需要参加培训的学员提供信息服务平台及技术支持服务。
二、组织学员进行学习，强化科普宣传，尤其是法律、金融等方面的知识，引导学员客观理性地看待贷款问题。
三、强化自身产品和服务，增强学员信任感。一直以来，课栈网坚守“一切为了学员权益”的企业信条。在甄选培训机构上，制定严格的“2＋3”认证体系，优先展示优质培训机构，对培训机构进行精细管理，把好品质的第一关；在自身，课栈网打造数据监控中心对学员进行动态监测，实现了学员与课程匹配的及时化和信息化，对学员的课程反馈、学习活跃度等因素进行分析，预测学员的学习效果；在金融机构选择方面，课栈网利用大数据系统、征信系统，并结合最新的国家政策，只选择合规、有长远发展考量的金融机构进行合作。
四、加强学员日常提醒教育。在课栈网线上、线下醒目位置进行风险提示预警。与合作的培训机构签订协议，学员在与培训机构签订相关协议时，尽到提醒和告知义务。
五、义务协助。如学员因参加培训课程有任何异议，请仔细阅读已签订的相关协议 后与教育培训机构协商解决或咨询，课栈网将尽力为您提供协助！
教育培训服务的正确舆论导向不仅需要政府部门有力地监管，同时还需要教培机构、第三方平台、新闻媒体、金融机构、学员的共同参与。
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