《紅樓夢》第五回中有一副很妙的對聯：世事洞明皆學問，人情練達即文章。說的是把世間的事弄懂了處處都有學問，把人情世故摸透了處處都是文章。大家戲說的那句“有人的地方就有江湖”，精妙的闡述了人際關係，人際交往產生了人情世故，人情世故產生了社交禮儀。而禮儀是一門奇怪的知識，奇怪之處在於它如此重要，卻又如此容易被人忽視。
那麼，你不得不知道的禮儀之道有哪些呢？
【1】禮儀的起點和終點，都是以利他精神為目標的。
起初你以為別人對你禮貌有加是因為你值得尊重，後來你才明白別人尊重你是因為別人有修養。所以利他精神即是利我精神，你發自內心的尊重別人，別人也會發自內心的尊重你。
【2】讓別人感受到你對他的重視。
這是最重要的一個禮儀細節，也是人際交往的破冰神器，所謂守時，專注，照顧都是你對他重視的一種落實。
【3】學會微笑傾聽。
假如你只能聽懂對方20%的語言，不要怕，保持微笑和點頭也能夠讓對方覺得很舒服。禮儀不是自我風格，而是在特定的規則內和大家達成愉快的相處。
【4】禮儀的漏洞往往是出在他怎麼對待最親近的人，以及犯了錯的陌生服務生。
和一個人交往之前，你去觀察一下，他對自己的父母能否做到孝則恭，對陌生的地下室保安能否做到和顏悅色。
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