憧靈

前幾天一個朋友很苦惱地問我：如何與領導溝通。這個朋友很老實，做人也很忠厚，但就是不善於與領導溝通。每有與領導單獨溝通的機會，總是忐忑不安，溝通效果也不盡人意。我根據自己二十年的職場經驗，給他提了20條建議：

1.溝通要看時機，領導大為不爽的時候，千萬不要往槍口上撞。

2.永遠記住，領導就是領導，哪怕你有四個2，照樣惹不起大小王。

3.下屬的工作就是為領導提供決策信息，不要替領導拿主意、做決定。

4.向領導請示工作的時候，不要做問題的搬運工，一定要有解決方案。

5.永遠不要幻想跟領導做朋友。擺不正自己的位置，將來就會失去位置。

6.不要隨便反駁領導。領導說向東，你偏說向西才是正確的，是嫌自己死的不夠快。

7.領導批評的時候，不要急於辯解。

8.多站在領導的角度上去考慮問題，不要總是試圖說服領導。

9.與領導保持高度一致，是比較聰明的做法。

10.有不同意見時，要學會曲線救國，而不是直言無忌。

11.要懂得察言觀色，領導面有不悅，要及時閉嘴。

12.說話時要選擇性的避重就輕，不要哪壺不開提哪壺。

13.腦子反應要快一點，能聽出領導的弦外之音。

14.與領導交流時，儘量避免使用可能、也許、大概、估計、差不多等模糊字眼。

15.溝通的時候不要緊張，緊張必然造成溝通障礙。

16.適當的讚美，能最大的收穫領導的好感。

17.領導的指示沒有聽清，一定要問，不要憑自己的想象去理解。

18.領導佈置完工作，要複述一遍，得到領導確認後方可去執行。

19.勇於承認錯誤，不要在領導面前耍小聰明。

20.接受任務時的態度，決定著你在領導心中是不是一個可靠的人。

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管理那點事

第一：給領導選擇而不是向領導提問

模擬一場簡答的場景

【場景一】：

員工：領導，明天午飯去哪個餐廳吃飯？

老闆：你決定

員工:… …. …

【場景二】：

員工：領導，明天午飯去A餐廳，還是B餐廳？

老闆：都行

員工：… … …

【場景3】：

員工：領導，初步選了A和B兩家餐廳，人均價格均在150左右，且有包間，適合談事情。A餐廳是粵式茶樓，B餐廳是上海菜，距離公司走路時常都在5分鐘上下。A餐廳的環境更有特色，餐廳二樓有雅間茶室，方便談事情，而且可以預約茶藝表演。所以相對而言，更推薦A餐廳。

老闆：OK，你去訂一下A餐廳，辛苦了。

【總結】：在實際工作中，任何一項工作老闆都希望你可以提供給他的是解決方案。根據實際情況提供多個解決方案，提出方案的優略勢，讓老闆來進行最終評判選擇，是一種更高效的溝通方法。

你的每一次彙報都是在加深領導對你的印象，一個善於解決問題的員工一定是領導最需要的人才。

第二：邏輯清晰，先說結果，再說具體情況

和領導溝通匯報的時候切忌『長篇大論』，對方聽了半天依舊沒有抓到你想表達的重點是什麼。你給領導留下的印象就是：做事思路不清晰。

彙報的時候有兩個技巧讓你表達邏輯更清晰

（1） 按照事物的緊急和重要兩個維度進行排序。彙報時用首先，其次，再次，或第一，第二，第三清晰的方式表達。

（2） 先說結果，比如你向老闆提招聘需求，可以說：本月銷售部門需要招聘3員工，倒球到崗時間為8月31日前。原因有兩個：

第一：2017年1-5月公司銷售規模同比2016年成長30%，業務規模增加。

第二，7月底離職兩名銷售，一名跳槽，一名懷孕休產假。

基於業務發展的需求，和目前人手不足的情況，本月申請人事部招聘3名員工。

第三：講究說話方式，不要做“馬屁精”

上級需要自己的支持者，他希望自己的想法得到支持和執行。作為員工，你需要用正向肯定的方式和老闆溝通，但不要做『浮誇的馬屁精』。

領導內心都欣賞有想法和真誠的員工。但這並不意味這你就可以隨心所欲的表達。

如果你認同領導的方案，要表示肯定和讚美，同時表明在執行層面上可以提供什麼樣的支持。

如果你不認同領導的方案，可以提出其他路徑和解決方法，讓對方來做選擇。但記住，你只是提供了一個其他選項，並不需要『代替』你的領導做決定。

其實，領導需要的員工無非具備三個特質：

（1） 會做事，能解決問題。

（2） 會做人，不會亂說話

（3） 有立場，不和立場站到對立面

彭小六

和領導溝通最重要的是你要能明白領導的意思，領導也能明白你的意思，所謂“上傳下達”。那麼，就要做到以下幾點：

一、接到任務要明晰

當領導分配給自己一個任務時，

當你後面再給領導發消息的時候，領導又不能及時回覆你，浪費了時間。接到任務時，你最好用自己的話轉述一遍，看看自己的理解和領導的是否有出入。避免你理解錯了既辛苦又不討好。

二、有質疑要提前說

接到任務後你要快速分析，看看這個任務需要多久能完成，是否是在自己的能力範圍內，是否需要資金和人員的協助，需要多少，都要及時提出來。不然等你幹到一半，覺得需要人手和資金時，領導會覺得你沒有能力。

當然，如果一個人真的完不成的話，不管是什麼時候都要向領導請求支援。總比到了截止日期拿不出東西耽誤了大事被領導罵好。

三、完成工作要彙報

當你完成了工作，一定要向領導彙報結果。然後可以總結一下經驗、提一下建議等。 有時候領導可能給你分配的任務過多，或者超過了你的能力，他只是想看看你的潛力。所以，如果完不成的話，一定要提前跟領導彙報，並告訴領導怎樣才能完成。

不聊工作的時候，可以和領導開玩笑，但是一定不要太過分，最好別損領導，領導還是要面子的。

綜上所述，和領導溝通最主要是接到任務要回復，最好用自己的話複述一遍；對任務有質疑要及時提出來；完成工作要彙報、總結經驗。

——END——

你還知道和領導溝通有什麼技巧呢？歡迎在下方留言討論哦。

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霸王課

你有過和領導意見不一致的經歷嗎？很多人都面對過這樣的難題，有人選擇默默閉嘴，求生存；有人大膽進諫，不計後果；但更多的人則是在不知如何是好，惴惴不安。

遇到這種情況，先別急著焦慮，與其自己瞎琢磨，還不如換位思考，分析一下老闆是怎麼想的。

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新財知社

這是一個很大的話題，我簡單說幾點吧。

事前問清楚，事後負責任

上司交代任務的時候，如果沒聽清楚，沒琢磨明白，要確認，千萬不能想當然的去做。在職場，別人最不喜歡聽到的三個字是：我以為。

一旦你自以為是的把事辦砸了，上司批評你，你開始說“我以為”，他就在心裡罵娘了“你以為個屁，你不知道不會問清楚？”

事前問清楚，就是多動腦。

事理解的沒問題，但是辦的稀碎，不要找藉口、編原因、說理由……錯了，就是錯了，錯了就認，認了就改，沒有任何上司喜歡一個總找藉口的下屬。

被罵的最多的人，就是成天找藉口的人。

即時反饋

如果你的上司總是盯著你在問工作的進度，你的能力在他的心裡一定打了一個很大的折扣，永遠不要犯這個愚蠢的錯誤！

交代的任務完成以後，馬上告知上司結果；這件事要做很久，做一週，做一個月，階段性的要彙報進度，讓上司放心。

反饋意識，非常關鍵，上司第一次問“小王，這事兒咋樣了”，可以；第二次問“小王，還要多久啊”，就已經不耐煩了；第三次問“小王，還有多長時間能完成”，他已經想要幹掉你了……

你要做到：件件有著落，事事有迴音。

給上司選擇題，而不是問答題

上司最討厭什麼新人？不懂馬上就問的主。

你在工作，不是在上學，工作是發工資的，上學是交學費的。你不會的，先自己想辦法，實在解決不了了，再請示，不要屁大點的事就問，招人煩。

經過自己努力實在不成了，再問，而且，不是問答題，不是判斷題，而是選擇題。

不要問“老大，這事您看怎麼辦啊？”，這是問答題，代表了你的無能。

不要問“老大，您看我這麼做行不行？”，這是判斷題，比問答題強點有限。

請示工作說方案，彙報工作說結果！

要給上司選擇題，你可能想了三個方案，都不完美，帶著方案去，讓上司給你點建議，至少證明你思考過，給你思路，下次你可以自己解決類似的事。這樣，你才能進步，上司才能輕鬆。

尊重上司

有時你可能覺得上司的指令有問題，你有不同的建議，記得要學會服從。

為什麼？因為他是團隊的負責人，他對結果負起責任。一旦他做了決定，事辦砸了，被老闆叫到小黑屋罵的滿頭包的，是他，不是你，所以，人家應該說了算？

不要陽奉陰違，不要消極怠工，多從上司身上學習優點，不要總盯著人家缺點看。

工作交流中，要表現出來尊重，他既是你的上司，又是你的前輩。

除非他徇私舞弊等情況，你可以越級申訴，但是萬萬不要越級彙報。

明哥聊求職

和領導保持一個良好的關係，在領導心目中留有一箇中肯的印象，對個人在職業生涯中有著無比重要的影響。

1、工作要突出。首先是要做好本職工作，成績優秀，讓領導放心。其次是對自己領域的工作，要了如指掌，隨時為領導提供諮詢和參謀。第三，對一些可能會用到的數據、文件、政策，要如數家珍，隨時準備應付領導的需要。

2、思維要超前。養成勤學苦思的好習慣，對行業的新的政策、動態，要經常學習並掌握；對行業未來的發展，也要認真思考，並要有自己一套成熟的思路；對周邊的人和事，都要有一個周到的想法和處置措施。這些除了給自己創造良好的工作環境外，也是為領導作的備詢。

3、情商要高。幽默、周到、懂禮貌，與同事相處有禮有節，周圍的氣氛融洽而積極。關於發現別人的長處，尤其是領導之所以成為領導的原因，自然而然的表現出尊崇，讓同事和領導如沐春風。恰如其氛的禮儀往來，更是必不可少，始終讓領導覺得你是自己人，並且和你在一起很舒服，這是最好的結果。

真寧腔調

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和領導溝通的技巧：

1.少說話,多做事.

2.要讓他充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的.目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你!

3.當上司表達出與你不相同的意見時,你得仔細傾聽.

4.服裝得體

5.女職員儘量少在上司(男上司.女上司)面前化妝.

6.當你想稱讚三十歲以上的女上司漂亮時,請用"有氣質"這個詞.當你想奉承男上司的時候.請對他說:在您手下做事,我學到了很多為人處世的道理.我願意能多有這樣的機會.

7.不管做什麼事情都需要做彙報.最好能寫個短小而又精悍的書面報告.如果不方便,可以用其他方式彙報.但請記住:書面優於口頭.面談優於電話,還有千萬要記住先報告什麼後彙報什麼.還得講清已做到領導交待的哪些要求,完成哪些任務等等.

8.善於運用上司這個資源.不管何種情況下,千萬別得罪上司.除非你早已有了更高的去處.不然請謹記.因為上司無論從經驗上,還是從人際關係上,都有得你運用.(注:如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多.請你別忘了,為什麼他是領導,而你只是他的下屬.所以一定要虛心.)

9.在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請採取一種你認為最委婉的方式向他說明你的想法.儘量能讓他支持你.

10.不管什麼情況下,哪怕是你的見解被上司採納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法.請你記住,所有的想法最終會成為上司的決定,而且一切多是以他的名義發出的.所以,你的目的實際上已達到了.千萬不能因此而憤憤不平.不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧的.

11.千萬不能把上司當成自己真正的朋友.請記住,在工作上你需要的是一個領導,絕不會是一個真正的知己

具體點可分以下幾種：

1.沉默型上司: 你得學會從他的隻言片語中找到他的要求以及他對你的評價.這就要求你在平時得多注意"少說話,多做事".

2.挑刺型上司:這樣的上司,很難讓他說一個好字.而且就算你盡力了,並自我感覺良好,但他還是會隨時提出來小缺點來.在他眼中,沒有更好,只有最好.和這種上司相處,你得力求完美完美更完美.但事實上這是很不現實的.所以你在向他彙報一項工作的時候,儘量讓他知道這是在他的帶領之下完成這項工作的.有什麼指點,一定會按領導的意思去辦.

3.固執型司:在這種類型的上司手下做事,請記住一條,他發脾氣的時候千萬別吱聲.等他說完了,你再說,我一定照您的要求去辦.

4.外向型上司:能同這種上司相處,還算你比較幸運地.因為原則上這類上司一般不會給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時候,人用花很多時間去猜測上司是怎麼樣一個人,你該如何去做.因為一般他認為你做得不對的,他會隨時提出來.

5.鼓勵型上司:這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個小錯誤,他會原諒你的.而且他還會適時地對你說:年輕人,慢慢來.如果哪次你做得還可以.他會說:不錯!當然,你只有看他眼神,才知道他想表揚誰.

6.笑裡藏刀型的上司:同這類上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背後的另一種含義.如果他說你"不錯\

JD高級私人定製

如果說我們想要探討員工同領導的溝通技巧，我們先來看一下現在企業的變化大形式。

• 趨勢：組織越來越扁平
  

不同行業、不同規模企業有不同管理情境，我向來主張沒有同意的萬靈藥，必須要因時因地制宜。

但是總的來看，隨著計算機技術的發展，信息的傳遞成本越來越低，組織還是越來越扁平化。

組織扁平化帶來的重要影響就是，控制信息的話術價值越來越低，直指效率的溝通越來越重要。

• 特點：結論必須簡單可行
  

關於溝通方面的學習一定要秉承一個原則，就是簡單。溝通現場不可能有時間讓你回憶起長篇大論，精巧和複雜是磨練和沉澱出來的，新手或者本身不擅長溝通的人最重要的是抓住要點達到及格水平，慢慢的再到實踐中打磨。

所以關於溝通的技巧或方法，邏輯可以複雜，結論必須足夠簡單，簡單才能記住、記住才能實踐，實踐才能成長。

• 目標：領導和員工目標一致
  

本文不討論主動的設置信息壁壘，只針對，領導和上司都希望提高溝通效率，更好的協作，進而創造跟多績效。

綜上我們可以總結出幾點和領導溝通的極簡原則：

01不怕說話

領導最頭痛的就是開會時，每提到一個問題，下面就鴉雀無聲。有互動才有溝通，有溝通信息才能流動。信息向下流動，計劃才能執行；信息向上流動，異常才能反饋。

高效能人士七個習慣中說的積極主動，首先要敢說話。

02不說廢話

什麼是廢話？溝通是為了傳遞有價值的信息推動協作。什麼是有價值的信息？溝通指向行動，向上溝通最大的價值就是提供有利於決策信息。如果一句話不能指向決策或者沒有提供有利於決策的信息，這就是廢話。

不說廢話，從微信不問「在麼？」開始。

03不說空話

什麼是不說空話？

就是記住自己說過的話。是的，不需要說到做到，工作中什麼都要說到做到，那就沒人敢說話了。很多人就是誤會了這一點，才導致第一條不敢說話，擔心說錯了，無法履行承諾。

有很多人，確實不說廢話，看上去言之有物，但事實上說的和做的完全是兩回事。這就從傳遞有價值的信息變成了傳遞錯誤的信息。這種信息給決策造成的誤導比不傳遞信息更大。

阿秀

當然，和領導溝通的技巧非常多，下面就拿我知道的經驗給大家列舉一二，希望大家喜歡。

這裡的“不說話”，是表示對領導的安排不提個人看法和觀點。

如果你是剛進入職場的新員工，那麼不說話是一種很好的溝通方式。對於領導層級的人，他們職場經驗遠遠多於新員工，對公司的戰略規劃，工作重心和企業文化等問題有深刻理解。所以，領導提出來的一些工作任務，就不要說：“領導，我覺得這樣比較好”，或者“領導，這個可以這樣做不？”等等類似傳達自己思想觀點的回應。

要明白，領導知道問題輕重，即使你說對了，對領導也是尷尬的，這在職場是很忌諱的。

領導傳達給你工作任務，你只需要認真聽，認真去做就行。當然，領導的本意就是讓你去做，沒希望你能提什麼意見看法。只要你能完美的完成領導給的任務，不管對錯，效果都是很好的。剛入職，你更應該做一個行動的巨人，如果問題你都能提觀點，那麼對自己的提升就沒有幫助。活在自己的世界，很難得到新的提升。

所以，和領導溝通，不說話，就是很好的溝通技巧。

對於老員工來說，說話也要有度。對一些問題，領導確實錯了，所以要輕微點一下，有時候儘量私下提一下。這樣既能讓領導認識到自己的錯誤，而且還不至於令雙方尷尬。

有時候，工作中經常有這麼一類人，領導和員工開會，總有一個人在下面指指點點，說這不對那不對的，還會和領導吵起來，這些人往往都是職場發展不好的人。

所以，和領導說話點到為止，不要說破。

三，可以發郵件說一些重要的事。

重要的事，如果覺得當面不好說，那麼就給領導發一份郵件，既含蓄，也直接。這樣在很好完成工作的情況下，又能讓領導從側面對你有個好的瞭解。

機會都是自己爭取的，溝通好了，自然會好，溝通環節出錯，那麼職場就會有壓力。所以，溝通技巧很多，但是個人認為，做好分內之事，就是最好的溝通。

職場引力

情商高的人在與領導溝通方面往往更順暢，結果更理想。

個人的體會總結供大家參考。

第一，準備充分。領導們的時間安排都非常緊湊，留給你彙報，溝通的時間不會很多，要提前充分準備。

第二，彙報內容簡潔，簡練。挑關鍵的，重點的去彙報，鍛鍊自己在最短的事件內把事說清楚。

第三，時機正確。要事先了解領導的狀態，挑他心情不錯的時候去。特別是一些重要的事情。

第四，及時反饋。對於領導提出的一些想法，改進建議，方案等要及時落實，並第一時間反饋結果。

總之，要在領導心目中樹立你的形象，留下良好印象，這樣才能形成良性循環。

以上個人經驗供參考。

關鍵字: 職場 溝通 地問