大馬機場警衛嗆聲中國遊客「不會馬來話回中國去」

中國僑網9月6日電 據馬來西亞《星洲日報》報道,近日,吉隆坡第2國際機場(KLIA2)警衛被指無禮對待中國遊客,嗆聲“不會說馬來話應回中國”,在現場的人聯黨中央婦女組顧問鄭莉賓大感震驚,並向旅遊部及移民局總監投訴。

中國遊客用中國話問警衛

巴達旺市議員的鄭莉賓在臉書貼文表示,她9月5日早上從北京回國,在移民廳櫃檯前被兩名警衛的言論嚇了一大跳。

她說,當時走在她前面的兩名中國遊客,用中國話詢問兩名警衛,要前往檳城應到哪個櫃檯辦理轉機手續,結果其中一名警衛以馬來語回答,指聽不懂對方的中國話,並要對方說馬來話,若不會說應回中國去。

她寫道,警衛是以馬來話回答“你講華語我聽不懂,說馬來話,不會說的話,回中國去”。

鄭莉賓見狀立即上前協助,讓兩名中國遊客順利通過。

她說,這些年來我國努力推廣馬來西亞及砂拉越旅遊業,若不是親眼及親耳所見所聞,真不敢相信有這種事情發生。

向部長及移民局投訴

她認為,這種行事作風不可長,並立即向旅遊部長及移民局總監作出投訴。

鄭莉賓接受星洲日報記者訪問時說,旅遊業是馬來西亞目前積極發展的事業,是振興國家經濟最快捷有效的行業,機場遊客抵步後的第一關口,機組人員、地勤人員,包括移民局官員的態度,決定旅客對於一個國家的評價和印象。

她說,政府積極推廣旅遊業的時候,若無法獲得工作人員正面配合,往往會讓旅遊部白費心機。

她認為,此事件的發生表示馬來西亞機場前線人員需進行更多人性化的培訓和教育,才能全民一致協助旅遊產業達致成功。


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