AI的發展有利有弊，最讓人們糾結的不是AI是否會真的產生自我意識並對人類發起攻擊，而是隨著AI 發展，有多少崗位會被取代。
一份 Gallup 的民調顯示，73% 的美國成年人認為，AI 帶來的失業會比就業崗位更多，而且，只有 23% 的人會擔憂 AI 會影響到自己。顯然，這是個因受教育程度不同而有差異的問題。學歷等於或低於四年制大學的人中，有 28% 的人會擔心 AI 取代自己，而對於至少有學士學歷的人，這個數字是 15%。
不難看出越是學歷低下，靠著簡單、無技術含量的工作生存的人越是擔心會被取代。因為隨著機器人的發展，首先被取代的就是那些不需要什麼技術、不需要創意或主觀能動的工作。人工智能時代的到來，跟以前的技術革命既有相同點，也有不同點。比如，福特時代的機器大規模生產，它更多是對人的體力的替代，包括現在很多機器手，也是對人體力的替代。人工智能既有對體力的替代，也有對腦力勞動的替代，並且腦力替代比例會越來越高。那些低技能並且跟計算機關聯度較高的一些工作會被替代；還有一些重複性高、不需要太多認知能力的工作也會被替代，比如文秘人員、電話接線員這類崗位。
目前哪些崗位容易被代替？
當前“機器換人”所涉範圍，已不侷限於工業製造業，一些服務領域的人工崗位也開始被機器人勞動者悄然替代。客服、分揀、車間員工等都是容易被替代的崗位。前兩年有個無人超市的概念炒的沸沸揚揚，不少超市員工都擔心未來自己的崗位會被無人超市所壓迫。
另一個令人不安的點
確實過去機器人的大規模應用取代了很多崗位，同時也創造出了很多新的崗位。然而值得注意的是這些新興崗位較為高端，對專業技能要求較高。同樣，人工智能的興起，可能會造成部分低技能勞動者失業。但也有專家認為，機器人的應用將創造更多高端就業機會。這可能包括：工業數據科學家、機器人協調員、工業工程師、模擬專家、供應鏈協調崗位、系統設計、信息技術、3D輔助設計、現場服務工程師、銷售與服務人員的需求。
而對於大部分被取代的人而言，從低技能勞動者轉變成為高端技術人員是極難的，這些就業崗位更容易被後來者——在人工智能時代還在學習，又恰好能學到這些專業技能的年輕人任職。這也是大量低教育人群在失業後難以再就業的原因，這些隨著新技術而產生的崗位不是為他們準備的。
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