从一地到一地，从这一时间到另一时间消费，在没有车、船、飞机的古代，俨然是用生命在等待。古有行夫、驿站，甚至明末清初的镖局都是过去的“物流”形态。然而，大型的集装箱及仓库、忙碌不停的机械臂、传送带、机器人等却是现代不可或缺的物流场景。
自从淘宝疯狂崛起，美团外卖、饿了么等风靡，每天有几百万甚至千万的快递员穿梭在大大小小的城市街道送快递、送外卖；外卖半个小时送达，快递一日达、次日达已经成为标准。
在最后一公里配送的战役中，竞逐的标准已经到了分钟级的较量。
何为“分钟级”配送
“分钟级”配送是指速度响应较快的一种配送模式,可以有两种方式理解:
1. 收件时间和配送时间精确到多少分钟时间。
2. 指消费者网上下单后,平台通过大数据、人工智能、智慧供应链等技术手段,利用线下实体店或前置仓资源,将商品在30~120分钟内交付到消费者手中的物流配送模式。
显然,“分钟级”配送作为一个突破传统物流服务速度上线的新物种。消费者日益增长的周边生活服务需求直接驱动末端物流服务提速增效,推动了商超宅配模式迅猛发展,为“分钟级”配送提供了需求基础。物联网、大数据、人工智能等新技术的不断迭代,线上线下协同融合的新零售模式日益成熟,为“分钟级”配送模式的实现提供了技术条件。
源于“新零售”的配送升级
传统上，电商是线上业务。用户从电商网站或者手机APP下单，卖家发货，买卖双方的空间距离通常很远，物流三四天或者一周都是正常的。电商和线下销售是泾渭分明的。但是，马云不这么看，他提出新零售的概念，并开始全面推进新零售。
新零售的概念是要突破线上线下界限，把线上线下结合起来，用互联网技术改造传统行业，提升传统行业的效率。菜鸟物流的“门店发货““分钟级配送”，其实都是新零售下的产物。菜鸟做线上线下结合是一步步来的，阿里首先自己建立线下的网点“盒马鲜生“，做“店仓结合”，门店即仓，这样一来， 3公里内的普通订单30分钟就能送达。结果，在一天之内盒马鲜生卖出了近万只帝王蟹，“盒马鲜生“大获成功。
用高科技产品和人工智能技术来助力
菜鸟形成了遍布浙江嘉兴、湖北武汉、广东惠阳、广东增城、天津武清等地的无人仓群，这也是全球最大的无人仓群。这其中还有超百台机器人的无人仓，这种超级机器人仓单日发货可超百万件。
在分单上，去年有7成包裹由菜鸟网络智能分单，而2018年这一比例将提高到超9成。所谓人工智能分单，就是通过人工智能技术以及大规模的机器学习，处理海量数据，实现的一种智能分单模式。在这种模式之下，包裹发出时，就会对包裹要去往的网点以及快递员做出精准的对应，并在面单上标识出编号，无需再由人工手写分单，从而缩短处理时间，提高配送效率。同时，人工智能还能通过分析海量历史数据，选取爆品，并对爆品在不同城市的销量做出预测，这样就便于商家提前将爆款商品布局在离消费者最近的仓库。
在送达方面，菜鸟网络同样会通过人工智能，实时计算全网发货量，根据快递公司的作业能力，预测可能会产生的拥堵线路，并帮助商家提前躲避拥堵。可以说，正是有了这些高科技产品和人工智能以及大数据的加持，才让新零售速度得以保证，在让消费者满意的基础上，也让商家和快递公司降低成本、提高效率。
过去10年，我国的电子商务得以迅猛增长，其中一个重要原因就是物流的快速发展。可以说，零售业的每一步变化，背后都有一个新的物流模式在推动。当互联网对线下商业的改造进入深水区时，比拼的将是零售业深度整合的能力，其中，线下效率和物流体系的助力，将变得尤为重要。从这一角度来看，目前菜鸟新物流的布局或将助推阿里巴巴整体的新零售改造。
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