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在今年4月召開的貴州公安交警系統車管業務規範化項目觀摩會上,省公安廳交管局黨委書記、局長吳智賢說道:“服務設施齊全、服務環境優美、服務流程優化、服務優質高效,真正實現了便民、利民、惠民的要求,更讓大家感受到安順車管所連續被評為全國優秀車輛管理所這一成績背後的含金量。”
(省公安廳交管局黨委書記、局長吳智賢觀摩安順交警車管所)
從2008年至今,安順市公安交管局車管所連續6年被評選為“全國優秀車輛管理所”。該所圍繞“抓規範、優服務、爭一流、創品牌”工作思路,創新推進“放管服”改革,車管業務水平和服務質量不斷提升。目前,該所“放管服”20項便民利民措施基本落實到位,其中直通式查驗通道等舉措,在“放管服”改革前就已開始施行,並在全省進行推廣學習。
放:主動延伸服務,在鄉鎮也能考駕駛證
“沒想到,在家門口就可以參加考試,把摩托車駕駛證領到手,太方便了。”楊友財笑著說。近日,安順西秀區舊州鎮松林村的村民楊友財,順利通過了安順市公安交管局在鎮裡組織的摩托車駕駛證考試,成功拿到摩托車駕駛資質。
安順市公安交管局車管所通過和中國郵政安順分公司合作,推出警郵服務平臺,將摩托車駕駛證申考業務“送下鄉”,使得摩托車駕考業務走入轄區各鄉鎮。鄉鎮摩托車考場每週三開考,申考人員在郵政網點報名後,攜帶身份證按通知的時間、地點參加考試。
考試後,民警會對參考者的四個科目的成績進行評測、登記,考試合格的人員將在一週後收到直接郵寄上門的駕駛證。這種考試方式真正做到了讓群眾“一次辦,就近辦”,打通農村服務“最後一公里”,讓群眾辦事更省心。
目前,安順地區已經有58個郵政網點,並在網點內設立業務代辦點,解決群眾“長途跑”問題,一張覆蓋全市的車駕管業務便民網初現雛形。
除此之外,車管所還積極與企業合作,推進警企合作。在轄區汽車物流園內,安順市公安交通管理局直屬一大隊車管所於2017年1月入駐,市民買車之後就在此辦理所有機動車業務。從入駐至今,辦理的業務達2萬多筆,佔整個安順地區的1/4。
管:構築智慧監管體系,實現監銷零差錯
走進安順車管所的車駕管業務監管中心,近10米長的數字大屏上,來自全市44家駕考考場、8家車輛檢測站、7個車管業務服務網點及1個金屬監銷點的所有業務流程、實時動態,一目瞭然。
車管所通過技術升級與系統研發,構築起智慧監管體系:
升級“駕駛人考試監管系統”,加固駕考“防火牆”。升級後的考試監管系統,具備對考試車輛、考生行為、考試評判、考試數據異常的自動報警功能,實現駕考過程全方位監控、智能化預警、點對點處置,精準打擊替考舞弊行為,確保駕駛人考試嚴格、公正。
升級“機動車智能查驗系統”,拴緊查驗“責任鏈”。在全省創新推出升級版的智能查驗系統,由查驗員使用PDA對機動車查驗過程和關鍵信息進行攝錄採集,並實時上傳監管中心審核,通過“一傳一審”的新模式,讓監管中心與查驗崗數據聯通,現場查驗與審核結果實時對接,查驗信息永久保存,實現“一車雙查驗、責任終身制”。
研發“機動車遠程監銷系統”,關好監銷“安全閥”。於2014年在全省率先研發了“機動車遠程監銷系統”,通過視頻監控、遠程審核、硬盤保存的方式,實現了報廢機動車回收、拆解過程的全程實時監控、人工遠程審核,車管所民警不用在現場監銷,一名民警一次性完成機動車監銷工作,該系統運行以來,共計監銷汽車4700餘輛,摩托車10000餘輛,平均每天監銷車輛20餘輛,實現了監銷零差錯。
在‘放’與‘管’方面,安順市公安交管局車管所做了許多工作,那麼在‘服’方面又有哪些便民利民舉措呢?
服:想民之所想,化繁為簡便民利民
安順市公安交管局車管所服務大廳內,一位市民在一個窗口,僅需一張身份證件,無需填任何表格材料,就完成了換領駕駛證業務的辦理,全程耗時不到20分鐘。
民之所想,政之所向。近年來,車管所通過實施免複印、免填表、免拓印、免提交的“四個減免”措施,一張身份證辦理業務的“一證即辦”措施以及多個業務一個窗口辦結的“一窗通辦”措施,著力改進窗口服務,努力打造群眾“貼心”的車管所。
此外,今年3月,該所推行了直通式服務,將所有機動車業務整合於一條通道內,車主只需要將所需手續備齊,在此通道內就可以完成所有機動車業務的辦理,此舉既讓車主知道去哪裡辦、怎麼辦,又杜絕了非法中介,節約了業務受理時間,提高了車管所的服務效率。據瞭解,目前在安順市公安交管局車管所,一輛新車在半小時內即可完成上牌。數據顯示,自推行直通式服務以來,車管所共辦理機動車業務3556起,環比上升26%,群眾辦事從“多次跑、多頭跑”實現了向“一次辦、一窗辦”轉變。
全省公安交管部門衝刺攻堅
確保“放管服”改革舉措落實到位
為深入貫徹落實副省長、省公安廳黨委書記、廳長郭瑞民關於深化“放管服”改革系列重要指示要求,紮實推進我省公安交管“放管服”攻堅任務,自7月以來,全省公安交管部門緊緊圍繞“放管服”改革工作,投入了大量的人力、物力和財力,以必勝的決心、紮實的作風、有力的舉措強力推進,形成了“上下聯動、全警參與、全力以赴”的良好格局,“放管服”改革工作取得了突破性進展和階段性成效。
全省公安交管“放管服”改革衝刺攻堅視頻調度會
在省公安廳交管局召開
8月21日,省公安廳交管局召開全省公安交管“放管服”改革衝刺攻堅視頻調度會。會議要求已完成總任務90%以上的貴陽、安順、黔東南公安交警支隊要百尺竿頭、更進一步,繼續發揮示範引領作用,確保服務更優、措施更新、效率更快;已完成總任務85%以上不到90%的銅仁、畢節、六盤水、黔西南公安交警支隊要突破重點、解決難點,確保改革提速增效;完成總任務不足85%的遵義、黔南公安交警支隊要找準差距、加快步伐、強力推進,確保如期完成任務。
會議強調,全省公安交管部門要進一步壓實責任,履職盡責,各地交警支隊、大隊主要負責同志要掛帥出征,對改革事項親自安排部署、親自跟進落實,全體交警步調一致、萬眾一心,形成合力,切實解決改革推進“最後一公里”的問題。要把“放管服”改革攻堅的“主戰場”作為檢驗幹部能力和實績的“大考場”,對在改革工作中擔當意識強、工作作風實、措施辦法多、工作成效好的幹部,及時表彰獎勵。對工作進展滯後、推動落實不力、影響全省整體進度的,堅決嚴肅問責。
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