酒店用品，是酒店生產和經營過程中需要的各種用具和物品的總稱，包括：餐廳用品、廚房用具、客房床上用品、大堂用品、客房一次性用品、酒吧咖啡用品、清潔用品、清潔劑、酒店員工制服、日用雜件等。酒店用品業，是為酒店提供專供服務的行業，包括餐飲服務、客房服務及公共服務三大板塊。其中，酒店房間的基本設備包括床、衣櫃、茶几、一般亦設有電話、電視、鬧鐘；並有雪櫃，內有各種飲料、酒類及小食，全部需收費，在結帳時繳付。房間亦備有電水煲，水杯及咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客使用。
酒店用品的分類，主要有客房用品、清潔用品、餐飲用品、傢俱用品、休閒設備、單次用品、智能設備、衛浴用品、大堂設施等幾個大類，酒店用品的特點有以下幾個：①涉及的行業門類多，品種繁雜；②注重造型及外觀工藝，較為時尚、美觀；③使用簡單，方便，適應面廣（無需專業人員操作），流動性強；④無配件提供及維修服務（少數廚房設備帶有維修服務）；⑤此類產品大部分均是消耗品，不可以作為固定資產；⑥一般都不是固定在建築物中使用的小物件。
酒店用品和酒店設備是酒店生產和經營過程中不可缺少的兩大硬件部分，過去，酒店服務行業屬於傳統的人工服務行業，更多技術和技能是通過師徒的方式進行傳承。在操作過程中，也採用簡單，方便的工具，用具予以輔助，因而更多的是使用酒店用品。隨著經濟社會的發展，機械，電氣，電子等設備逐漸進入酒店生產服務過程中，以致工作效率的大幅提高，產品質量也更穩定。酒店設備也逐漸成為與酒店用品並列成為的酒店硬件的一大部分。酒店的基本設施決定了一個酒店的接待能力和條件，酒店設施的標準和數量標準決定了酒店的檔次。
在科技發展日新月異的今天，在酒店用品行業，不是企業不學習，而是一直以來，酒店用品行業都缺乏正規的統一的行業知識培訓，在眾多的酒店用品公司中，存在著許多的問題，它們一直制約著酒店用品公司的健康發展。通過研究酒店用品公司存在哪些問題，有助於我們更好地瞭解酒店用品發展中存在的問題，尋求合理的解決方案，不斷使公司保持健康快速穩定的向前發展。
如今的很多酒店用品中小企業仍實行家族式管理的企業治理結構，他們往往各項制度更新滯後，與市場環境轉換不同步，不少企業已經認識到，人才素質的提高只有通過企業培訓來滿足。但酒店用品中小企業與其他大企業不同的是，他們沒有更多的時間去等待，沒有更多的資金可以揮霍，所以他們需要的是能立刻解決問題的培訓，並且解決問題的方式是及時有效的。酒店用品行業對人才的需求不斷增加，所需人才對公司運營、管理、市場前景預測、市場營銷應有全面的認識和掌控。
由於酒店用品行業跨度多達幾十個行業，產品種類多達幾千種，而且多集中於各大酒店用品批發市場。由於門市租金昂貴、樣品投資巨大等問題，線下批發商也很難把所有酒店用品做齊全。而電子商務經營成本低，能有效提供一站式酒店用品採購服務。
在酒店用品行業品牌化不強的此刻，酒店用品企業要走品牌路線，必先把握行業趨勢，這樣才能輕鬆走在前列。隨著市場競爭的日益激烈，服務至上，區域優勢，買家資源，市場規模，品牌影響力以及服務服務水平等等，誰能在市場中為客戶提供便捷、快速以及最具價值的採購服務必將深受歡迎。酒店設備用品公司在發展的道路上，應更進一步的注重細節，以“超越客戶需求，實現客戶滿意”的服務理念，全面保障客戶能夠省時、省心、省力、省錢的採購到所需的酒店設備用品。
汕頭市雄興酒店設備用品有限公司是一間規模較大的酒店用品公司，長期以來專門為各高星級酒店、大型酒樓、大型娛樂場所、大型會所的籌建提供一整套的服務，期望成為酒店業人士喜歡選擇的酒店用品公司。
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