潘集法院在信訪工作中，採取“五措並舉”，最大限度把矛盾化解在萌芽，把問題解決在基層，把人員吸附在當地，努力做到在矛盾不上交、信訪不上行。今年以來，潘集區法院越級訪明顯減少，實現了無進京、赴省訪案件。
一是認真落實信訪工作，安排立案庭專人值班，第一時間、第一地點解決好群眾的信訪訴求。對當事人的訴求真實記錄，對當事人的疑問熱情解答，對信訪案件的流程隨時跟進，對辦理結果快速告知。
二是開設院領導接待日，每週一由值班院領導對重點問題面對面聽取訴求，做到來訪群眾有領導接待、信訪問題有專人辦理。
三、與區委、區紀委開展聯合信訪接訪，相關案件的辦理隨時通知負責人聯合接訪。
四、每月最後一週週二，淮南市中院和潘集區法院兩級法院院長同時對涉及面廣、社會關注度高的重點問題進行接訪。
五、針對執行信訪案件的不斷增多和“江淮風暴”專項行動的開展，設立執行服務中心，成立五個執行團隊，輪流值班，隨時接待當事人，隨時解答疑惑，隨時告知進度。
（潘集法院 陳星宇）
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