Tim Hortons和一些特許經銷商們再一次捲入了法律鬥爭中，這次是因為公司的咖啡壺和茶壺太容易破碎，導致不少員工受傷。
GWNFA（Great White North Franchisee Association）作為Tim's經銷商的聯盟，專門對母公司和TDL Group的不當管理做出回應。其律師在信中表示，一些咖啡店的員工由於咖啡壺和茶壺的破碎導致大腿、腳和生殖器燙傷。母公司RBI（Restaurant Brands International）否認了這份聲明。
GWNFA說，RBI要求旗下經銷商所用的茶壺和咖啡壺就是把員工及顧客陷於危險之中，並向他們提出申請，更換茶壺和咖啡壺的供應商，如果在9月7日前沒有得到母公司的回應，他們也會自己這麼做。
RBI在聲明中稱他們並沒有更換咖啡壺的生產商。已經和供應商溝通過，他們並沒有更改咖啡壺的製作過程和製作材料，現在的產品已經使用10年多了。
RBI說，咖啡壺已經經過廣泛的質量保證測試。這說明使用不當是導致咖啡壺不斷破粹的唯一原因。
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