柳小慶
2017年10月，故宮全面實行網絡售票，可能是中國旅遊業的頭等大事，標誌著中國國內景區售票系統一次升級，未來其它景區很有可能紛紛效仿。其實，隨著時代的進步，電子信息化在生活的普及，國外已經有不少景區開始實行網上預約、網售售票的制度，既可以控制景區流量，方便遊客遊覽，也可以節約景區的人員成本。不過，因為中國景區客流量大、遊客文化程度參差不齊，所以一直以來保持著原始的售票機制。當互聯網和人工智能悄悄改變我們生活的時候，網上購票、網上購物、網上掛號、自助購物、自助銀行……越來越多的自助設備取代人工，像景區售票這種工作被替代不可避免。
故宮全面實施網絡售票，我個人是非常支持的，極大地方便了遊客參觀，再也不用在烈日或寒風中排幾十分鐘的隊購票了。當然，故宮的這次實施網絡售票也不是一時興起，早在2011年故宮就開始實行網上預售門票，經過幾年的實施和互聯網的普及，2017年已經有將近八成的遊客通過網路買票遊覽故宮，所以說故宮實行全面的網絡售票是大勢所趨。不過，看了故宮的售票系統，有幾點個人建議，希望系統逐漸完善：
全面推行分時段遊覽的門票。目前，故宮售票系統只分上午票和下午票，我國我更希望將門票更加細分到各個時段，每個時段銷售一定數量的門票，這樣可以更加方便的控制人流。
預留少量票，方便無法網上購票的遊客。目前8萬張門票都是通過網上銷售，餘票可以通過現場手機掃碼購買，不過要是遇到國慶、春節這種遊客出遊高峰期，沒有餘票的情況下，對於臨時遊覽、不瞭解需要網售購票或者不擅長網上購票的遊客來說很不方便。
英文的購票網站。目前故宮門票的銷售網站還只有中文，這對很多外國遊客來說很不方便，畢竟很多外籍遊客參觀故宮是他們行程中重要的一站。
遏制黃牛。這種網上購票，就有可能被黃牛鑽空子，出現囤票、高價倒票的現象，希望故宮可以加大打擊力度，從技術上和制度上杜絕這種情況發生。
題者的另一個疑慮，也是很多人擔心的，“售票員失業，印刷廠倒閉”，從感情上說，對於這些存在“失業”風險的人感到同情，但是理智看待這件事情，是時代發展不可避免的，只有你更加努力，才不會被時代拋下。現在網上購買火車票、網上購買飛機票、網上購買電影票、網上預約掛號已經越來越普及，無人超市、無人銀行、無人咖啡店也越來越多，一些低技能、重複度高的基礎工作會逐漸被網絡自助設備、人工智能所取代，甚至會造成一個行業的消失。所以，面對這種情況下，大家都要倍加努力，網上售票、自助系統只是一個信號。
任何關於斯里蘭卡的問題，歡迎向我提問，我是“最懂蘭卡旅行的人”：斯里蘭卡小妞。
斯里蘭卡小妞
如果不能夠跟隨時代潮流去變化去改進自己，那麼被歷史被時代所淘汰，就是註定的，不能夠怨天尤人。就好像當年看不起數碼相機的柯達膠捲，就好像當年看不起安卓系統的諾基亞一樣。
（胡歌代言的華為榮耀）
如今作為國產機領導者的華為，繃緊也是名不見經傳的企業，之所以能夠有如今的地位，就是看準了機會，大膽改革自己。
時代在進步，科技在發展，總不能夠因為為了保住一小部分人的飯碗而故意對有些先進的事務視而不見，就好像為了不讓工人失業，拒絕發展機器人。為了讓印鈔廠不倒閉，拒絕移動支付。為了石油公司的利潤，對新能源應用百般阻撓一樣。
澹奕
故宮售票處天天排大隊，網絡售票支持。人家提供網絡售票，但沒說取消售票處啊！老年人，不會網購的人還是可以到了再買！你們真是瞎操心。
不過我有疑問，售票口就四個，100多個售票員是怎麼輪班的？
CA110
這些人失業有啥好擔心的？能混到在天安門售票處賣票的家裡會沒點關係？換份工作也是分分鐘的事情，你瞎操心啥？
你要關心的是你一個月3000塊工資，有這些售票員工資高麼？你的工資比他們換份工作後的待遇高麼？自己都吃不飽還瞎操心別人？撐的？
別人失業說不定就要來和你競爭業務了，你自己的業務水平高嗎？
D調小提琴
可以說故宮博物院能夠看到技術發展的先進性，這點值得肯定。網絡購票是現在的潮流，但是，潮流就是真的好麼？我們可以看到，目前眾多的服務都出現了網絡化的發展和轉變，確實給年輕人帶來了方便快捷。但是，這個社會的組成並不只有年輕人，還有老年人，也不是隻有玩轉網絡的達人，還有大量的不會在網絡上購票，繳費，訂房，打車，訂外賣等人的存在，如果這些行業都按照故宮博物院的做法取消線下的服務，他們將如何享受到這些服務呢？那是不是意味著如果你不會網絡訂票，而又找不到替你訂票的人，那你就永遠去不了故宮參觀了吧。當然了，對於外地來京旅遊的朋友可以通過旅行社代訂票。但是，北京本地人呢，也給旅行社打電話要求參加故宮一日遊？！我想這個方法一旦實行，文盲肯定和故宮絕緣了。故宮不是一個企業，也不是以利潤為中心點的地方。他應該是承擔著文化傳播的重任，所以，傳播的途徑要豐富而全面，手段要多樣化。網絡是一個非常好的平臺，有效便捷，但是線下的銷售還是非常重要的。
網絡好，但不是唯一，也絕不可能是唯一。一個國家一個企業要是僅僅抱住互聯網的大腿，而捨去了其他途徑，未來的結果可想而知。
唐伯虎就要點蚊香
扯淡的做法就是，如果不會上網的，沒有網銀的，沒有流量的，手機丟了的，難道不讓買票了嗎？如果減員增效，那請問最後這部分錢又會流去哪，100人按照平均5000工資算一年就是600萬！
歐元美元英鎊
這是時代的發展，我比較喜歡網絡購票，一個字快，昨天參觀人民大會堂窗口買票，就我一人在買票也不忙，售票員愛答不理的樣子看著就難受，一句話也不說，給了100，找了40，全程都不回覆，取消了好，這種服務還不如網上購票
馨132397938
不贊成，這是妥妥的歧視不會上網的人群。故宮是國家的，每個人的，不能剝奪不上網無手機人群的權利。留部分窗口是必須的。一刀切的決定有沒有考慮不上網的人？如果有，有解決辦法，那可以。
