2016年1月14日，海南航空股份有限公司與喜樂航科技股份有限公司在聯合新聞發佈會上正式對外宣佈，未來兩年喜樂航將投資10億元改裝海航100架飛機，並提供機上WiFi服務。
圖：海南航空客艙服務部總經理徐飛致辭
2016年6月實現空地聯網
如今，世界主流航空公司已將機上WiFi上網當成航班服務的亮點。在中國由於法律的限制，目前國內大多數航空公司提供的機上WiFi只能連接機艙內的局域網。在這樣的背景下，海南航空與喜樂航、美國BOSE開展合作，力求打造機上娛樂新體驗。
海航攜手喜樂航搭建全新客艙生態系統，該系統分為“雲、管、端”三個方面。“端”指的是智能終端，即為每一位乘客提供喜樂航研發的航空專用平板電腦AirBOX。“管”是指數據通訊管道，主要包含在艙內搭建局域網系統，提供近場社交、內容取閱和互動遊戲等。目前，海航部分A330、B737機型已經實現艙內局域網，並已開始使用。“雲”指的是通過衛星鏈路實現空中聯網，讓飛機接入廣域互聯網。海航早在2013年就已經完成空地互聯網的試飛工作，技術、硬件設備配置等都不存在問題。隨著政策的放寬，海航預計2016年6月份就可以新引進的B787-9飛機上實現空地聯網。
海航與BOSE公司合作為國際航線公務艙旅客提供BOSE降噪耳機。BOSE耳機的降噪效果非常出色，可以有效屏蔽客機飛行時產生的噪音，帶給乘客影院體驗。目前已在部分航線配備，預計3月份全部覆蓋海南航空B787、A330機型執飛的所有國際航線。
圖：BOSE耳機的降噪效果非常出色
100部電影每月更新一次
2016年海航將迎來第1架選裝PAC Connective功能的B787-9飛機並選用松下公司的EX3娛樂系統。屆時可通過衛星鏈接實現空中聯網，讓旅客手持終端（Pad或筆記本等設備）接入廣域互聯網，真正實現空地聯網功能。
在此之前，海航將繼續完善機上網絡建設，豐富客艙娛樂內容。影片選擇方面，側重於國內院線未上映的好萊塢大製作影片，做到航班首映。節目在線量達到娛樂系統存儲上限，以豐富旅客的選擇。目前海航B787、A330機型電影在線100部，電視在線85繼集，音樂專輯在線750張，並且做到每月更新一次。
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