杜昀:线下门店升级线上云店,单一机构如何获得航母级营销能力

线下门店如何利用云技术锁客?如何构建新时代消费场景?

杜昀:线下门店升级线上云店,单一机构如何获得航母级营销能力

儿童素质教育领域包括早教、兴趣班和儿童英语等,每年有超过5000亿的存量规模,并且在高速增长。对于一个新中产家庭来说,一个孩子可能同时上3~5个课程,一年就要花费5万元左右的学费。那么从0~6岁,就是一个30万元的消费,甚至可能超过家庭在汽车上面的消费。

但是,市场上还没有一个综合性消费平台,整个儿童教育市场的互联网化非常低、非常分散。以北京为例,大概有4~5千家教育机构,目前信息最全的是大众点评网,在上面可以查到联系电话的教育机构不超过200家。这个市场的消费人群也非常有特点,一般家庭每年的收入范围在3~10万之间,年龄以80~85后女性为主。

他们既想满足孩子的高质量素质教育,又不想降低自己的生活品质。对教育机构来说,大概有20%~30%的成本用在营销和销售上,而80%以上的客户来自于地推,惨烈的市场竞争,使教育机构的销售从获得一个家长的电话到最终成单的概率不超过千分之四。

这样的市场状态,一方面

家长很难在互联网上获得教育产品消费决策信息; 另一方面,教育机构的销售人员每天要靠电话销售、地推等效率极低的方式获得生源。

其实现在更多的教育品质竞争,不光是教人教学,还包括整个师资力量与教学体验的竞争。而我们专门针对儿童素质教育领域定制的金融分期产品,实现了用户需求、机构业务需求,和平台风险收益需求的三方共赢。并且针对教育机构实际运营中的多种情况,灵活,快捷地处理流程,如良好地支持用户退课,课程转让等多种情况。

而目前儿童素质教育机构重点在思考如何用全新互联网方式重塑交易场景,如何最高效率地整合海量商户,服务对于产品体验要求非常苛刻的一个客群。并且,消费场景在整个消费金融里是非常重要的环节,每个机构都应该建立自己的消费场景。

这样做的好处是:第一,我们的获客能力更强

了,消费金融生态里面的重要一环补齐了,站在了主动的一方;第二,风控方面的益处,对消费场景的深刻和细致入微的理解,对于建立风控模型来说,有诸多好处。比如目前我们对教育机构运营情况的了解,可以具体到每一个门店的每一个销售,每周邀约多少家长进店体验,每周的销售额是多少。

小牛希望首先成为一个入口,以平台方式为商家导流,其次再添加金融服务,用分期提高家长的支付能力和早教机构的营收。


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