華夏時報（chinatimes.net.cn）記者馮櫻子 北京報道
7月29日，由中國經濟傳媒協會、華夏時報、新浪財經大V頻道主辦，羊城晚報、水皮雜談、傳媒茶話會協辦的第十一屆（2018）中國經濟媒體領袖峰會“科技創新與合規論壇”在廣州增城舉辦。
結合近期發生的一些大型輿情事件，沃民高科董事長齊中祥提出，輿情的本質是社會心理在可見的形式下尋求的表達。同時，齊中祥還指出了輿情工作將面臨如下五大發展趨勢：從輿情角度轉向情報角度；從實時監測轉向動態預測；從關注信息轉向關注人與信息的融合；從關注事實轉向管控情緒；從關注中國轉向監測全球。
輿情能不能管控？他認為凡是輿情事件的當事人，還沒有人能夠全身退出。特別是極為惡劣的，涉事公司可能會面臨退市，所有的一切都將回到零點，創始人甚至身敗名裂。事件擴散到輿情階段時，極易變成失控的狀態，不光企業，政府也一樣。
那麼企業是不是沒有辦法應對了呢？更多的時候，企業要在有苗頭的時候，就去及時掌控，因此這個時候我們的企業需要有情報的思維，才有可能及早地發現問題。
移動互聯網時代的當下，任何一個企業出現了輿情事件，企業就如同“鬥牛場”裡的牛，被所有網民在圍觀。這時，企業過去做的所有事情都會被暴露出來！這點不要有任何的僥倖。“很多人去刪一些信息，沒有意義的，你是刪不完的。”齊中祥表示：“如果企業要掌握主動，要及早解決問題，就要從輿情的角度邁向情報的視角。”
此外，有沒有辦法找到網絡黑手呢？齊中祥表示，在大數據時代，一切都有記錄。大數據的系統會計算出誰是影響者，誰是源發，即使刪除了網絡信息，沃民的數據庫中信息仍然會保存。因此，只有把信息融合起來後才能看到事件背後的真相。
輿情的發展能夠預測嗎？所有的監測都不是目的，目的是預測未來！通過互聯網，通過大數據，完全可以建立算法模型，可以脫離人的經驗的判斷。及早發現未知的風險，提早發出預警。牛頓曾經講過人心難測，人類的瘋狂是無法計算的。但目前通過建立模型，可以反映人心的實時變化，根據情緒的因子就可以預測未來。
圍繞這些，沃民高科建立了一套“人心識別AI”技術體系。其中，數據來自明網、暗網和專網。根據信息和數據分析體系，然後通過應用場景，形成網絡情報的解決方案。
齊中祥介紹，沃民高科在採集明網信息的同時也可以挖掘暗網信息，結合全網數據的採集能力及實時的翻譯，可以實現外文一鍵切換成中文。沃民高科曾為某機構建立過一套系統，可以把暗網和明網信息融合起來實時預警。
沃民高科曾發佈過七大研發成果，分別是網絡信息監測與分析工作的趨勢研究、人心識別理論和技術實現的路徑、基於ABC的開源情報分析體系、基於人心識別算法的預測能力、滿意度在線智能計算與算法模型、基於人與信息融合的水軍識別術、全球網絡信息實時監測智能系統。
“人工智能的下一個春天就是人心計算，如果破解了這個難題，我們在商業領域，在政治領域，以及未來的社會治理領域，將會更加主動，更加有效。”齊中祥提出：“得數據，得未來，得人心，得天下”。
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