清香新糯顯情隆，
酥豆珍藏竹韻風。
端午小長期間，
三亞接待遊客13.26萬人次，
同比增長2.99%。
旅遊總收入4.89億元，
同比增長3.8%。
全市旅遊飯店平均開房率62.67%，
同比提高0.71個百分點。
南山、天涯海角等8大主要景區
共接待遊客15.08萬人次，
全市主要鄉村旅遊點共接待遊客1.35萬人次。
自助遊成市場主體
端午節前，驢媽媽旅遊網發佈的《2018端午小長假出遊趨勢報告》顯示，高考結束後，三亞、廈門、麗江等成為最受學生歡迎的國內遊目的地線路。端午小長假期間，隨著親子游、畢業遊的遊客日趨增多，不少本省市民、島外遊客都把外出旅遊作為這個假期的日程安排首選。尤其是今年的父親節正好是端午小長假第二天，不少子女選擇“帶上老爸去旅遊”來表達對父親的感恩之情。
為迎合市民遊客的旅遊需求，三亞推出精彩紛呈的民俗主題活動，賽龍舟、包粽子、制香囊，讓遊客在休閒度假中體驗端午習俗。不少景區、酒店則推出自己的特色活動吸引客人。南山景區在6月16日至18日端午假期推出主題為“南山‘粽’動員 ‘玩’美風車節”的民俗文化祈福遊活動。多家酒店推出“包粽子，體驗端午節”產品，一些外國遊客積極參與其中，感受中國傳統節日的樂趣。
國際遊客數量顯著增長
端午小長假期間，國際遊客數量顯著增長，成為三亞端午節假日旅遊市場一大亮點。6月16-18日，接待入境遊客0.37萬人次，同比增長11.91%。6月15日-17日，三亞接待境外遊客排名前五的國家及地區分別是：俄羅斯、韓國、香港、臺灣、哈薩克斯坦。接待國內遊客排名前五的省市分別是：北京、上海、廣東、四川、江蘇。
三亞鳳凰國際機場6月15日-17日進出港航班928架次，同比增長5.94%。其中：進港航班464架次，同比增長5.69%；國際航班23架次，同比增長4.55%。出港航班464架次，同比增長6.18%；國際航班23架次，同比增長15%。進出港旅客14.40萬人次，同比增長4.21%。其中：進港旅客7.01萬人次， 同比增長0.96%；國際旅客0.36萬人次，同比增長19.39%。出港旅客7.39萬人次，同比增長7.49%；國際旅客0.36萬人次，同比增長19.84%。
圍繞整合大三亞旅遊經濟圈資源，三亞多家旅行社推出了以三亞為核心、輻射周邊市縣的多條針對自由行客人的“一日遊”“多日遊”產品，串聯南山、天涯海角、西島、蜈支洲島、亞龍灣森林公園、呀諾達、檳榔谷、猴島等景區。端午期間，陵水、保亭、樂東三個市縣共接待遊客7.64萬人次。
此外，市旅遊部門與其他多個行政部門，構建了比較順暢的“四位一體”旅遊市場監管長效機制，進一步暢通旅遊諮詢投訴渠道，全面提升三亞旅遊治理管理水平，為市民遊客提供方便快捷的優質服務， 提升遊客滿意度。
三亞之所以在“端午”小長假期間
旅遊市場秩序總體良好，
廣大遊客出行順利，
誠信經營、文明旅遊等蔚然成風，
與這些部門的努力是分不開的。
各涉旅單位旅遊整治保障工作情況
市熱線辦：12301市旅遊服務熱線：6月16日00：00至6月18日12:00，共受理工單247件，電話受理234件，微信受理11件，短信受理2件。回訪客人滿意度100 %，為客人爭取理賠金額349元。旅遊投訴主要涉及餐飲點、公共交通、景區景點、旅館業等。12345市政府服務熱線：6月16日00：00至6月18日12:00，共受理市民訴求1487件，回訪市民滿意率為100 %。投訴主要涉及公共交通、停電、環境衛生、違法建築等。
市工商局：一是市場監管情況，共出動執法人員244人次、暗訪人員12人次，檢查海鮮排檔288家次，水果攤點546家次，演藝場所10個次，旅遊購物點77個次，涉海企業11個次，旅遊景點15個次，婚紗攝影店109家次，其他旅遊場所2個次，農貿市場77個次；檢查店堂及牌匾廣告279戶次，戶外廣告101個；檢查商標規範使用46戶次。責令整改場所7個，糾正不規範經營行為3起，立案查處涉旅案件1宗。二是做好消費維權工作，12315調處平臺接到申訴舉報、諮詢電話78個，其中受理申訴舉報59件, 已成功調解9件，撤訴1件，正在處理中49件。三是加強輿情監測，6月18日中午12:48，市工商局輿情監測組發現有新浪微博網民發帖稱從三亞原野映像拍完婚紗照“體驗感真的超差”“希望不要再有人被坑啦”。市工商網監局應急分隊立即聯繫消費者，積極展開調查。目前消費者尚未回覆。
市交通局：一是道路運輸方面，共出動執法人員79人次，執法車輛25輛次，共查處出租車違規行為2起，有效維護了道路運輸市場秩序。汽車總站共發班1058班次，輸送旅客22544人，加班19班次，輸送旅客719人；長途客運西站共發班省內班次71班次，輸送旅客1821人，省際共發班68班次，輸送旅客580人。端午期間，我市道路運輸方面，客流平穩有序，無乘客滯留。二是海上運輸方面,共出動執法人員44人次，執法車輛12輛次，執法艇12艘次，轄區海域未發生安全事故，水上旅遊運輸市場平穩運行。三是派出督查組2人對各執法中隊值班情況和企業經營情況進行暗訪督查，轄區海域無違法違規經營情況。
市食藥監局：一是共出動執法人員199人次，出動車輛68輛次。巡查農貿市場36家，超市63家，餐館酒店227家，旅遊團隊接待餐館酒店28家，旅遊景區6個，食品店5家，藥品經營單位32家，醫療器械經營單位27家，保健食品化妝品經營單位49家；二是共接到22宗投訴舉報，已辦結21宗，未發生食品藥品安全事件。食品快檢值班人員對超市、農貿市場等進行快檢抽樣，抽檢樣品149批次，覆蓋蔬菜、水果、肉類、食用菌等，檢測項目為農藥殘留、萊克多巴胺、二氧化硫等，檢測結果均為合格；三是向生產經營單位發送食品藥品安全提示短信72條。
市質監局：共出動執法人員19人次、執法車輛4車次，檢查海鮮店30家次、水果店12家次、珠寶店15家次。檢查發現：一是樂天超市部分計量器具已超檢驗有效期，已要求立即報檢，部分電梯未粘貼有效檢驗合格標識，檢查發現日常管理不到位，已要求完善整改。二是2家海鮮排擋工作人員涉嫌用電子秤故意誤導消費者，已對這2家海鮮排擋進行嚴厲批評和教育。另外，局領導帶隊一行3人，16日到三亞亞特蘭蒂斯大酒店主會場參加三亞市安委辦組織主辦的安全生產月集中宣傳諮詢日活動，並陪同許振凌副市長對亞特蘭蒂斯酒店的大型遊樂設施進行了安全檢查工作。工作人員現場設立特種設備安全宣傳諮詢平臺，解答各類特種設備問題，向社會各界人士、群眾免費發放《特種設備安全法》、特種設備常識海報、特種設備事故案例等圖書手冊資料200多份。
市海洋局：共出動執法人員101人次，執法車輛13輛次、執法船6艘次，在亞龍灣等重點區域開展節日值班檢查，檢查了沙灘公共秩序和衛生保潔情況，同時在三亞港、深海所、情人灣、東島海域開展海上巡查。並派出執法人員在亞龍灣、鐵爐港、崖州中心漁港等重點區域開展節日值班檢查，維護旅遊秩序。三亞灣、大東海、小青洲、情人灣、亞龍灣、鐵爐港、崖州中心漁港等重點海域及漁港檢查情況基本正常，整個海上旅遊市場秩序良好。此外，還派出3組暗訪組共30人次在三亞灣、大東海、亞龍灣、鐵爐港等區域，暗訪近岸海域沙灘環境衛生狀況及是否存在非法營運摩托艇和非法潛水項目、圈佔沙灘現象，未發現異常情況，旅遊秩序良好。
市文體局：共出動執法人員15人次，檢查潛水經營單位8家次，游泳池1家次，酒吧10家次，KTV3家次，切實保障了我市節假日期間旅遊文化市場的安全、有序。
市國稅局：一是共出動執法人員32人次、執法車8輛次，前往南山景區、林旺市場等15個區域，檢查禮品店、飾品店、餐飲店、超市、水果攤等94戶商家，開展是否持照經營、有無申領發票和是否拒開發票等行為的檢查，未發現拒開發票等違法行為。二是抽調21名業務骨幹組成4個巡查小組，對轄區內旅遊市場，特別是熱門旅遊景區開展暗訪巡查工作，嚴厲打擊涉稅違法行為。三是安排6人做到24小時全天候值班，專門受理關於旅遊市場發票使用的諮詢及投訴，發生投訴立即聯繫執法人員前往處理。
市旅遊質監局：出動執法車輛7車次，執法人員29人次，展開聯合執法2次，共檢查旅遊企業10家，旅遊從業人員32名。檢查發現：一是海韻路德佑旅行社門市部的檳榔谷一日遊售價為80元，涉嫌不合理低價遊，已查扣該旅行社的合同、臺賬、收據，正在進一步調查。二是會同市工商局對香港城的宣傳廣告進行規範，並對不規範的宣傳廣告限期整改。此外還辦理了“12301旅遊服務熱線”轉來兩宗投訴案件。其中一宗為“遊客陳女士投訴海南龍旅旅行社有限公司導遊徐女士欺騙遊客一案”為此我局聯合旅遊警察趕赴現場協調處理，目前已將涉案導遊的導遊證暫扣，並通知雙方當事人到我局接受進一步的調查處理，另一宗也正在通過電話積極協調處理當中。
市旅遊警察支隊：共出動警力293人次，各類警車90輛次、海上巡邏快艇4艘次，開展日常檢查、聯合執法、暗訪行動共14次，處理涉旅工單2起，為遊客排憂解難做好事90餘件。一是啟動了快速聯勤聯動機制，與亞龍灣派出所開展了旅遊聯合執法，對亞龍灣派出所轄區內5家旅租的消防、監控設備進行檢查。二是到南山、天涯海角、大東海、步行街等遊客聚集場所開展網格化巡邏執勤，查處黑導。三是嚴格落實交通管理的“路長制”，在亞龍灣六盤村路段參與派出所路長制工作，積極協助疏導交通，共出動三級路長2人次，路管員144人次，疏導交通61處。同時為遊客提供溫馨服務，平均每天為遊客排憂解難做好事30餘件。其中6月16日上午7時30分許，接一名遊客求助，稱在海月廣場沙灘遊玩時其外婆走失了。旅警路管員立即開展尋找工作，於8時20分許幫遊客找到外婆，遊客對路管員的幫助表示十分感謝。
市衛計委： 共出動衛生監督員6人次、執法車輛3車次，檢查場所32家，其中檢查13家酒店、4家旅租，未發現異常；巡查中醫按摩場所6家、醫療機構7家、醫療美容2家，未發現聘用非衛生技術人員執業及超範圍行醫行為。
市綜合執法局：共出動執法人員56人次，執法車輛19輛次，對全市範圍內“門前三包”落實情況、亂停亂放、佔道經營、流動商販、亂設置亂懸掛廣告牌、散發非法小廣告及亂放煙花爆竹等行為進行檢查、監督，同時加大力度對重點路段上泥頭車帶泥上路汙染路面行為、在建工地實施巡查、管控。共查處車輛亂停放9宗，查處佔道經營、流動攤販行為21宗，查處亂吐檳榔汁、亂倒垃圾、亂堆亂放23宗，傳查處亂拉亂掛橫幅2宗，查處門前三包落實不到位5宗，查處整治散發非法小廣告4宗，查處亂黏貼小廣告1處，整治不規範招牌店鋪4塊，發現督查違建3處。
市商務局：共出動執法人員12人次，檢查再生資源公司5家次，洗滌廠14家次，加油站8家次，被檢查對象均合法經營，秩序井然，無侵犯消費者權益現象發生。共處理12345轉來的汽車銷售投訴工單1件。
典型案例
2018年6月15日晚上20時30分許，有遊客投訴，稱其在三亞金海岸漁村農家樂吃海鮮時發現店家在公平秤上動手腳以虛加海鮮重量。旅遊警察支隊、工商部門經過周密部署和調查取證，查實了該店秤具作弊的違法行為。旅遊警察對該店趙某甲、姜某鋒處以行政拘留十五日，並處一千元罰款處罰，對涉案的電子秤進行收繳、對違法所得354.6元進行追繳；涉及工商部門的情況正在調查中。
手牽手共建和諧，心連心同講文明
三亞旅遊倡導所有人做文明市民及遊客
讓我們在城市日常生活中，遵守以下公約：
1、紅綠燈前看文明，斑馬線上知品行。
2、文明乘車守秩序，互讓互助暖人心。
3、一紙一屑煞風景，一舉一動顯文明。
4、養好萌寵清糞便，城市生活添和諧。
5、隻言片語現修養，小事細節彰文明。
6、亂塗亂貼招人煩，乾淨整潔生活安。
7、平安三亞是我家，喝酒禁駕靠大家。
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三亞旅遊官方網
三亞旅遊官方網是三亞市旅遊發展委員會建立的官方網站，是面向世界宣傳三亞旅遊的網絡窗口,也是遊客來三亞前和離開三亞後獲取相關資訊和交流的官方重要通道。
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