一百多年前，現代管理學奠基人亨利·法約爾將管理的職能總結為計劃、組織、指揮、協調和控制五大要素。隨著社會的發展、組織的進化，當今，管理的職能是否也應做出相應改變？
物質資源與精神文化生活日益豐富，人的需求被不斷提升到更高層次。從生存需要到精神需要，人們希望更有尊嚴地工作，在工作中獲得成就感，實現人生價值。
網絡化、信息化、智能化幫助人們實現對各種資源的高效整合與管控，這一趨勢促使管理重心逐漸向更具創造力的要素或領域轉移：從設備、物料、資本、信息等資源轉到人本資源；從人的行為向人的心態延伸，注重意願、動力的激發和能力的培養、素質的提升。
要充分發揮人的創造力與能動性，挖掘、釋放、利用人的能量與價值，必須從心態與能力兩個方面同時入手。
沒有積極的心態，就可能缺乏意願、動力，甚至迷失方向，偏離目標與初衷，能力再強也難以創造成果；良好的心態可催生強大的意願與動力，但如果方法不當、能力不足，依然無法實現預期成效，最終帶來無力感與挫折感。因此，今天的管理，必須同時注重“激發”與“賦能”。
激發：激活與引發——關注人的心理與價值觀，釐清願景與目標，調節心態，催生、提升人們學習、工作的意願、動力與激情。
管理者需要洞察並尊重人性，把握人的心理，同時發揮教練與領導作用，超越傳統的“指揮”與“控制”模式，激勵管理對象，使之充滿活力與創造力。
賦能：充分授權並注重訓練和培養人的能力，提升職業技能與綜合素養，讓人的才智與潛能得到最大程度的發揮。
組織要建立完善的權責分配機制、職業發展通道、培訓體系與知識管理體系，引導、支持員工在工作中順利成長。
在諸多管理要素中，人是最具活力、潛力與影響力的核心因素。管理的職能向“激發”與“賦能”升級，超越“指揮”與“控制”層面，給人更多的尊重，真正實現“人本管理”，才能讓組織更高效、更具活力，讓人們在工作中更具樂趣、更有成就感。
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