大洋網訊 4日以來，受到颱風“飛燕”影響，日本大阪關西機場關閉、航班取消，包括中國遊客在內的大量旅遊者被困機場或行程受阻。記者昨日獲悉，旅行社等方面均啟動應急保障方案。截至發稿前，旅客均處於安全狀態。
日本大阪關西機場關閉
受颱風“飛燕”影響，日本大阪關西機場跑道浸水，截至日本當地時間9月4日16時，關西機場已經全部關閉。9月4日、5日進出港航班取消，機場恢復運營時間待定。
記者從攜程方面獲悉，一個8月30日上海赴大阪的攜程旅遊團，9月4日剛好被困關西機場。據攜程領隊陳鳴介紹，團隊28名遊客主要來自華東，9月5日上午中國駐當地領事館派車來機場，已將團隊遊客轉移到大阪市區。
南湖國旅方面表示，該社在當地有1個團32人及20名自由行遊客，所有遊客均已回到大阪市區，均為安全狀態。南湖國旅正在積極協調航空公司，爭取第一時間安排滯留團隊遊客從名古屋機場返回廣州。由於從大阪市區至名古屋中部機場車程約3小時，旅行社將在確保遊客安全的前提下，再安排返程。
受影響旅客免費退改簽
攜程相關負責人表示，受此次颱風和機場關閉影響，已預訂相關旅遊團、自由行等度假產品，4日以來兩日內飛往大阪的中國遊客，可以無損失退訂取消行程，相關的損失由攜程承擔。對於滯留在當地的度假遊客，攜程給予住宿費用補貼。此外，因為颱風和意外事件導致滯留、行程變更或取消，旅遊者也可以通過旅遊保險獲得賠償。
南湖國旅方面表示，已成立以總經理為組長的應急處理小組。對於9月4日~7日出發的3個團共50名遊客，經過協商，為客人辦理了相關的退改手續。
驢媽媽網相關負責人表示，正協同地接社對旅客進行中轉安置或安排其他機場出發。針對影響的跟團遊、自由行客人，驢媽媽出境遊事業部提供補班、免費退改等多套方案；對於已預訂相關航班的客人，可以免費改期或退票。
（信時記者盧雲龍 實習生葉佳茵）
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