對於K12教育，普遍存在這樣一種認識：產品服務的使用決策者（家長）與實際使用者（K12階段的孩子）之間是分離的。其中，作為使用決策的關鍵方，家長對K12階段教育產品的認知、購買與付費意願尤其重要。
家長對現有的在線教育產品瞭解多少？家長更願意為哪種類型的在線教育產品或服務付費？作為選擇之一的教育類APP，在家長人群中的普及度與接受度如何？家長更願意嘗試哪種類型的教育類APP？
在在線教育產品不斷普及與發展的今天，為了回答以上問題，深入瞭解家長人群，我們通過教評網、家長幫以及權威教育媒體針對家長人群開展了一次問卷調研——《關於家庭教育與孩子成長，親愛的家長，您一定有話想說！》。
基於本次活動收集的5572份有效問卷，我們推出了這份《2017家長人群使用教育移動應用分析報告》。（以下是我們對這份報告的簡要解讀，更多詳細內容，您可以按照文末的方式獲取完整版數據報告。）
家長對在線教育瞭解不足，超過四成家長不能分清在線教育與教育類APP
對本次問卷調查結果的分析表明，在參與調查的家長中，有超過四成家長對在線教育產品瞭解有限，具體表現為並不能分清在線教育與教育類APP。
與此同時，家長對在線教育產品的付費意願並不強烈。儘管在線教育產品近幾年比較熱門，但實際家長人群為孩子購買在線課程的仍佔少數，近六成家長沒有為孩子購買過在線教育產品。
從金錢投入的角度看，家長對在線教育產品的投入預期相對較低。作為在線教育產品使用的最終決策者與付費者，當涉及到需要為在線教育產品付費問題時，近8成家長表示投入意願不超過1000元，只有約二成家長願意承受每月1000元以上的投入。
儘管家長對在線教育產品瞭解有限，付費意願與投入預期相對較低，但調查顯示，在選擇在線教育產品時，家長更關注教育質量與師資這兩個因素，價格是次於教育質量與師資的影響因素。
作為一種選擇的教育類APP：不同階段的家長關注重點不同
問卷調查表明，在互聯網教育背景下，面對教育問題，家長主要通過上網搜索和自己學過的知識作為主要解決途徑，同時也有30%的家長通過如家長幫之類的手機APP尋找答案。由此可見，隨著在線教育產品不斷豐富，教育類APP也是家長面對教育問題時的一種選擇。而本次問卷數據分析結果顯示，不同階段的家長，對教育類APP的選擇關注重點不同。
其中，學前兒童家長最關注幼兒啟蒙類、能力培養類APP，關注佔比分別為77.9%和75.1%；小學生家長最關注素質教育類、語文朗讀類APP，關注佔比分別為71.6%和69.3%；初中家長最關注作業輔導類、數理化生類APP，關注佔比分別為69.5%和60.5%；高中家長最關注高考必備類APP，佔比為63.5%。
由此可見，隨著孩子升學進入不同的階段，家長關注的焦點也在不斷髮生轉移，最終表現為，在不同的階段尋求更適合當前階段的APP。
問卷數據分析結果顯示，在教育類APP的使用上，超過7成的家長都安裝過教育類APP。其中，74%參與調研的孩子爸爸、69%參與調研的孩子媽媽安裝了教育類APP，孩子爸爸安裝教育類APP情況比媽媽略好。
本次問卷調查同時發現，家長髮現教育APP的方式主要源於身邊其他家長或者孩子老師的推薦，這部分人群佔到安裝總人數的80%。對於家長而言，其他家長或孩子教師的推薦，在家長對一款教育類APP取捨的決策上有更大的影響力。
當我們對家長沒有安裝教育類APP的原因進行探究時，問卷數據分析結果表示 ，“不知道有哪些教育類APP可供家長下載”以及“不知道從什麼渠道下載教育類APP”佔據沒有安裝教育類APP的大部分原因。
以上結果從某種程度上說明，儘管目前的教育類APP市場玩家眾多，但實際上對家長的普及宣傳並不充分；家長在選擇教育類APP上，也需要更多具有實際操作參考價值的指導。
我們相信，未來在線教育市場的良性發展，部分力量蘊藏在家長人群中：我們需要更加懂得家長，傾聽他們內心深處的聲音！
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