《紅樓夢》的時代，“情商”這個詞兒還沒有出現，但無論如何，寶釵都是小說中情商最高的女子。
她初入賈府時，不過15歲，可卻是“行為豁達，隨分從時”，很快就贏得了眾人的喜歡，就連那些小丫頭們，也都願意找寶釵玩。隨著時間的推移，我們越來越發現，寶釵的情商真是高。
對上，她知道怎樣才能讓領導高興，時時處處都表現完美。賈母給她過生日，問她喜歡什麼吃食、戲文，她都挑賈母喜歡說的，讓賈母十分歡悅。王夫人間接害死了金釧兒，她特別善解人意地安慰姨媽，並且主動將自己的衣服送給金釧兒。真是既會說話，更會做人。
對身邊的朋友，她也滿懷誠懇之心，儘自己所能關注每個人的情緒，幫助每個遇到困難的人。湘雲一時興起要做東道辦詩社，可想起花費不菲又很為難，於是寶釵主動幫助她辦了一場螃蟹宴；看到出身貧寒的邢岫煙生活艱難，她便悄悄給她送衣送物，不圖回報；黛玉雖然一直對她不友好，她卻私下提醒黛玉，不該說的不能說。為了幫黛玉治病，主動給她送燕窩，終於讓黛玉放下隔閡，視寶釵為姐姐。
就是對待賈府中身份不高的主子，地位卑微的僕人，寶釵也是無比周到體恤。賈府中很少有主子願意和賈環玩，但那年正月裡，賈環曾經和寶釵、鶯兒、香菱一起“趕圍棋做耍”。哥哥出門帶給她很多禮物，她分送給大觀園的親友，也沒落下賈環的一份。探春“興利除弊”，只在意到節省開支，寶釵的目光卻看到了更多的人。她建議承租人的收入無需入賬，不僅讓她們剩餘，也要分一些給其他沒有參與承包的人。寶釵懂得底層人的艱辛，竭盡所能給予他們公平公正。
寶釵不僅情商高，她性格也好。除了“寶釵借扇機帶雙敲”那一回諷刺過寶黛之外，她從未給誰難堪過，也很少計較誰的冒犯。行走在大觀園中的寶釵，不僅美貌端莊，更是時時處處都在幫別人解決問題，給出建議，安慰時有抑鬱的心情。不僅如此，身為貴族小姐，寶姑娘不喜奢華，生活十分樸素，所居的地方什麼玩物器具都沒有，唯有一瓶菊花、兩部書和一套茶具而已
可就是這樣一個情商高、性格好、習慣好的美好女孩，在書中卻不得最高領導賈母的喜歡，在書外更是讓很多讀者討厭。
賈母不喜歡薛寶釵，從對她房間的評價中就可以看出來。她認為寶釵的佈置太素淨了，既怕有親戚來給賈府丟面子，又覺得忌諱，直言提出批評。更讓人難堪的是，當寶釵的堂妹寶琴進入賈府，賈母給予了無比隆重的待遇。不僅逼著王夫人認了乾女兒，還把寶琴帶在身邊，將珍貴的鳧靨裘給了寶琴，更開口問薛姨媽寶琴的生辰八字，打算給寶玉提親。賈母如此寵愛寶琴，實在是打寶釵的臉啊！話說寶釵已經來了這麼久，還有“金玉良緣”的傳說，賈母都不理，這是明擺著對寶釵的不喜與拒絕啊。以至於寶釵自己都覺得不是滋味，半真半假地跟寶琴說：“你也不知是哪裡來的福氣！你倒去吧，仔細我們委屈著你。我就不信我那些兒不如你。”
很多讀者也不喜歡寶釵。他們認為寶釵太有心計太有府城，所有的助人之舉都是為了收買人心，所有的體諒之心都是為了不得罪人，為了實現自己成為“寶二奶奶”的目的。
其實，不僅賈母不喜，讀者不接受，寶釵自己也不快樂吧？她曾經跟黛玉吐露心曲，說自己從小也是淘氣任性的，那些不應該讀的戲曲詩詞也都讀了很多，後來生活出現了變故，父親去世母親軟弱，哥哥又不成器，她只能“不以書字為事”，開始留心“針黹家計”，幫助母親分憂解勞。做客賈府，她不得不處處留心在意，以求不斷走向衰落的薛家得到賈府的庇護。她不敢輕易表現自己的愛憎，總想討好所有人，連個丫鬟小紅都要擔心提防，活得無比辛苦疲憊。
誰說情商高、性格好就是萬能的法寶呢？看看寶釵就知道，她這麼努力，都無法讓所有人喜歡，也讓自己的天性壓抑。聰明的寶釵後來大概也意識到了，她不想再這樣“情商高”地生活下去。所以在抄檢大觀園後，無論王夫人怎麼挽留，寶釵都堅決搬出了大觀園。不久到了中秋，大觀園詩社的姐妹們原本說好，要在一起賞月結社聯詩的，寶釵卻離開了賈府，惹得湘雲生氣、黛玉不滿。要是在從前，寶釵絕不可能這麼做吧？她是一個多麼周到體諒的女孩啊！
壓抑了許久的寶姑娘終於活開了！尊重自己的內心，她不再介意別人的評價感受了，賈母嫌過節人少也好，湘雲埋怨自己也好，她懶得再面面俱到了。行走紅塵，真是犯不上情商那麼高，自己的感覺也重要。這幾年在賈府做客，事事都要留心，處處都要在意，寶釵不知道有多麼辛苦。
當湘雲和黛玉在凹晶館寂寞聯詩的時候，寶釵一定也在與自家人一起賞月飲酒吧？明月清輝下，她的笑容一定明媚溫暖，她的心情一定輕鬆自在，她終於找回了自己，這樣真好。
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