一首先從熟人、達人入手。
熟人有個好處，他會直接指出你的用戶需求是什麼，告訴你面對你產品時的真實內心感受。熟人可能包括：身邊的朋友、同事、親戚。
達人絕對是小眾領域裡面的KOL。舉個最簡單的例子，假如我是個KOL，我的跑步速度能達到一小時13公里。很多人會問我：你跑步那麼快，你的跑鞋哪兒買的？我會告訴他購買渠道，同時分析選一雙跑鞋要注意什麼。達人在這方面絕對是KOL，你把他搞定了相當於至少搞定周圍十個人，這樣傳播速度會更快些。
二是洞悉用戶感受。調研變得尤為重要，不調研可能踏入用戶場景偏差的坑。常見的做法是經常多看客戶的聊天記錄，多和客戶一起玩。如果您還有問題可以加我微信biaoshi999，一起交流學習，悄悄告訴你打暗號tt可以免費送營銷資料哦，還有我很愛交朋友的。
拿圍棋培訓舉例，一個產品是給兒童教圍棋的，但有客戶跑過來問是否是給大人教圍棋的。產品頁面上明明寫的是兒童圍棋培訓機構，為什麼用戶會這樣問呢？如果你當過爸媽，就知道如果你的孩子學會了某個東西回來找你嘚瑟。作為一個對弈項目，你可能想著自己去學習，然後教孩子。通過調查我們發現，展現場景錯了。有些家長的孩子因為在學校坐不住遭到老師嫌棄，所以老師建議孩子學習圍棋，因為學圍棋能提高注意力，注意力提高了學什麼都行，注意力不好，學啥都學不好。
三是用戶畫像是偽命題，要挖掘背後的真需求。用戶畫像與其說是畫出來的，還不如自己真正去做一些Action的東西，用戶畫像可以說是由渠道定的。如果說是信息流廣告，會涉及到用戶畫像，但是搜索渠道屬於用戶主動搜索行為，用戶畫像在搜索渠道發揮的作用就不明顯了。。
要通過數據真正理解真正的客戶需求，排除偽需求。畫像是按關鍵詞匹配去定向的，有些工具的後臺可以幫你提供用戶的方向。首先是百度指數底下有個叫“需求圖譜”的工具，它會告訴你每個月人們對某個事情的需求變化。第二個是淘寶的生意參謀數據。舉個南孚迷你充電寶的例子，當時調研使用充電寶的人到底在乎什麼，生意參謀給到的數據中“充電寶”、“充電5萬毫安”兩個詞的搜索量是最高的。但是，你真的會去生產5萬毫安的充電寶嗎，做出來的充電寶就跟磚頭一樣大。客戶真正的需求是“容量大且足夠小”。
四是模仿已存在的用戶畫像，不斷測數據，做精準化。比如開始設定的人群是20到40歲，可以慢慢把個人群範圍再縮短一點，比如從21到39歲。注意，數據池越大越好，少於100個就別做了。如果是比較小眾的行業，只能通過積累些用戶，之後跑數據、做測試，不斷小步快跑。
閱讀更多 鏢獅 的文章
