炎炎夏日、驕陽似火，2018年8月15日下午3點多，一名50多歲的大爺，頭上披著毛巾，大汗淋漓推開城南支行的大門。
大堂經理像往常一樣急忙迎上去問他需要辦理什麼業務，大爺笑了笑，然後指著手中的大塑料瓶不好意思地說：“天氣太熱，我在外面工地上班帶的水不夠，但是工友告訴我可以來你們建行打點水喝。”新入行員工林興濤聽完趕緊接過大爺手上的塑料杯，幫忙裝完水後，小林禮貌告訴他：“建行為您服務！以後我們營業期間可以隨時過來打水、休息。”大爺笑著點了點頭，高興地說：“你們建行就是好啊，可給我們帶來大方便啦！” （林興濤）
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