有一種溫暖叫默默為您守護，雖然不是無所不能，卻是盡己所能。“全心全意，為您服務”，它不僅是一個口號，更是每一位南通移動服務人員真實的寫照。
優質服務，打造客戶“優服務”
“您好，這裡是中國移動，很高興為您服務！”一聲聲清脆的問候，每天24小時有問必答，即使不與客戶面對面溝通，客服人員永遠用最美的微笑解答客戶的疑問，徹夜堅守。他們從無怨言，客戶的滿意就是他們最大的動力。
南通全區1500家營業廳堅持“全心全意，為您服務”的理念，全年無休，營業員們在平凡的崗位上，用最飽滿的熱情、最溫暖的笑容，為客戶提供最優質、最貼心的服務。網絡維護人員不論驕陽似火，還是寒風大雪，他們永遠堅守使命，在通信保障中認真嚴謹清除網絡隱患，在故障發生時爭分奪秒搶通網絡生命線，旨在為客戶提供最優質的保障。
提速降費，鋪就客戶“放心路”
切實落實七大提速降費惠民舉措，全面取消流量漫遊費,推出大流量資費體系，豐富流量產品,推出定向流量資費和假日包,全面推廣“流量安心服務”，減少客戶流量套餐費用支出。。。。。。南通移動一直在為市民獲得最大實惠而努力。
為助力客戶暢行境外，南通移動全面下調國際漫遊費用，實現國際漫遊流量大包多天優惠覆蓋率達到90%以上；積極貫徹“寬帶中國”戰略，開展家庭寬帶“提速攻堅”，100M及以上用戶達到70%，整體寬帶資費較3年前下降近70%。
深耕網絡，架起服務“連心橋”
流暢的網絡背後，是移動人不畏嚴寒酷暑，堅守崗位。10餘年來，他們堅持深入耕耘，在客戶與南通移動間架起服務“連心橋”。
針對南通瀕臨長江、東臨黃海，海岸線、江岸線近500公里的特點，他們積極利用新興技術，為近海漁民、長江航船、沿江工廠等區域提供通信保障。為持續加快光纖寬帶網絡普及，實現農村區域光纖寬帶一步到位，他們開展光纖化改造，解決光纖寬帶入戶最後一公里難題。
致力公益，吹起文明“暖心風”
如果您留意，您會看到、會感受到文明就在您的身邊。多年來，移動人積極投身社會公益，他們關愛流動兒童、孤寡老人，給他們送上食品、日用品等愛心物資，並對其的生活條件、心理狀態等方面進行全面關懷。為豐富老年人的生活，他們組織老年課堂，義務教授廣大老年人使用智能手機，獲得廣泛好評。在外來務工人員返鄉、返工等高峰季節，他們冒著嚴寒在車站為過往旅客提供購票引導、免費薑茶、移動業務諮詢等服務，溫暖外來務工群體。
不忘初心，方得始終。南通移動時刻牢記“客戶至上”的服務理念，用最友善的態度面對客戶，用最優質的產品回饋客戶，用最暖心的行動報答客戶。
（周軼紅）
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