漢口火車站是武漢“三站一場”重要交通樞紐，每天接送旅客十餘萬人，最高峰時日人流量近30萬人，是湖北省境內列車開通對數、開通方向最多的火車站，也是武漢的“窗口前沿”。第七屆世界軍人運動會期間，漢口站不僅要承擔運輸重任，還承擔著宣傳城市形象、擦亮“城市名片”的光榮使命。
江漢區將“辦賽事”與“建城市”統一起來，以軍運會為契機，以精細化管理為抓手，全面推動城區功能品質提檔升級，全力打造全市高質量發展標杆示範，著力擦亮漢口站的“靚麗名片”，努力實現站區環境面貌“蝶變”、品位標準“質變”、管理方式“轉變”、文明風貌“嬗變”，讓窗口地帶的環境面貌煥然一新、精緻有序。
環境面貌“漸變”
模擬自然生態 綠化彰顯“藝術範”
流線型的草坪賞心悅目，造型優美的朴樹宛如少女起舞，被草皮覆蓋的井蓋與周圍環境融為一體……近日，乘車外出的市民驚喜地發現，漢口火車站越來越美了，細節上處處彰顯著精緻感和藝術範。
漢口火車站南廣場大量旅客通過、聚集，是漢口站的“門面”。為了提升“門面”形象，江漢區漢口站區綜合管理辦公室（簡稱“漢口火車站綜管辦”）攜手區園林局，以“清潔家園迎軍運”為目標，對南廣場及整個站區進行了綠化大提升。
區園林局相關負責人介紹，過去南廣場上植物栽種較滿，此次以“精簡綠化”的理念，移除了大量長勢不佳的綠植，對植被地形進行改造，設計團隊特別選擇了流線型草坪，遠遠看上去如同一條綠色的溪水，匯流向遠方。
南廣場上的每一株植物的設計感都精心構思。施工方從山東、河南等地的數百株朴樹中選出一批樹形優美的特大全冠朴樹，既能改善氣候、防塵降噪，又能提升景觀品位。下方組成溪流圖案的萬壽菊、矮牽牛，樹後方圍繞的桂花、樟樹，更顯出景觀的柔美姿態。
廣場綠化面積達到8000平方米。施工方為在一個月內完成改造任務，常常是連夜施工。園林部門各相關負責人、設計方更是常常現場辦公，因地制宜修改方案，保障施工以最優方案順利進行。
品位標準“質變”
路面更平整 停車更有序
除了人流量大的南廣場區域，位於漢口站東側的行包房區域也被納入此次改造提升工作中。“雖然行包房區域來往的旅客較少，但過去這裡路面有破損情況，車輛停放也有些無序。借軍運會契機，正好進行一次整體提檔升級，也讓管理更細緻。”漢口火車站綜管辦相關負責人介紹。
今年2月以來，區建設局會同漢口火車站綜管辦、區水務局、區城管局等相關部門，對漢口站周邊道路路面提升方案進行了多輪磋商，3月正式開工至今，改造總面積7000平方米，對行包房區域道路進行整體刷黑，對道路局部進行排水改造、增設雨水井並加鋪瀝青混凝土。建設完工後，道路上重新規劃了停車位，設置了花壇，保證車輛有序停放。
與此同時，區房管局對漢口站周邊多棟建築物整體立面進行美化，實施了外立面清洗、外牆油漆、更換空調罩等立面整治工作。
根據第七屆軍運會城區功能品質提升“任務清單”擬定的漢口火車站地區功能品質提升“任務清單”，還將實施地下空間廁所大修、改造、新建；對值班崗亭、垃圾桶、標識標牌、東西風雨廊進行亮化；對地下空間提檔升級；安保監控系統改造等項目，目前正積極納入城建計劃。
管理方式“轉變”
整合線上線下 建設“智慧站區”
漢口火車站綜管辦負責人說，除了下大力氣整治硬件設施，在軟件服務模式上也力求打造“智慧站區”。
7月，由漢口火車站綜管辦開發運營的公眾號“漢口站區”上線。該公眾號集成了交通信息、服務資訊查詢的功能，用戶能在公眾號中查詢列車時刻、公共交通線路、地鐵換乘指南等出行信息。除此之外，“漢口站區”裡還囊括了“住在武漢”“特色美食”“維權電話”等便民服務。
“我們的公眾號打通了武漢旅遊網、智能公交等4個外鏈接口，為用戶提供權威的信息，同時我們還設有‘關於我們’板塊，讓旅客領略百年漢口站的歷史故事”，漢口火車站綜管辦工作人員說。目前，綜管辦通過展板和短信的方式向旅客推廣“漢口站區”公眾號，“我們與移動公司開展合作，利用大數據分析，主要向20至60歲的外地旅客發送短信，每日發送數量不少於3萬條”。
另外，漢口火車站綜管辦還為120多名站區綜合管理員製作了雙語工作證，並在證件反面印上了微信公眾號和官方微博的二維碼，“我們努力讓這個公眾號成為來漢中外旅客的‘智能小助手’。”
文明風貌“嬗變”
培訓骨幹志願者 倡導社會新風尚
漢口火車站值班站長熊文在站區做了17年的志願服務。如今，她又迎來一批新“徒弟”——軍運會骨幹志願者。
隨處可見的志願者，一直是漢口站一道靚麗的人文風景。在此前舉行的軍運會骨幹志願者招募儀式上，熊文與全國道德模範劉洋一同為志願者開展了培訓。熊文對站區志願服務工作流程及要點進行了細緻講解，也讓有志奉獻的年輕人更加有信心、有底氣。
“目前漢口站行包房區域公益宣傳廊已竣工，文明宣傳畫已掛上。我們還將在站區東西風雨走廊兩側設立文化長廊，介紹漢口站的歷史沿革、武漢的發展歷史等內容。”綜管辦相關負責人介紹，漢口火車站歷史悠久，是老漢口發展變遷的見證，軍運會期間也必將成為一個重要的文化展示平臺。
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