湖州在線訊 社區無大事，小事一籮筐。在城市社區裡，社區民警往往是小區裡最忙碌的一批人。他們既是矛盾糾紛的“調解員”，也要做好群眾的“服務生”，在為群眾創造良好生活環境的同時，還要提升群眾的安全感，“這是社區民警的職責和使命。”
孟良，湖州市仁皇山派出所民警，也是仁皇山街道4、5社區的社區民警。孟良是一名“老”社區民警了。他從警以來，始終堅守基層一線，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，堅持勤走、勤問、勤做，和居民親如一家人；他充分發揮群防群治力量，利用新技術新方法提升轄區治安巡防能力，讓轄區居民的安全感進一步提升。
今年8月初，仁皇山轄區南皋橋社區裡有兩家店鋪的業主起了衝突，雙方動起手來還打傷了人。孟良接到報警後，馬上就趕去了解情況。原來，這兩家店都是飯店，並且就是隔壁鄰居，長年累月以來因為互相競爭的關係，導致雙方有了不小的積怨，並最終爆發了衝突。
“和氣才能生財，整天在那鬧矛盾，應該來的顧客都被你們嚇跑了。”孟良用這樣通俗的道理，和兩家店的業主剖心置腹地談了多次，還多次跑上門去給他們做工作，最終讓他們握手言和。“孟警官是在為我們著想，我們不能老給他添麻煩。”飯店業主孟某說道。
像這樣為居民調解矛盾的事，已經成為孟良工作中最常見的景象。在公安民警的威信越來越高的今天，有矛盾找警察已經是居民的共識。仁皇山的幾個社區裡，孟良幾乎每天都要調解十餘起各種矛盾糾紛，從雞毛蒜皮的小事到婆媳矛盾糾紛，幾乎都是他“管事”的範圍。每當調解糾紛時，孟良就會變成“調解員”，總是苦口婆心、不厭其煩的對居民進行勸說開導，把矛盾化解，讓居民家庭和諧，鄰里和睦。
社區工作千萬條，最後還是要落實到群眾的生活上。在為社區居民服務的過程中，孟良以耐心和細心，為居民做好“服務員”。
作為社區民警，最重要的工作就是要做到人熟、地熟、事熟、物熟。於是，孟良幾乎每天都沉在社區，跟社區的居民、商販、環衛工人等聊天，並主動為他們服務，幫他們解決困難。很快，社區的居民都開始接受這個小夥子。
去年的一天，仁皇山派出所接到報警稱有一個老人疑似走失，在某小區外徘徊。孟良接警後，立即趕過去找到了老人，發現他精神不佳、走路也不穩，與老人交流時也被老人排斥，問不到老人的信息。
孟良沒有放棄老人，反而以更熱情的態度和老人聊天，漸漸熟絡後，終於讓老人開了口。問到老人的具體信息後，孟良又聯繫老人家人，送老人到了家中，終於圓滿地處理了這件事。第二天，老人的家人特意向他表示了感謝。
“民警去幫助有困難的人，特別是老人，做好了就特別有成就感。”孟良對記者說。
孟良的轄區裡，以新建小區居多，很多小區居民樓都是幾十層高的高樓，為了瞭解這些社區居民的信息，孟良都是堅持著走遍每一層居民樓，還會特別注意各層的消防設施是否到位、安全隱患有沒有等，將走訪和排查工作放到第一位。
為了讓高層居民們重視消防安全，今年4月，孟良主動聯繫消防部門，在社區裡組織開展了一次滅火救援演練，有200多名居民參加。“組織居民演練，就是要提高他們的安全意識和消防能力，還要讓我們民警也鍛鍊下組織滅火救援能力，一舉兩得。”孟良說。
正是靠著紮實有效的工作，孟良在社區裡積累了良好的口碑。如今，仁皇山街道4、5社區的居民都認識了這個娃娃臉的警官。“社區裡沒一件事是孟警官不知道的，有困難找孟警官是我們最常說的。”天際社區的一位居民這樣說到。
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