林子大了什麼鳥都有,商家生意好了,外賣的訂單接多了,什麼亂七八糟的備註的用戶都有。作為商家今天就收到一個備註很奇怪的客戶,語氣中還帶有威脅的口氣。本來商家在美團大眾點評以及其他第三方外賣平臺上面接一單也沒有什麼多大的利潤,而且平臺又要抽取一部分佣金,說白了我們商家做第三方平臺純粹是走一個量而已,同時方便維護老客戶,讓更多的客戶知道我們在線上的店鋪方便下次來我們線下進行消費,但是如果遇到這種單子,說實話作為商家我們不好意思拒絕接受,但是這種單子也太不尊重我們商家了吧。
首先他這2點都是對商家和配送人員的不尊重。第一:菜品要新鮮都能夠理解,而我我們作為商家也一直都是致力於給最新鮮的材料給與用戶,頭半句可以理解,但是莫名奇怪的加了後面半句,吃壞了肚子差評,首先我們可以保證我們的菜品是完全新鮮的,但是誰能保證你拉肚子就是吃我們的,我們還要保證你今天不拉肚子,明天不拉肚子的嗎,你什麼時候拉肚子還要我們商家來保證嗎,我們只是賣產品的,不是你的貼身保姆,請不要以差評來威脅。
第二:太晚了要投訴。我們從接到你的單子然後準備材料到做好總共花費也就10分鐘左右而已,已經是最快的速度了,如果你連這點等待的時間都沒有的話,那麼你又何必不直接到樓下去吃個方便麵什麼的呢,這樣最快,作為商家,我們肯定不可能只有你一個客戶吧,我們準備材料以及人家外賣小哥配送這些都是需要時間的吧,請不要又以差評來威脅。
希望用戶多一份理解,商家在外賣平臺上面做一個單子本來也沒有什麼利潤的,請不要隨便就以“尚方寶劍”來威脅商家,有的時候你的一個差評可能對我們商家和外賣小哥的下次接單會造成很不必要的困惑。
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