甕安縣:打造「一站式」便民服務新環境

甕安縣群眾工作中心的行政審批局成立以來,實行一個窗口接件、一張表單填報、後臺聯動辦理、一顆印章審批,"一站式"行政審批服務讓群眾只進一扇門,就可以辦結全部行政審批事項,最大限度方便了群眾。

甕安縣:打造“一站式”便民服務新環境

近日,前來辦理工商、稅務、衛生計生等業務的群眾絡繹不絕,大家仔細填報表單、工作人員耐心解疑,一會兒功夫,就有好幾個群眾完成所要辦理的行政審批事項。高效快捷的辦事體驗讓群眾誇口稱讚。

群眾劉娟說:"以前我們辦個證要一個星期才能拿到,現在的話頭一天來第二天就打電話讓我們來拿證了,審批的程序也方便了,我們不懂的他們就一條一條的教我們寫,我覺得服務和效率都蠻高的。"

甕安縣:打造“一站式”便民服務新環境

據悉,甕安縣作為黔南州唯一一個相對集中行政許可權改革試點縣。2017年4月28號,甕安縣行政審批局正式掛牌成立,將縣級15個部門和71項行政許可全部劃轉到縣行政審批局集中辦理,其餘20家單位123項行政許可也由行政審批局統一收件,轉給涉及部門進行辦理再統一發證。目前,甕安縣政務服務辦事大廳共有37家單位部門入駐,按前臺受理,後臺審批的模式,設有窗口139個,工作人員145人,涉及與群眾日常生活密切相關的政務、商務、事務共計345項都可以集中辦理,基本達到了"審批服務一站式、公共服務一條龍"的立體化服務大格局。真正實現了群眾辦事少跑路、少費時、更省心省力。

舒清漣在甕安縣做了10多年生意,這次辦理事情,比她預想的時間快了許多。

甕安縣:打造“一站式”便民服務新環境

辦事群眾舒清漣告訴記者:"工作人員的服務態度以及辦事效率都給我完全不一樣的感受,比以前方便、輕鬆、快捷。"

據瞭解,甕安縣行政審批局在提升便民服務的基礎上,還著力加強"互聯網+政務服務"工作,讓所有行政審批事項辦事指南均可在網上進行查詢,部分審批事項還可以接受網上申報。同時,甕安縣各鄉鎮還開展"遠程申辦"工作,梳理出合法鄉村獸醫登記證、養蜂備案登記、老年證辦理、高齡補貼、木材運輸證等與群眾密切相關的服務事項,提供遠程申報審批服務,實現群眾"小事不出村、大事不出鎮"的目標。目前,甕安縣11個鄉鎮,2個街道辦事處,98個村社區都設立了政務服務中心,做到了縣、鄉、村三級政務服務體系全覆蓋。


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