“過去要辦理企業註冊登記，需要到稅務部門登記，到公安部門備案。”10月25日，寧夏鈞銳永工貿有限公司負責人黃中傑說，現在只要到鹽池縣政務服務中心幾分鐘就辦好了。今年以來，鹽池縣以“不見面、馬上辦”改革為引領，深化行政審批改革，壓縮辦事流程推行“一站式服務”，建立“縣鄉村組”四級便民服務體系，打通服務群眾最後“一公里”。
該縣投資600多萬元對政務服務中心進行改造，將社保、醫保、稅務、住房公積金等業務全部納入大廳辦理。同時將水、電、氣、暖等收費事項也納入大廳集中辦理，進駐事項達到1255項，進駐率達95%以上，520項事項實現窗口即辦即結，網上可辦率穩定在80%以上，縣上有100個高頻事項實現“最多跑一次”，不見面辦理量佔30%。
“我們將原行政審批事項108項一次劃轉至審批服務管理局，劃轉事項佔比59%。將原來多個部門重複報批變成一個主體審批，綜合窗口辦理，減少了重複審批和申報材料，大大提高了審批服務效率。”鹽池縣審批管理服務局長張志遠介紹，共梳理31各部門1228項政務服務事項，實現了群眾和企業辦事與國家、區、市同標準、同流程。
該縣從簡化企業開辦、簡化建築工程許可辦理等15個方面改革創新，建設用地從土地規劃到最終開建最終3個月完成，水暖氣企業客戶保裝時間工作日分別壓縮至7個、15個和15個工作日，低壓小微企業平均接電時間15天、高壓客戶平均接電時間60天，遠低於20天和70天的服務承諾。充分利用電e寶、國網商城、微信、支付寶等渠道，實現互聯網+繳費率達到97.54%。
“現在繳納暖氣費不需要排隊，只需在自助服務機上辦理即可。”鹽池縣居民張國慶說。今年該縣設置17臺24小時自助服務終端，提供身份證辦理、出入境簽證領取、供水、供熱電子發票打印等18項受理服務。
同時該縣還將高齡津貼、老年優待證、再生育申請等39項事項全部入駐8個鄉鎮民生服務中心，實現了“一站式”辦理，讓群眾少跑路。“我們在全縣城鄉配備了216個代辦員，採取‘網格員+城管員+社區工作者’模式推行全程代辦服務，如今已覆蓋到8個縣城社區、8個鄉鎮民生服務中心和109個村（社區）。”鹽池縣政務服務中心主任張鐵胥說，截至目前，待辦事項14900餘件。
今年鹽池縣取消了G338（惠安堡）和G307（鹽池)2個收費站，縣內二級公路收費站全部取締。該縣還對沒有法律法規依據、由部門和縣區設立的收費項目，一律取消。截至目前，共取消、減免、暫停徵收和轉經營服務行政事業性收費項目51項，執收項目核減為32個。
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