在瑞典酒店驅趕遊客事件上,爲什麼有些國人堅信西方只有規則,沒有人情?

天下第一牛評


西方警察不講人情?說笑了!難道我碰到的是假警察?

這個週末全網又一次被中國遊客在國外出事的消息刷屏了。只是與前兩年不同的是,愛國主義民族主義的大旗不那麼好揮舞了,很多網民的第一反應是——這家子是不是不守規矩才被人暴力執法的?

事情的大致過程是這樣的:中國公民曾先生攜父母於凌晨時分抵達瑞典首都斯德哥爾摩某旅館,因為他們訂的最便宜的青旅式房間是下午入住(按照國際慣例,應該是下午2點或3點入住),而且旅館此時已經客滿,無法臨時給他們一家三口加訂半天,據曾先生說,因為父母年事已高並且父親有心血管類疾病,他要求付費在大堂沙發上休息,被拒。旅館工作人員要求他們離開他們不肯,旅館報警,警察過來後暴力執法,強制將他們押上警車後扔到距離市中心十幾公里外的墳場。

事情發酵到今天,已經有瑞典方面的視頻被放到網上,我們可以看到警察先是將人從旅館大堂強制抬出,曾先生母親坐在馬路上錘著腿哭天喊地大叫救命,曾先生自己掙脫警察的束縛縱身一撲撲倒在人行道上,同時以一口流利的英語控訴旅館和警察的罪行。曾先生撲地的那一刻的畫面太美,令人不忍直視:這麼好的身手不拍武俠劇太浪費了!

這幾年隨著中國經濟的發展,出國遊的國人越來越多,而因為文化風俗規則的不同發生的衝突也屢屢發生,似乎大部分時間都是國人理虧一些。那麼,出國遊我們該注意些什麼?我就給大家一些建議。

第一,年輕人自己窮遊可以,攜父母出遊還是要安排得舒服一點

出門在外,別的可以省,交通費省不了,它是窮遊者的主要開支。要省錢免不了搭乘廉價航班,而廉價航班大多數是紅眼航班,深夜走凌晨到,而所有的旅館都是下午兩點或三點以後入住,第二天上午十一點十二點退房,這中間的巨大時間差要靠強健的體力去承擔。在本案中我不明白的是,曾先生口口聲聲要旅舍和警察本著人道主義給他照顧,而他明知道父母的年齡和身體狀況還要乘坐紅眼航班,並且不肯多訂一天或者半天的旅館以讓老人家很好地休息?

第二,年輕人窮遊遇到紅眼航班凌晨到,而旅館只能下午入住怎麼辦?

不是每個人都是富二代,中產的年輕人經濟基礎不雄厚就不能出國遊嗎?非也!窮遊本無錯,錯的是為了給自己省錢而罔顧規則,損人利己的佔便宜心態。去年我去泰國普吉島訂的也是紅眼航班凌晨到,我為此特地向一個經常旅行的朋友請教。朋友教我:只要是24小時運營的機場,你可以找一個沒人或者人少的角落,躺在椅子上也好,躺在地上也好,睡上一覺再通關出機場。

於是那天我在普吉島國際機場的通關關口前走廊一側的椅子上眯到天亮。

西方大部分國家的長途汽車站(美國灰狗站)和火車站都在市中心,只要是24小時運營的車站,天不亮的時候你都可以看見西方窮遊的揹包客躲在無人角落睡覺。天一亮他們從揹包裡拿出洗漱用品去衛生間洗臉刷牙化妝,精神抖擻地揹著大揹包去探索一個陌生的城市。

這個時候你就明白西方的旅遊者為什麼喜歡背個超大的黑包,而不是拉著拉桿箱了。我在普吉島拖著箱子在街上轉悠,好幾個好心的本地人操著本地語言來問我需要不需要幫助。而我,只是想逛逛一逛市區後混到點再去沙灘酒店入住而已。

【本期劃線重點】搭乘廉價紅眼航班可以在機場蹭睡,可以在火車站長途汽車站蹭睡但是不能去酒店蹭睡,青年旅舍也不行!另外市中心長途汽車站火車站一般都有儲物櫃(Locker)可以有償儲物,收硬幣或信用卡。出國行辦一張國際外幣信用卡很有必要。信用卡一定要芯片式,可以在任何自助式機器上使用的只有芯片式信用卡。

另外,大部分酒店雖然對入住和退房時間有限制,但是卻有免費的行李寄存服務,入住者可以提前問清楚。

第三,遇到問題不要高聲爭執,不要吵架。西方文化裡公開吵架行為不文明,店家有權招警趕你出去並拒絕提供服務

西方的文化中,私有財產不可侵犯這一條是非常神聖的。“顧客是上帝”這一條絕對是我們對他們的誤解。相反他們有“Customer Abuse”的說法,就是濫用顧客權利。對於濫用客戶權利的客人,他們可以拉入黑名單。比如加拿大著名咖啡連鎖店的一個店主曾經通過法庭給一個老頭下了禁止令,禁止他踏入他的店鋪,只因為他每天來店裡抱怨他們的Decafe味道像刷鍋水,讓店主不勝其煩;連鎖品牌折扣店Winners曾經把一個華人女顧客拉入黑名單,該顧客在結賬時收銀員刷卡後告訴她她已經被系統屏蔽,本店不為她提供服務,原因是她買了退退了買,數次濫用商店的七天無條件退貨政策。

【本段劃線重點】在西方吵架不解決問題。有理不在聲高,聲高必然無禮。如果店家說這是規定不能做,那就不能做,你另想辦法。

第四,國外警察不談心,不做思想工作,不要跟警察爭執,尤其是不要跟警察動手

在美國你若跟警察動手,輕的被打成重傷,重的會讓你魂斷美利堅。他們跟你說幾句 You are not supposed to, You are not allowed to do 你最好乖乖聽話,他讓你幹啥就幹啥,爭執動手只能讓他們迅速發揮國家暴力機器作用。

本次事件中的曾先生英語相當流利,可惜他學習異國語言的同時並沒有同時學習不同的文化。我在圖書館英語角教英語口語時經常會講一些中外文化的差異。我總是強調,學英語不僅要學語言,還要了解和學習對方的文化和國際規則。單純學一種語言是毫無意義的。

說到這裡,是不是很多人覺得西方的警察蠻可怕的,他們只是國家機器暴力執法的執行人,絲毫不講情面?錯!西方國家的警察叔叔也是人,有血有肉。他們執法的時候有嚴格程序,但幫人的時候還是很可親的。有一次在多倫多湖心島,我們一家三口向警察問路,警察先指了路,後來開車追上我們把我們直接送到碼頭。還有一次在加拿大班芙國家公園開車出遊遇到岔路口,也問路警察,前面還有岔路,警察怕我們走錯,中斷聊天開車在前面帶了一段路,一直到確定我們怎麼走都不會走錯才揮手告別。

【本段劃線重點】不要跟警察對抗,跟警察對抗瑞典的後果算輕的,美國的後果可能丟命。

第五,隨身攜帶零錢,微笑和小費是打開世界大門的萬能良鑰

有人問,如果是你曾先生,你會怎麼處理?我的解答是,先看看能否付錢入住,如果沒房間了,那就跟服務員說讓父母先坐一會兒,我出去找旅館;如果我想更省力一些,可以塞給服務員一些小費,請他打電話給附近得旅館看看有沒有可能拿到一間空房。

畢竟以本次案例來講,我要到下午入住後才是酒店的客人,目前的服務,都是人家沒有義務做的。有一次我去馬來西亞出差,公司要寄放一批貨物在酒店大堂,管行李的酒店小哥是印度人,幫我用行李車把貨物從大巴上卸下來運到酒店,我塞了他一張票子做小費,填單的時候他明知道我英語沒問題還熱情洋溢地在旁邊做著指導。還有一次在上海環球吃下午茶,就因為給了小費,後面我們要求每人再來一杯冰水,小哥爽氣地答應了我免費的要求。要知道那地方一杯可樂70元人民幣。

所以

所以

基本上這個世界的通則是,你怎麼對待這個世界,這個世界就怎麼對待你。你對他微笑,他也對你微笑,你對他怒吼,他也對你怒吼。

Over





漢代蜜瓜


首先,一開始酒店人員允許曾先生一家在大廳休息,幷主動調低音量,這點還是比較人性化的。事情的轉折點在曾先生在外面帶來了一名所謂的女留學生之後,酒店方面態度180°大轉變,這點也沒錯,要知道酒店並非收容所,之所以允許曾先生一家休息還是因為他們預定了房間,對於來歷不明的女留學生沒這個義務。酒店在收留他們的同時,也要承擔相應的責任!酒店下逐客令情有可原~在曾先生一家拒絕配合的情況下選擇了報警,警方最初的做法也合情合理!但接下來曾先生一家影帝附體,曾父昏倒在地,曾母痛哭流涕,曾順勢伏地!試問當父母昏厥在地,誰還有心思嚎喊?正常人都應該急忙查看父母狀況吧!之後警方將曾家三口丟到靠近墓地(地鐵站附近)確實欠妥,即使在西方教堂(附近多為墓地)是神聖的地方!至此看來,曾先生一家的無理取鬧致使瑞典警方處理欠妥,雙方都有相應的責任!而後大使館強烈譴責瑞典警察,這一點值得點贊!大使維護的不僅僅是曾先生一家,而是中國的顏面!


-涼了時光薄了情488


西方國家基本都不是一個看人情的國家。相反,講人情倒是我國的一些特色。有些時候需要即講理又講情。所以,我們在國內經常會聽到一個詞叫做"情有可原"。但是,在國外,別人是隻講規則的。既然旅店要求只能是白天才能入駐,而你夜晚入駐酒店,在酒店明確告知不允許住的情況下,你反而要睡人家大廳。試想,你讓住酒店的其他客人會怎麼想?

既然到了國外,就應該遵守當地的規則,風俗人情。如果酒店已經明確告知相關問題,就不要再強求要求入駐了。

還有看到視頻裡面那位大媽大哭大鬧的樣子,實在是有損國人的顏面。酒店肯定是明確告知在大堂住宿是不行的,即使你付費也是不行的。在國內你住人家旅館大廳也是不可以的吧?

而人家報警完以後,還是依然不肯離開,對著警察大吵大鬧。沒辦法逼的別人只能強制執行,關鍵是,在視頻中顯示,女警根本沒有碰到那名男子,男子卻應聲倒地。只能說這碰瓷都碰倒國外去了!現在搞的全世界都知道了這事,浪費了大量的人力物力。大使館也發聲了,結果事件卻發生了反轉。所以,提醒各位出國的人士,在國外,一定要尊重他國的規章制度,別總是給國家添麻煩。你是一個個人,但是在某些時候,卻代表了整個國家的臉面。

關於此事,您是如何看待的?歡迎留言評論說說您的看法。


保險島島主


美國人在新加坡也捱了鞭打。現在,根本不知那方事實,但我相信人心肉長的,比如酒店方開始也同意了曾先生一家呆在大廳。但後來卻發生了衝突,以致於酒店找警察處理。我們不知道因何發生的矛盾,警察粗暴問題我們也應該批評。但我們也該不該反思一下?任何時候任何國家都不應該透支別人的善意,別說不在與酒店的合同時間,就是在入住時間,也應該遵從酒店的管理規定。人家收容你們一家,你們卻作出讓人不能容忍的事(至於這事是什麼,我們不知道),以至於酒店要找警察。更何況,就算確實與酒店鬧翻,警察來了,也可與警表態遵從執法,但請警察給予幫助老人找個呆呆,如幫找個酒店或就在警局辦事等候間休息一下到天明。一聲help me.我相信好好說,世界上所有儒教、基督教、天主教國家警察都會幫您的。反之,誰願意幫助霸座哥那樣的人。


高原神鷹119


事件發生距今15天了,仔細看了那段瑞典媒體放出的視頻,發現一些弔詭的現象:

1.有動作的視頻只兩段,一段是曾先生父親被抬出,一段是曾先生一家的哭訴,不解的是為何酒店大廳的視頻至今15天一直沒有(解釋可能如下:一是沒有酒店大廳的視頻?不太合理吧!二是瑞典媒體故意選擇性沉默)

2.兩段視頻中間環節哪去了?兩段視頻明顯不連貫,從曾父被抬出直接轉到曾家一家人倒地哭訴,難道不能連續放出完整視頻,瑞典媒體想說明什麼呢?

3.現在不清楚視頻拍攝者是何方,但估計只可能是警察,酒店方或旁觀路人,無論如何這麼多天,沸沸揚揚,不應該不放出完整視頻!

4,據瞭解,瑞典警方接到中國大使館詢問原由,己經十多天,沒任何答覆,無從瞭解警方的立場和情況!(不屑?還是有愧?)

提醒一下那些總是想佔領道德高地指責同胞的國人,以下的一些基本事實:

1,瑞典這個國家以前也是北歐海盜的一員,根子上道德水平不見得比素有禮儀之幫的中國高尚。

2,瑞典政府包括他們的媒體,甚至諾貝爾評獎委員會對待剝皮抽筋的奴隸主達喇的吹捧以及故意對中國的指責看不出有任何人權上的高尚之處!

3,綜上所述,瑞典民間和政府對待亞州面孔,尤其是對中國人的歧視和冷漠是很有可能,並不是無中生有!

再請那些站在道德高地恣意指責倒曾先生一家,那些自詡為高尚人士的國人捫心自問:無論是否訂錯了日期還是飛機時刻問題,無論在酒店大廳是大還是小,無論是否有權在大廳休息的規則是否合理,事實上是你已經身在國外,零晨1點左右,室外溫度9度左右,帶著藥,己經飛行近20小時疲憊不堪,孤立無援,舉目無親,你看到自己有病的父親被警察擔出屋子到冰涼室外,你還會保持冷靜嗎?你不會有種被警察羞侮的感覺?你不會擔心父親的身體?你此時又會怎麼做?哦,別大言不慚地跟我說,高尚的人此時應該幫理不幫親,服從警察?服從規則?去它媽的幫理不幫親!

注意,他們沒有反抗,而是哭訴!即使兒子,母親有誇張些的動作!難道這不是呼喚同情和救助的自然反應?(事實上視頻中曾父確實己經倒在地上多時!母親一直坐在地上看護父親並且之前還餵了藥!據瞭解父親確實有心臟病,而且隨身攜帶藥物)

4,世界上絕大多數酒店,都是盡力滿足和服務客人,這是要求也是貫例!因為酒店是服務行業!規定當然需要尊守,但必要的應急和服務也應該盡力提供!如果這樣的事發生在國內,國內的酒店前臺會怎樣對待客人?會不會深夜趕走客人?會不會有警察抬走你老父親?你們會否感覺國內做法確實應該更文明呢?

5,從地球誕生開始,從生命進化的角度,文明應該體現在人與人之間越來越溫情,友好,和諧,這才是普世價值,而不是冷冰冰,叢林法則,弱肉強食!這不是進步,而是倒退!對自己國民好,對客人冷漠,歧視和暴力,與強盜何異?在這點上,中國甩那些強盜國家幾條街!難怪西方那些政府和媒體可以恣意指鹿為馬,吹捧剝皮抽筋的奴隸主達喇,以洗衣粉代替化學武器,以炸彈代替公理,根子就在這裡!

這些只會動嘴苛刻指責同胞,寬容瑞典酒店和警察的國人總結起來,無非就是三種:

一是帶節奏的別有用心者(極少數)

二是習慣跪久了,不知道該如何直起腰來的內橫外爬的奴才(少數)

三是被帶了節奏的不動腦的普羅大眾(多數)

不願多說了,只願中國人不再窩裡鬥,只願從今以後中國人能自強,中國政府能超過西方政府,讓中國人走到哪都有尊嚴!

(順便表揚下中國駐瑞典大使館,尤其是大使對話瑞典記者的講話,面對故意設套的記者,抓住要害,反擊也犀利)


捨得57832423


對於瑞典酒店的作法我感到憤怒!對中國老人的遭遇感到同情!對有些網友對中國老人的冷嘲熱諷感到不解!連外交部,中國大使都為老人討說法,難道他們都是非不分!沒你有道德!

有些國人不要再自作聰明瞭,什麼想少交宿費啦,什麼不遵守規定啦!更有甚者,說什麼這要是在美國,警察直接開槍打死!說這話的人我真懷疑你是漢奸的後代!和當年幫侵略中國的外國人打國人的作法一樣!

我們半夜三更到你們國家旅遊,瑞典旅館卻粗暴的這樣對待!你們的西方文明呢!你們的西方人權呢!

這些年,我們在國外受岐視還少嗎!過關不給小費就打人!買東西賣我們高價,難道這也是外國的規則!我們也得入鄉隨俗!我咋沒看見有這麼多國人站出來了,

我們去外國旅遊,他們掙我們的錢,還說我們不文明,大聲喧譁,難道我們去商場要像默哀那樣,一聲不吱。

再說,我們國家對外國人來華,都看作友好使者!而且非常顧及他們的禁記!顧及民旅的習慣!舉個小例子,他們吃飯不會用筷子,我們準備刀叉!我們也沒說遵守我們的現定!到中國就得用這個!

一個國家對外國人怎樣!這是友好不友好的體現!


老白


規則是硬的,人情是軟的,不管任何社會都是在不影響硬性規則的情況下,人情也並不會匱乏。規則可以是單方面強制執行的,而人情是要雙方互動和投其所好的,如果一方沒有情,那麼另一方再去奢求人情就顯得不自重和不自尊了。既然雙方談不攏培養不了感情,自然就只有選擇硬性的規則來辦事了。只要一旦按規則辦事了,凡事都得講個權利和道理了。這時做為一個有原則知進退識大局的人,是不會把自己弄到被人強制執行的程度。畢竟那一刻硬性的道理和權力規則在別人那裡,做個有尊嚴骨氣的人就該理智對待,不要再打攪再去請求對方,更不要強詞奪理要求對方對自己施以人情,人家已絕絕,自己又何必自作多情糾纏不清呢?唉,平常人平常心,好多事情需要學會識大局知進退,方能不丟面子和裡子。


禾木草原禾木炊煙


瑞典警察執法事件,我不認為曾先生遊戲破壞規則。請大家設身處地為他想一想,他再那種情境之下,與酒店和警察溝通一下得權利總該有吧?如果溝通不成功,我相信他會自行離去。問題是,瑞典酒店和警察貌似沒給他這個機會,我說了你走立即執行,不走就抬到墓地,這難道不是暴力執法嗎?何況酒店的規則在哪裡?酒店不是老闆的家,是對外經營的,你的規則不是一句話就是規則,要有對所有人無歧視的一視同仁的規定,酒店有嗎?我看根本就是歧視中國人。


若谷愚


在廈門,你半夜進入旅社,酒店大堂逗留,首先要申明是找住客,同時在前臺登記身份證。如果帶女生更是要登記。我想在瑞典酒店大堂休息雖然不需要登記身份證,但是你帶一個陌生女人進來是怎麼回事?酒店自然有權報警。歡迎大家來廈門實地考察。


帥驚紫禁城


這個問題我是這樣認為的,西方的社會是資本主義國家,資本主義的社會性質是私有制生產資料集中在少數財團手中,他們是為少數資產階級政客服務的,對廣大老百姓是冷酷無情不講情義的,瑞典這個小國家就是資本主義國家他們執行的法制機構保括警察執法不講人情不講情義殘暴冷酷無情他們講金錢第一,有錢使能鬼胎魔犯罪嫌疑人犯罪可以用金錢來保釋,因而,我們要牢記只有社會主義國家為廣大人民群眾利益服務的,講道德,講人心,講公平正義,一切利益為人民群眾著想。所以說;我們國人到外國去旅遊一定要遵守當地法律規定不要找麻煩事。


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